Conditions d'utilisation

Les présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions ») constituent un contrat juridiquement contraignant entre vous et Umakhan PRO LLC, Shams Media City, Sharjah, Émirats arabes unis (la « Société », « nous », « notre », « nos ») régissant l'accès à VocaLingo et son utilisation via https://vocalingo.app, l'application web et les applications iOS et Android (conjointement, le « Service »). En créant un compte, en manifestant votre acceptation ou en utilisant le Service, vous acceptez les présentes Conditions ainsi que la Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le Service. Si vous utilisez le Service pour le compte d'une organisation, vous déclarez avoir l'autorité nécessaire pour l'engager.

Vous devez être âgé d'au moins dix-huit (18) ans et disposer de la capacité juridique pour contracter. Le Service n'est pas proposé aux personnes auxquelles son utilisation est interdite en vertu des lois des Émirats arabes unis, de votre pays de résidence ou des sanctions applicables. Nous pouvons refuser, suspendre ou résilier l'accès à notre discrétion, notamment en cas de détection ou de suspicion raisonnable d'abus.

L'accès peut être obtenu par e-mail, via des fournisseurs d'identité tiers ou par une session anonyme convertie ultérieurement. Vous ne devez pas créer ni exploiter plusieurs comptes pour obtenir des crédits promotionnels, de bienvenue ou de parrainage supplémentaires, ni pour contourner des limites, des suspensions, des vérifications d'appareils ou d'autres contrôles. Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants, de toute activité effectuée sous votre compte, de l'exactitude des informations que vous fournissez et de l'ensemble des contenus traités par le biais de votre compte, y compris les contenus relatifs à des tiers. En cas de suspicion raisonnable de fraude ou d'abus, nous pouvons, sans préavis, suspendre, restreindre ou résilier des comptes, désactiver des codes promotionnels et annuler des crédits obtenus en violation des présentes Conditions.

Sous réserve des présentes Conditions, nous vous accordons une licence limitée, personnelle, non exclusive, non transférable et révocable d'utilisation du Service. Vous vous engagez à ne pas, et à ne pas autoriser des tiers à : utiliser le Service à des fins illégales ou pour traiter des contenus illégaux aux EAU, dans votre juridiction ou dans toute juridiction concernée par une communication ; importer, générer ou diffuser du matériel pédopornographique ou du contenu à caractère sexuel impliquant des mineurs ; commettre une fraude, du phishing, de l'ingénierie sociale ou une usurpation d'identité, y compris au moyen d'une voix synthétique ou d'un contenu audiovisuel doublé ; harceler, menacer, diffamer ou inciter à la violence ; envoyer des communications marketing non sollicitées ou des communications en masse via les fonctionnalités d'appel ; obtenir, vendre, acheter, échanger ou vendre aux enchères des crédits, activations ou comptes, ou abuser de promotions de quelque manière que ce soit ; contourner des limites techniques, matérielles, réseau, de paiement ou promotionnelles, y compris par automatisation, identités jetables ou dissimulation d'attributs d'appareil ou de réseau à cette fin ; pratiquer l'ingénierie inverse, l'aspiration de données (scraping), surcharger ou perturber le Service, sauf dans la mesure permise par les lois d'ordre public ; revendre le Service en tant qu'offre concurrente sans notre accord écrit préalable ; ou introduire des logiciels malveillants ou tenter un accès non autorisé. Nous nous réservons le droit d'appliquer une limitation de débit, de refuser un traitement, de suspendre des avantages promotionnels ou de résilier l'accès pour protéger le Service et les autres utilisateurs.

Les résultats générés par le Service sont produits par des systèmes d'intelligence artificielle tiers et peuvent être inexacts, incomplets, biaisés ou inappropriés. Les traductions, transcriptions, suggestions et autres résultats similaires ne constituent en aucun cas des avis professionnels et ne remplacent pas les services d'un professionnel qualifié. Vous ne devez pas vous fonder uniquement sur le Service pour prendre des décisions d'ordre médical, juridique, financier, cruciales pour la sécurité ou relatives à l'immigration, et vous êtes seul responsable de la vérification des contenus importants avant leur utilisation ou publication. Nous ne garantissons pas que les résultats soient exacts, uniques ou exempts d'infraction à des droits de tiers. L'utilisation d'une fonctionnalité constitue une instruction de votre part de traiter les contenus nécessaires par l'intermédiaire de nos sous-traitants. La disponibilité des sous-traitants, les modèles et les tarifs à l'usage peuvent être modifiés.

Les fonctionnalités d'appel, lorsqu'elles sont disponibles, permettent d'effectuer un appel téléphonique avec traduction automatique ou assistance facultative. Vous ne devez appeler que des numéros que vous êtes légalement autorisé à joindre et devez obtenir tous les consentements requis par la loi auprès de chaque participant, y compris les autorisations d'enregistrement ou de traitement automatisé le cas échéant. La connectivité et la qualité des appels dépendent de réseaux tiers et ne sont pas garanties. Les frais à l'usage pour les tentatives, l'établissement de la communication, la durée et les vérifications associées, tels qu'indiqués dans le Service, s'appliquent dès que la tentative d'appel est effectuée et ne sont pas remboursables, sauf disposition légale impérative contraire. Vous assumez l'entière responsabilité du contenu des appels et des litiges avec les personnes appelées. Les fonctionnalités de voix personnalisée génèrent une voix synthétique à partir d'un échantillon. Vous déclarez être le titulaire de cette voix ou détenir l'ensemble des consentements et licences requis, et vous vous engagez à ne pas utiliser de voix synthétique pour usurper l'identité d'autrui sans autorisation, tromper autrui ou enfreindre les lois relatives au droit à l'image, à la vie privée ou à la fraude. Nous nous réservons le droit de refuser ou de supprimer les profils vocaux et résultats que nous estimons raisonnablement contraires aux présentes Conditions.

Les crédits (jetons) constituent une licence limitée et révocable vous permettant d'utiliser des fonctionnalités facturées à l'usage. Ils ne constituent en aucun cas une monnaie, une monnaie électronique, une valeur mobilière ou une valeur stockée convertible en espèces ou cessible, sauf autorisation expresse de notre part. Les crédits promotionnels, de bienvenue, de parrainage et similaires peuvent être plafonnés par personne, par appareil et par programme, et peuvent être refusés ou annulés en cas de détection d'abus. Les crédits achetés sont délivrés selon les règles du magasin d'applications ou de l'établissement de paiement concerné. Les crédits non utilisés n'ont aucune valeur monétaire. En cas de suspension ou de résiliation pour manquement, les crédits promotionnels sont perdus ; les crédits achetés et non utilisés sont traités conformément aux règles de la plateforme concernée et aux lois applicables. L'estimation de consommation affichée pour une tâche est indicative, sauf indication d'un tarif fixe ; la consommation réelle peut varier. Nous pouvons modifier les tarifs, le coût des fonctionnalités et les programmes promotionnels pour l'avenir. Ces modifications n'affectent pas les crédits valablement acquis, sauf révocation pour cause d'abus.

Les codes de parrainage et codes promotionnels constituent un avantage consenti à notre entière discrétion et ne créent aucune relation d'emploi, de partenariat ou de mandat. Vous pouvez partager votre propre code. Vous vous interdisez d'acheter, vendre ou mettre aux enchères des activations, ou de rémunérer des personnes dans le seul but d'activer un code afin d'abuser du programme. Nous pouvons limiter les activations, désactiver des codes et récupérer les récompenses obtenues par le biais d'opérations frauduleuses, de fermes d'activations ou d'autres abus.

Le Service peut proposer des tâches permettant de gagner des jetons en soumettant une publication, une vidéo, un article ou un contenu similaire public au sujet de VocaLingo. En soumettant ce contenu, vous nous accordez une licence perpétuelle, mondiale, non exclusive et libre de redevance pour utiliser, reproduire, adapter, publier, traduire et diffuser ce contenu, y compris sous forme d'extraits, sur notre site web, nos applications et nos réseaux sociaux à des fins promotionnelles et d'information, avec ou sans mention de votre nom ou pseudonyme. Vous déclarez que le contenu est votre œuvre originale, que vous détenez tous les droits nécessaires pour concéder cette licence, et que vous maintiendrez le contenu accessible au public pendant au moins vingt-quatre (24) heures après sa soumission. Nous pouvons refuser une récompense et désactiver définitivement une tâche pour votre compte si le contenu est retiré plus tôt, n'est pas original ou contrevient aux présentes Conditions.

Le Service peut proposer une utilisation gratuite, des packs de crédits et des abonnements à renouvellement automatique. Le prix, la durée et le détail des prestations sont présentés avant le paiement. Les achats réalisés via Apple ou Google sont en outre régis par ces plateformes, qui assurent la facturation. Les achats effectués via d'autres établissements de paiement sont soumis aux conditions et justificatifs émis par ces derniers. Les abonnements Apple à renouvellement automatique sont débités sur l'identifiant Apple ID dès confirmation de l'achat, se renouvellent automatiquement sauf annulation au moins vingt-quatre (24) heures avant la fin de la période en cours, et sont facturés pour le renouvellement dans les vingt-quatre (24) heures précédant la fin de la période ; la gestion et l'annulation s'effectuent dans les réglages de l'identifiant Apple. Les abonnements Google Play sont gérés dans Google Play. Toute période d'essai gratuit non utilisée est perdue lors de l'achat d'un abonnement si la plateforme le prévoit. Nous ne stockons pas les numéros complets de cartes de paiement. Les demandes de remboursement pour les achats effectués sur les magasins d'applications doivent être adressées à Apple ou Google conformément à leurs politiques respectives. Pour les autres paiements, écrivez à info@vocalingo.app ; nous traitons ces demandes conformément aux règles du prestataire et au droit de la consommation applicable. Les crédits consommés, les tâches de traitement achevées et le temps d'appel connecté ne sont pas remboursables, sauf disposition légale impérative contraire. L'annulation d'un abonnement interrompt les renouvellements futurs et ne donne pas droit, en soi, au remboursement de la période en cours, sauf exigence de la plateforme ou de la loi.

Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès, bannir des comptes, désactiver des codes et annuler des crédits obtenus de manière abusive si vous manquez aux présentes Conditions ou à la Politique de confidentialité ; si nous soupçonnons raisonnablement une fraude, des contestations de prélèvement indues, une exploitation artificielle de promotions ou du multicompte ; si la loi, une plateforme ou un établissement de paiement l'exige ; ou si nous interrompons le Service ou une fonctionnalité (un préavis raisonnable étant accordé dans la mesure du possible). Le Service, y compris les logiciels, le design, les marques et la documentation, est la propriété de la Société ou de ses concédants de licence. Les présentes Conditions n'emportent aucun transfert de propriété. Il vous est interdit de copier, scraper, décompiler (sauf disposition légale impérative) ou revendre le Service ou nos marques sans autorisation. Vous conservez les droits que vous détenez sur les contenus que vous soumettez. Vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive et libre de redevance pour héberger, traiter, transmettre et afficher ces contenus uniquement afin d'exploiter, sécuriser et améliorer le Service et pour nous conformer à la loi. Vous déclarez détenir l'ensemble des droits et consentements nécessaires, notamment s'agissant des voix, images de personnes, numéros de téléphone et œuvres protégées par le droit d'auteur que vous soumettez ou récupérez via le Service. Dans les relations entre vous et nous, et dans la mesure permise par la loi et les conditions des sous-traitants, vous pouvez utiliser les résultats générés à votre intention ; nous ne revendiquons aucun droit d'auteur sur vos résultats originaux et ne garantissons ni leur caractère unique ni que vous en détiendrez la propriété intellectuelle exclusive. Les sites tiers, contenus multimédias et fonctionnalités d'importation sont fournis « en l'état » ; vous devez vous conformer à leurs conditions et au droit d'auteur. Nous déclinons toute responsabilité en cas de contenus tiers, d'indisponibilité ou de retrait de contenu. Nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur du Service. Nous pouvons ajouter, modifier ou retirer des fonctionnalités, modèles, tarifs et limites. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de suppression de fonctionnalités au-delà de la valeur prépayée non consommée si les lois impératives l'exigent.

LE SERVICE EST FOURNI « EN L'ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ », SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, QU'ELLE SOIT EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU DE NON-CONTREFAÇON, DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI. Dans toute la mesure permise par la loi, nous déclinons toute responsabilité pour les dommages indirects, accessoires, particuliers, consécutifs, punitifs ou pour pertes de profits, ainsi que pour les pertes de données, inexactitudes de résultats, échecs de communication ou actes de tiers. Notre responsabilité globale découlant du Service ne saurait dépasser le montant le plus élevé entre (a) les sommes que vous nous avez payées pour le Service au cours des douze (12) mois précédant la réclamation et (b) cinquante dollars américains (50 USD), sauf disposition d'ordre public interdisant une telle limitation. Dans les juridictions n'autorisant pas certaines exclusions de responsabilité, notre responsabilité sera limitée dans toute la mesure permise par la loi. Vous vous engagez à défendre, indemniser et dégager de toute responsabilité la Société et ses dirigeants à l'égard de toute réclamation, dommage et frais (y compris les honoraires raisonnables d'avocat) découlant de vos contenus, communications, voix synthétiques, de votre utilisation du Service, d'une violation des présentes Conditions, de la loi ou des droits de tiers, ou de tout litige avec une personne que vous avez contactée, enregistrée, dont vous avez traité le contenu ou dont vous avez utilisé la voix ou l'image.

Les présentes Conditions sont régies par le droit des Émirats arabes unis, à l'exclusion des règles de conflit de lois. Les tribunaux de Sharjah (EAU) ont compétence exclusive, étant entendu que nous pouvons solliciter des mesures d'injonction ou équivalentes devant toute juridiction compétente pour protéger notre propriété intellectuelle ou le Service. Les dispositions impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence s'appliquent lorsqu'il ne peut y être dérogé. Si une clause est jugée inapplicable, les autres stipulations demeurent pleinement en vigueur. Les présentes Conditions et la Politique de confidentialité constituent l'intégralité de l'accord relatif au Service et remplacent tout accord antérieur. Le fait de ne pas se prévaloir d'une clause ne vaut pas renonciation à s'en prévaloir ultérieurement. Vous ne pouvez pas céder les présentes Conditions sans notre consentement écrit ; nous pouvons les céder dans le cadre d'une fusion, d'une vente ou d'une restructuration. Nous pouvons réviser ces Conditions. La date de dernière mise à jour sera modifiée en conséquence. Les changements importants pourront être annoncés au sein du Service. La poursuite de l'utilisation après la date d'entrée en vigueur vaut acceptation, sauf si la loi impose un consentement spécifique. Si vous n'êtes pas d'accord, cessez toute utilisation et supprimez votre compte. Contact : Umakhan PRO LLC, Shams Media City, Sharjah, Émirats arabes unis, info@vocalingo.app.