Historial de herramientas: dónde se guardan los resultados y por cuánto tiempo
Los resultados se guardan en tu cuenta. Sin Premium cada herramienta conserva sus últimas 3 entradas; al terminar Premium, todo se guarda por 30 días más.
Actualizado el 2 de noviembre de 20263 min de lectura
No necesitas presionar Guardar: los resultados van al Historial en cuanto están listos. El historial se almacena en tu cuenta, así que las mismas entradas aparecen en web.vocalingo.app, iOS y Android cuando inicias sesión con la misma cuenta.
Dónde encontrar un resultado anterior
Hay dos formas de volver a abrir un resultado:
Historial dentro de una herramienta: el botón del reloj en la esquina superior derecha de la pantalla de la herramienta. Muestra las entradas de esa herramienta, de la más reciente a la más antigua. Toca una entrada para abrirla.
Recientes en la pestaña Herramientas: una fila con los últimos resultados de todas las herramientas, arriba de la cuadrícula de herramientas. Muestra 10 tarjetas; Ver todo abre la lista completa. Cada tarjeta muestra En proceso, Listo o Con error. Puedes ocultar la fila en Ajustes con Recientes en la pestaña Herramientas.
Abrir un resultado guardado no cuesta tokens. Los tokens solo se gastan cuando inicias un nuevo procesamiento, por ejemplo una nueva voz superpuesta o una traducción a otro idioma.
Qué se guarda
Herramienta | Qué conserva el Historial |
|---|---|
Audio Translation, Text Transcription (Speech to Text), Video to Text, Text Analysis | El archivo de origen, el texto, la traducción o el análisis, y el Resumen o Esencia |
Video Translation, Add Captions, Voice Changer, Text to Speech | El video o audio terminado y el archivo de origen |
Text Translation, Tourist Translator | Sesiones y conversaciones, cada una con su cantidad de traducciones |
AI Calls | Llamadas en su propia pestaña de Historial dentro de AI Calls, 50 por página |
AI Chat | Chats en ⋮ y luego Historial de chats; los videos descargados se quedan en el chat donde los descargaste |
Photo translation | No se guarda. Guarda o comparte la foto antes de cerrarla. |
Por cuánto tiempo se conservan los resultados
Tu cuenta | Qué pasa con el Historial |
|---|---|
Sin Premium | Cada herramienta conserva sus últimas 3 entradas y AI Chat conserva los últimos 3 chats. Cuando se guarda un nuevo resultado, el más antiguo se elimina junto con sus archivos. |
Con Premium | Se conserva todo, sin límite en la cantidad de entradas. |
Premium ha finalizado | No se elimina nada durante 30 días más. Durante ese tiempo, el Historial muestra "Tus datos se eliminarán pronto. Renueva Premium para conservarlos". Después de 30 días, solo quedan las últimas 3 entradas de cada herramienta. |
Sin Premium, el Historial muestra el recordatorio "Los últimos 3 elementos permanecen en el historial. Pásate a Premium para conservar todo". Las entradas que aún se están procesando o que fallaron en Video Translation, Add Captions y Video to Text no cuentan para el límite de 3 y no se eliminan por esta restricción. Lo que incluye Premium se describe en Qué es VocaLingo Premium.
Si un resultado importante está a punto de salir del Historial, guarda el archivo en tu teléfono o copia el texto primero. Una entrada eliminada no se puede recuperar.
Las tareas fallidas o canceladas se eliminan con sus archivos después de 2 días, en cualquier tipo de cuenta.
Cómo eliminar una entrada
Abre Historial en la herramienta.
Toca el botón de la papelera junto a la entrada. No se puede deslizar para eliminar.
Confirma en el cuadro de diálogo, por ejemplo "¿Eliminar entrada del historial?".
La entrada desaparece en todos tus dispositivos y sus archivos se eliminan del almacenamiento en un plazo de 2 días. Una entrada en Voice Changer que aún se está procesando no se puede eliminar hasta que finalice.
Preguntas frecuentes
¿Por qué desapareció un resultado antiguo?
Sin Premium solo se conservan las últimas 3 entradas en cada herramienta, por lo que un resultado nuevo reemplaza al más antiguo. Si tenías Premium, el Historial completo se conserva durante 30 días después de que termina y luego se reduce a 3 entradas.
Inicié sesión en un teléfono nuevo y el Historial está vacío. ¿Dónde está?
Verifica que hayas iniciado sesión con la misma cuenta de antes: el mismo correo electrónico, cuenta de Google o Apple ID. El Historial pertenece a la cuenta, no al teléfono.
Contactar a soporte
Describe el problema y te responderemos por correo. Adjunta el nombre del archivo o ID de la tarea si lo tienes.