Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») издана Umakhan PRO LLC, зарегистрированной по адресу Shams Media City, Шарджа, Объединённые Арабские Эмираты (далее — «Компания», «мы»). Она применяется к персональным данным, обрабатываемым в связи с веб-сайтом VocaLingo, веб-приложением и мобильными приложениями для iOS и Android (далее совместно — «Сервис»). Получая доступ к Сервису или используя его, вы подтверждаете ознакомление с настоящей Политикой. При несогласии пользоваться Сервисом запрещается.

Сервис предназначен исключительно для лиц, достигших восемнадцати (18) лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей. При выявлении данных лица младше восемнадцати лет соответствующий аккаунт и связанные данные подлежат удалению в разумный срок, за исключением случаев, когда хранение требуется законом либо необходимо для предотвращения злоупотреблений.

Мы обрабатываем персональные данные в объёме, необходимом для работы Сервиса, включая идентификаторы аккаунта (адрес электронной почты, имя либо отображаемое имя, а также идентификаторы стороннего входа при его использовании); язык, часовой пояс и настройки; контент, который вы направляете или создаёте (текст, запросы, чат, документы, изображения, аудио, видео, образцы голоса и история инструментов); номера телефонов и метаданные вызовов при использовании функций звонка; выборочный доступ к адресной книге в пределах номеров, которые вы сами указываете для вызова; технические данные устройства, сети и приложения; приблизительное местоположение, определяемое по сетевому адресу; идентификаторы, используемые в целях безопасности и предотвращения мошенничества; токены уведомлений при их включении; диагностические данные и данные об использовании; сведения о кредитах, покупках и акциях; файлы cookie либо эквивалентное хранилище на веб-поверхностях. Разрешения устройства (микрофон, камера, медиатека, контакты, уведомления) запрашиваются только при необходимости соответствующей функции и могут быть отклонены либо впоследствии отозваны в системных настройках, вследствие чего функция может быть недоступна. Непрерывное фоновое определение геолокации не осуществляется.

Персональные данные используются для предоставления, сопровождения и защиты Сервиса; аутентификации пользователей (включая анонимные сессии с последующей привязкой к идентифицированному аккаунту); обработки платежей, подписок и поощрительных начислений; направления транзакционных и, при включении, push-сообщений; оказания поддержки; выявления, предотвращения и расследования мошенничества, создания множества аккаунтов, злоупотребления акциями и иного неправомерного использования; измерения и улучшения Сервиса; исполнения правовых, налоговых, бухгалтерских обязанностей и требований платформ; а также для заявления, осуществления и защиты правовых требований. Там, где применяется GDPR либо аналогичное регулирование, обработка осуществляется на основании исполнения договора, законного интереса (в особенности безопасность, предотвращение злоупотреблений и улучшение Сервиса при учёте ваших прав), согласия, если оно требуется для необязательных разрешений либо маркетинга (с правом отзыва без влияния на ранее правомерно осуществлённую обработку), и юридической обязанности.

Если вы выполняете задание за токены, направляя публичный пост, видео, статью или сходный материал, мы обрабатываем эту ссылку и контент, чтобы проверить оригинальность и авторство, убедиться, что материал остаётся общедоступным, начислить либо отказать в кредитах и предотвратить злоупотребления. Такой публичный материал мы также вправе повторно публиковать и показывать на нашем сайте, в приложениях и социальных сетях в рекламных и информационных целях, как это описано в Условиях использования.

Сервис является продуктом на основе искусственного интеллекта. Когда вы пользуетесь функцией, которой это нужно, отправляемый вами контент передаётся по интернету из приложения на наши серверы, а оттуда сторонним ИИ-сервисам, выполняющим задачу. Передаётся то, что вы записываете, загружаете, вводите или произносите: голосовые записи, аудио и образцы голоса, видео, изображения, текст, запросы, сообщения чата и приложенные документы, а также параметры запроса (например, язык и выбранный голос или модель). Получатели: OpenAI (обработка речи, текста и изображений), Anthropic, Google (Gemini) и xAI (языковые модели), DeepSeek и MiniMax (языковые, речевые и голосовые модели), ElevenLabs (распознавание и синтез речи, смена и клонирование голоса), Replicate и fal.ai (синтез речи и клонирование голоса), HeyGen (перевод и дубляж видео; получает видео и выбранные языки) и Mirage (анимированные субтитры; получает видео). Через fal.ai также может идти резервный маршрут перевода видео HeyGen. Когда ИИ-чат пользуется своими инструментами, данные получают также Tavily (веб-поиск; получает поисковый запрос, который ассистент составляет по вашему сообщению), E2B (изолированная среда для выполнения кода; получает код, написанный ассистентом, и файлы, приложенные к чату или проекту) и Google Maps Platform (поиск мест и маршрутов; получает место, адрес или точки маршрута из вашего запроса). Кто именно из них получит ваш контент, зависит от функции и выбранной модели. Они обрабатывают его только чтобы выполнить ваш запрос и вернуть результат. Перед первой отправкой такого контента приложение запрашивает ваше разрешение и показывает этот список; если вы отказываетесь, функции, зависящие от ИИ-сервисов, недоступны. Вы можете отозвать разрешение в любое время, написав на info@vocalingo.app. Мы не продаём персональные данные и не используем ваш контент для обучения собственных foundation-моделей. Мы не прикрепляем в обычном порядке ваш адрес электронной почты либо имя к запросам обработчиков в качестве идентификатора; тем не менее направленный вами контент может содержать персональные данные, если вы их туда включили. Если обработчик предоставляет возможность исключить использование API- либо клиентского контента для обучения моделей, мы такую возможность используем. Мы не контролируем все независимые практики обработчиков. Их условия и политики применяются наряду с настоящей Политикой. Обработчики могут осуществлять обработку за пределами страны вашего пребывания.

Часть функций передаёт ваш контент поставщикам услуг, которые не являются ИИ-сервисами. Telnyx обеспечивает звонки: получает номера, на которые вы звоните или которые добавляете для подтверждения, аудио вызова и его метаданные (время, длительность, статус). FastSaver, video-download-api.com и RapidAPI (Auto Download All-in-One) скачивают медиа по ссылкам: получают отправленную вами ссылку и возвращают файл видео или аудио. Resend доставляет наши письма: получает ваш адрес электронной почты и текст писем, отправляемых вам или в нашу поддержку, например напоминаний, которые вы ставите в чате, и сообщений из форм поддержки и удаления аккаунта. Эти поставщики обрабатывают данные только для выполнения запроса.

Функции звонка, если они предоставляются, предполагают использование услуг электросвязи и, при включении вами, обработку аудио вызова в реальном времени либо в записи для перевода или содействия. Вы самостоятельно несёте обязанность уведомить иных участников и получить все согласия, требуемые применимым законодательством о перехвате, записи и охране частной жизни во всех затронутых юрисдикциях. Функции синтетического голоса обрабатывают образец голоса для формирования голосового профиля. Допускается направление только собственного голоса либо голоса, в отношении которого у вас имеются все необходимые права и согласия; использование синтетического голоса для выдачи себя за иное лицо, мошенничества либо иного нарушения прав третьих лиц запрещается. Мы вправе удалить голосовые профили и связанные результаты при наличии разумных оснований полагать отсутствие прав либо наличие злоупотребления. Направляя данные, относящиеся к третьим лицам, вы гарантируете наличие законного основания; мы обрабатываем такие данные по вашему поручению.

Платежи обрабатываются соответствующим магазином приложений либо платёжной организацией (включая Apple, Google, посредников по учёту подписок и прав, провайдеров веб-оплаты и, в отдельных регионах, местные платёжные организации). Полный номер платёжной карты мы не храним. Персональные данные передаются обработчикам исключительно в мере, необходимой для работы Сервиса, включая обработчиков искусственного интеллекта и медиа, операторов электросвязи, провайдеров хостинга, аутентификации и хранения, провайдеров платежей и прав доступа, провайдеров безопасности и предотвращения мошенничества, аналитики, диагностики и уведомлений, а также профессиональных консультантов либо органы власти, когда это требуется законом либо для защиты наших прав. Актуальный перечень категорий обработчиков предоставляется по запросу на info@vocalingo.app. Мы не продаём персональные данные и не передаём их для кросс-контекстной поведенческой рекламы.

Данные хранятся и обрабатываются на инфраструктуре наших провайдеров хостинга и баз данных. Применяются контроль доступа и шифрование при передаче. Ни один способ передачи либо хранения не является полностью безопасным. Данные аккаунта и контент хранятся в период активности аккаунта и до удаления отдельных элементов либо аккаунта, с учётом циклов резервного копирования. Сведения о платежах, кредитах, акциях и безопасности могут сохраняться после закрытия либо приостановления аккаунта в объёме, необходимом для учёта, налогообложения, предотвращения мошенничества и рассмотрения споров. Вы можете удалять результаты в приложении, а также удалить свой аккаунт. Немедленное уничтожение недоступно, если закон либо предотвращение мошенничества требуют хранения.

Компания учреждена в Объединённых Арабских Эмиратах. Персональные данные могут обрабатываться в ОАЭ и в иных странах, где действуют наши обработчики, уровень защиты в которых может отличаться. Где это требуется, используются надлежащие гарантии. В зависимости от вашего местонахождения, включая PDPL ОАЭ, GDPR ЕС/Соединённого Королевства и CCPA/CPRA Калифорнии, вы можете иметь права на доступ, исправление, удаление (с учётом исключений), ограничение обработки, возражение, переносимость, отзыв согласия, обращение в надзорный орган и отказ от продажи либо «шеринга» (персональные данные мы не продаём). Запросы направляются на info@vocalingo.app с адреса, связанного с аккаунтом. Мы вправе проверить личность. Осуществление прав не влечёт дискриминационного отношения. На веб-поверхностях используются cookie либо локальное хранилище для локали, сессии и аналитики; их блокировка может ограничить функциональность. В нативных приложениях для сопоставимых операционных и аналитических целей используются комплекты средств разработки, а не cookie браузера.

Настоящая Политика может быть изменена. Дата последнего обновления изменяется соответственно. О существенных изменениях может быть дополнительно сообщено в Сервисе либо по электронной почте. Продолжение использования после даты вступления в силу означает принятие, за исключением случаев, когда применимое право требует иной формы согласия. По вопросам конфиденциальности: info@vocalingo.app.