Cómo gestiona VocaLingo tus archivos y datos personales

A continuación: quién recibe tus archivos, cuánto tiempo los conserva VocaLingo, cómo eliminarlos y los puntos principales de la Política de privacidad y los Términos de uso en palabras sencillas. El texto legal completo se encuentra en los documentos enlazados al final.

Por qué la app pide tu consentimiento para la IA

VocaLingo no puede traducir ni transcribir nada sin enviar tu contenido a los servicios de IA, por lo que te pedirá permiso una vez. El cuadro de diálogo Consentimiento para IA aparece después de iniciar sesión o al abrir una herramienta por primera vez, y detalla la lista de servicios. Si tocas Cancelar, la app mostrará "Sin tu permiso, las funciones de IA no están disponibles". Para retirar un consentimiento que ya diste, escribe a info@vocalingo.app.

Qué datos se envían a los servicios de IA

Solo se envía lo que introduces en cada herramienta: grabaciones, audio, muestras de voz, video, imágenes, texto, mensajes de chat y documentos adjuntos, además de los ajustes de la solicitud como el idioma o la voz elegida. VocaLingo no adjunta tu correo ni tu nombre a estas solicitudes. El servicio que recibe el contenido depende de la herramienta y del modelo que elijas.

Estos servicios procesan el contenido únicamente para completar tu solicitud y devolver el resultado. VocaLingo no vende datos personales ni usa tu contenido para entrenar sus propios modelos; cuando un servicio ofrece una opción para no entrenar con el contenido de los usuarios, esta se encuentra activada. Los proveedores de pagos, telefonía, hosting y notificaciones solo reciben lo estrictamente necesario para su parte del trabajo, por ejemplo, un número de teléfono para Llamadas IA.

Cuánto tiempo conserva VocaLingo tus datos

Los resultados y sus archivos de origen permanecen en tu cuenta mientras exista la entrada correspondiente en el historial. El resto se elimina de forma programada:

Los registros de pagos, tokens y controles de seguridad pueden conservarse después de cerrar la cuenta, de acuerdo con los requisitos contables, fiscales y de prevención de fraudes.

Cómo eliminar tus datos

• Un solo resultado: abre el Historial dentro de la herramienta, toca el icono de la papelera junto a la entrada y confirma la acción en "¿Eliminar entrada del historial?". Los archivos que queden sin una entrada asociada se eliminarán en la limpieza diaria.

• Toda la cuenta: ve a Ajustes y selecciona Eliminar cuenta al final de la lista. Si no tienes acceso a la app, envía una solicitud mediante el formulario de eliminación de cuenta en el sitio web. Consulta el paso a paso en cómo eliminar tu cuenta.

Cómo solicitar tus datos o una corrección

Dependiendo de tu lugar de residencia (por ejemplo, bajo el RGPD en la UE y el Reino Unido, la CCPA en California o la PDPL en los EAU), puedes pedir una copia de tus datos, su corrección, eliminación o una limitación en su procesamiento. Escribe a info@vocalingo.app desde el correo electrónico asociado a tu cuenta: es posible que VocaLingo necesite confirmar tu identidad. VocaLingo está destinado a personas mayores de 18 años.

Puntos principales de los Términos de uso

• Los tokens no son dinero: no se pueden retirar ni transferir y no tienen valor monetario en efectivo.

• Los reembolsos de compras en App Store y Google Play son gestionados directamente por Apple y Google. Los tokens gastados, las tareas finalizadas y el tiempo de llamadas conectadas no son reembolsables, a menos que la ley lo exija. Cancelar una suscripción detiene los cobros futuros, pero no reembolsa por sí mismo el periodo actual.

• Clona únicamente tu propia voz o una voz para la que tengas autorización explícita, y no utilices una voz sintética para hacerte pasar por otra persona.

• Las traducciones y transcripciones son generadas por IA y pueden contener errores. Revísalas antes de utilizarlas para tomar decisiones médicas, legales o financieras.

• Conservas los derechos sobre el contenido que subes y puedes usar libremente los resultados generados para ti.

• No crees cuentas adicionales para acumular bonos de bienvenida o de referidos: dichos bonos pueden anularse y las cuentas involucradas ser bloqueadas.

Dónde consultar los documentos completos

La Política de privacidad se actualizó por última vez el 30 de octubre de 2026, y los Términos de uso el 21 de agosto de 2026. En la app, ambos se encuentran en Ajustes, bajo las secciones Política de privacidad y Términos de uso, así como en la pantalla de inicio de sesión. VocaLingo es operado por Umakhan PRO LLC, Emiratos Árabes Unidos. Si tienes preguntas sobre privacidad, escribe a info@vocalingo.app.