Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité (la « Politique ») est émise par Umakhan PRO LLC, enregistrée à Shams Media City, Sharjah, Émirats arabes unis (la « Société », « nous », « notre »). Elle s'applique aux données personnelles traitées dans le cadre du site web VocaLingo, de l'application web et des applications mobiles pour iOS et Android (ensemble, le « Service »). En accédant au Service ou en l'utilisant, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique. Si vous n'êtes pas d'accord, vous ne devez pas utiliser le Service.

Le Service est destiné exclusivement aux personnes âgées de dix-huit (18) ans ou plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si nous apprenons que des données relatives à une personne de moins de dix-huit ans ont été collectées, nous supprimerons le compte concerné et les données associées dans la mesure du possible, sauf si la conservation est requise par la loi ou pour la prévention des abus.

Nous traitons les données personnelles nécessaires au fonctionnement du Service, notamment : identifiants de compte (adresse e-mail, nom ou pseudonyme, et identifiants de connexion tiers) ; langue, fuseau horaire et paramètres de préférence ; contenu soumis ou généré (texte, prompts, chat, documents, images, audio, vidéo, échantillons de voix et historique des outils) ; numéros de téléphone et métadonnées d'appel pour les fonctions d'appel ; accès optionnel au carnet d'adresses limité aux numéros sélectionnés pour un appel ; données techniques de l'appareil, du réseau et de l'application ; localisation approximative dérivée de l'adresse réseau ; identifiants de sécurité et de prévention de la fraude ; jetons de notification ; données de diagnostic et d'utilisation ; enregistrements de crédits, d'achats et de promotions ; et cookies ou stockage équivalent sur le web. Les permissions de l'appareil (micro, caméra, bibliothèque média, contacts, notifications) ne sont demandées que lorsqu'une fonctionnalité l'exige et peuvent être refusées ou retirées dans les réglages système, auquel cas la fonction correspondante peut être indisponible. Nous ne pratiquons pas de géolocalisation continue en arrière-plan.

Nous utilisons les données personnelles pour fournir, maintenir et sécuriser le Service ; authentifier les utilisateurs (y compris les sessions anonymes liées ultérieurement à un compte identifié) ; traiter les paiements, abonnements et crédits promotionnels ; transmettre des communications transactionnelles et, si activé, des notifications push ; fournir une assistance ; détecter, prévenir et enquêter sur la fraude, le multi-compte, l'abus de promotions et autres usages abusifs ; mesurer et améliorer le Service ; respecter les obligations légales, fiscales, comptables et de plateforme ; et établir, exercer ou défendre des droits en justice. Lorsque le RGPD ou des lois analogues s'appliquent, le traitement est basé sur l'exécution d'un contrat, les intérêts légitimes (notamment la sécurité, la prévention des abus et l'amélioration du service, mis en balance avec vos droits), le consentement pour les permissions optionnelles ou le marketing (révocable sans affecter la licéité du traitement antérieur), et l'obligation légale.

Lorsque vous accomplissez une tâche pour gagner des jetons en soumettant une publication publique, une vidéo, un article ou un matériel similaire, nous traitons cette URL et ce contenu pour vérifier l'originalité et l'auteur, confirmer que le matériel reste public, accorder ou refuser des crédits et prévenir les abus. Nous pouvons également republier et afficher ce matériel public sur notre site web, nos applications et nos réseaux sociaux à des fins promotionnelles et informatives, comme décrit dans les Conditions d'utilisation.

Le Service est un produit d'intelligence artificielle. Le contenu requis pour répondre à une demande est transmis à des sous-traitants tiers pour les tâches de langue, de parole, d'image et d'audiovisuel. Nous ne vendons pas de données personnelles et n'utilisons pas votre contenu pour entraîner nos propres modèles de base. Nous ne joignons pas systématiquement votre e-mail ou votre nom aux requêtes des sous-traitants comme identifiant ; le contenu soumis peut néanmoins contenir des données personnelles si vous les y incluez. Lorsqu'un sous-traitant propose un contrôle pour ne pas utiliser l'API ou le contenu client pour l'entraînement des modèles, nous l'activons. Nous ne contrôlons pas toutes les pratiques indépendantes des sous-traitants. Leurs conditions et politiques s'appliquent en complément de la présente Politique. Les sous-traitants peuvent traiter les données en dehors de votre pays de résidence.

Les fonctionnalités d'appel, lorsqu'elles sont proposées, impliquent des télécommunications et, si vous l'activez, le traitement en temps réel ou enregistré de l'audio de l'appel pour traduction ou assistance. Vous êtes seul responsable d'informer les autres parties et d'obtenir tous les consentements requis par les lois applicables sur l'interception, l'enregistrement et la confidentialité dans chaque juridiction concernée par l'appel. Les fonctions de voix personnalisée traitent un échantillon de voix pour produire un profil vocal. Vous ne pouvez soumettre qu'une voix qui vous appartient ou pour laquelle vous détenez tous les droits et consentements requis, et vous ne devez pas utiliser de voix synthétique pour usurper une identité, frauder ou enfreindre les droits d'autrui. Nous pouvons supprimer les profils vocaux et les résultats associés si nous estimons raisonnablement que les droits font défaut ou qu'un abus a eu lieu. Si vous soumettez des données relatives à des tiers, vous garantissez disposer d'une base légale pour le faire ; nous traitons ces données selon vos instructions.

Les paiements sont traités par l'App Store concerné ou l'institution de paiement (y compris Apple, Google, les intermédiaires d'abonnement, les prestataires de paiement web et, dans certaines régions, les institutions de paiement locales). Nous ne stockons pas les numéros complets de cartes de paiement. Nous partageons les données personnelles avec des sous-traitants uniquement pour exploiter le Service, notamment les processeurs d'IA et de médias, les fournisseurs de télécommunications, d'hébergement, d'authentification et de stockage, les prestataires de paiement, de sécurité, d'analyse, de diagnostic et de notification, ainsi que les conseillers professionnels ou autorités publiques si la loi l'exige ou pour protéger nos droits. Une description actuelle des catégories de sous-traitants est disponible sur demande à info@vocalingo.app. Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les partageons pas pour de la publicité comportementale contextuelle.

Les données sont stockées et traitées sur l'infrastructure de nos fournisseurs d'hébergement et de bases de données. Nous appliquons des contrôles d'accès et un chiffrement en transit. Aucune transmission ou stockage n'est totalement sécurisé. Les données de compte et de contenu sont conservées tant que le compte est actif et jusqu'à la suppression des éléments ou du compte, sous réserve des cycles de sauvegarde. Les enregistrements de paiement, de crédit, de promotion et de sécurité peuvent être conservés après la clôture ou la suspension si nécessaire pour la comptabilité, la fiscalité, la prévention de la fraude et les litiges. Vous pouvez supprimer les résultats dans l'application et supprimer votre compte. L'effacement immédiat n'est pas possible lorsque la loi ou la prévention de la fraude exige la conservation.

La Société est établie aux Émirats arabes unis. Les données personnelles peuvent être traitées aux EAU et dans d'autres pays où opèrent nos sous-traitants, qui peuvent ne pas offrir un niveau de protection équivalent. Le cas échéant, nous nous appuyons sur des garanties appropriées. Selon votre localisation, y compris sous la PDPL des EAU, le RGPD UE/UK et la CCPA/CPRA de Californie, vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification, d'effacement (sous réserve d'exceptions), de restriction, d'opposition, de portabilité, de retrait du consentement, de plainte auprès d'une autorité de contrôle et de refus de vente ou de partage (nous ne vendons pas de données personnelles). Demandes : info@vocalingo.app depuis l'adresse associée au compte. Nous pouvons vérifier l'identité. L'exercice des droits n'entraînera aucun traitement discriminatoire. Les interfaces web utilisent des cookies ou le stockage local pour la langue, la session et l'analyse ; les bloquer peut nuire au fonctionnement. Les applications natives utilisent des kits de développement logiciel (SDK) à des fins opérationnelles et analytiques équivalentes plutôt que des cookies de navigateur.

Cette Politique peut être révisée. La date de dernière mise à jour sera modifiée en conséquence. Les changements importants peuvent également être notifiés dans le Service ou par e-mail. L'utilisation continue après la date d'entrée en vigueur constitue une acceptation, sauf si la loi applicable exige une forme de consentement différente. Questions sur la confidentialité : info@vocalingo.app.