El código promocional no se activa: errores y soluciones
Un código promocional de VocaLingo es el código de referido de un amigo. Funciona una sola vez, en cuentas completas de menos de 30 días y no desde el dispositivo del amigo.
Actualizado el 2 de noviembre de 20263 min de lectura
VocaLingo no tiene códigos de descuento independientes. El campo de código promocional acepta el código de referido de un amigo o un socio. Cuando funciona, tú recibes 50 tokens y la persona que te invitó recibe 100, ambos de inmediato.
Dónde ingresar el código
Abre la pestaña Configuración y toca Tokens gratis.
Busca la sección «¿Tienes un código promocional?» y escribe el código.
Toca Activar.
Si no ves la sección «¿Tienes un código promocional?», tu cuenta tiene más de 30 días o ya se activó un código en ella. En ambos casos no se puede activar un código nuevo.
Cuándo funciona un código
Iniciaste sesión en una cuenta completa con correo electrónico, Google o Apple. Las cuentas de invitado no pueden activar códigos.
La cuenta no tiene más de 30 días de creada.
Es el primer código de la cuenta. Cada cuenta solo puede activar un único código en su historia.
Es el código de otra persona y no de alguien a quien tú hayas invitado.
Lo activas desde tu propio teléfono, no desde el de tu amigo. Un dispositivo solo puede usarse para una activación, incluso si la cuenta original se elimina.
No se alcanzó el límite diario por red: hasta 3 activaciones desde la misma red por día.
Mensajes de error y qué hacer
| Mensaje en la app | Qué hacer |
|---|---|
"Promo code not found" | Revisa la ortografía: el código solo contiene letras, números y guiones. Pídele a tu amigo que copie el código de nuevo, ya que podría haberlo modificado. |
"To activate a promo code you need to sign in to a full account via email, Google or Apple first." | Estás en modo invitado. Inicia sesión con correo electrónico, Google o Apple e ingresa el código nuevamente. |
"You have already activated a promo code" | La cuenta ya activó un código antes. No es posible agregar otro. |
"Promo codes can only be activated within the first 30 days" | La cuenta tiene más de 30 días de antigüedad. El código no funcionará en ella. |
"You cannot activate your own code" | Usa el código de otra persona. |
"You cannot activate a code from someone you already invited" | No se pueden intercambiar códigos de forma mutua. |
"Activation from this device is not possible" | El teléfono pertenece a la persona que te invitó. Activa el código desde tu propio dispositivo. |
"A promo code has already been activated from this device" | Ya se activó un código en este teléfono, posiblemente con otra cuenta. Este límite no se puede restablecer. |
"Too many promo codes have been activated from this network today. Try again tomorrow" | Espera hasta mañana o conéctate a otra red, por ejemplo, usando datos móviles en lugar de Wi-Fi. |
"Too many attempts. Wait a minute" | Espera un minuto y vuelve a tocar Activar. |
"Could not verify your device. Please try again in a few minutes." or "Security check temporarily unavailable. Please try again in a few minutes." | Comprueba tu conexión, desactiva la VPN o el bloqueador de anuncios si los usas, e inténtalo de nuevo en unos minutos. |
"This email domain is not allowed" | No se aceptan correos electrónicos temporales. Inicia sesión con un correo habitual, Google o Apple. |
Preguntas frecuentes
Mi amigo activó mi código, pero no recibí tokens. ¿Por qué?
Los 100 tokens se acreditan al instante de la activación. Abre Configuración, Historial de uso: una activación exitosa aparece como "Recompensa". Si no aparece esa línea, la activación de tu amigo falló con uno de los errores anteriores. Pídele una captura de pantalla del mensaje.
¿Hay algún código promocional de descuento para Premium?
No. VocaLingo no ofrece códigos de descuento para Premium ni para tokens. Los tokens gratuitos se explican en el programa de referidos.
Si crees que todo está en orden
Escribe a soporte indicando el código, el texto exacto del error o una captura de pantalla, y el correo de tu cuenta.
Contactar a soporte
Describe el problema y te responderemos por correo. Adjunta el nombre del archivo o ID de la tarea si lo tienes.