Hindi kumukonekta o biglang napuputol ang AI call: ano ang gagawin

Hanapin ang mensaheng nakikita mo sa ibaba. Kung walang lumabas na mensahe at basta na lang hindi nag-umpisa ang tawag, tingnan ang unang seksyon.

Kung hindi nag-uumpisa ang tawag

• "Invalid phone number. Please include your country code." Ilagay ang number sa international format, simula sa + at ang country code, halimbawa +44 para sa UK. Kung ini-paste mo ang number, siguraduhing walang sobrang mga numero.

• "Sign in to continue" kapag binuksan mo ang AI Calls. Kailangan ng naka-sign in na account para sa AI Calls. I-tap ang Sign in at gamitin ang email, Google, o Apple; mananatili ang iyong guest data. Tingnan kung paano gumawa ng account.

• Nagyayaya ang app na mag-top up pagkatapos mong i-tap ang Call. Hindi sapat ang iyong balance para sa isang minuto ayon sa presyong nakalagay sa Estimated call price. Bumili ng tokens o i-off ang voice-over para mapababa ang presyo bawat minuto. Tingnan ang hindi sapat na tokens.

• "Failed to start call session". Hindi magawa ng server ang tawag. I-check ang iyong koneksyon sa internet at subukan ulit pagkalipas ng isang minuto.

• Na-cancel ang tawag habang kumukonekta. Kung lilipat ka sa ibang app bago sumagot ang kabilang linya, makakansela ang tawag. Manatili sa call screen hanggang sa kumonekta ito.

Hindi mo kailangang magdagdag o bumili ng number para tumawag. May shared VocaLingo number ang bawat account, tingnan ang My Numbers.

Kung nakikita mo ang "Call ended" na may kasamang dahilan

Kung hindi gumagana ang mikropono

• "Microphone access is blocked. Please allow microphone access in your device settings." I-on ang microphone access para sa VocaLingo, tingnan ang tinanggihan ang microphone o camera access.

• "Your microphone is being used by another app. Close it and try again." Tapusin muna ang anumang regular, WhatsApp, o Telegram call at i-close ang mga app na nagre-record ng sound, tapos tumawag ulit.

• "No microphone detected on this device." Magkonekta ng headphones na may mikropono o gumamit ng ibang device.

Kung napuputol ang tawag sa kalagitnaan

• "Balance depleted. Call ending in 30 sec". Naubos na ang tokens. Mag-top up bago ang mahahabang tawag. Nagbibigay ng babala ang app nang maaga: una "~2 min remaining", kasunod ang "Balance running out! ~1 min left".

• Naputol ang tawag nang walang mensahe. Kadalasan ay nawala ang koneksyon sa internet. Manatili sa stable na Wi-Fi o maayos na mobile data, at iwasang mawalan ng signal ang phone (sa elevator, subway).

Mababawasan lang ang tokens para sa tagal ng oras na konektado ka, sa kada 30-segundong pagitan.

Kung hindi ma-verify ang sarili mong number

Ang mga mensahe tungkol sa SMS code, mga bansang hindi suportado, at kulang na tokens para sa code ay tinalakay sa My Numbers. Habang hindi pa verified ang iyong number, tumawag mula sa shared VocaLingo number: pareho lang ang paggana ng lahat.

Kung gusto mong tumawag sa isang tao gamit ang WhatsApp o Telegram

Hindi puwedeng kumonekta ang AI Calls sa mga tawag sa WhatsApp o Telegram, sa mga regular na phone number lang. Ang mga opsyon ay nasa pagsasalin ng mga tawag sa WhatsApp at Telegram.

Kailan dapat kontakin ang support

Sumulat sa amin kung paulit-ulit ang parehong error sa iba't ibang network, o kung nabawasan ang tokens para sa tawag na hindi naman kumonekta. Gamitin ang support form o pumunta sa Settings → Support sa loob ng app at isama ang:

• petsa at oras ng tawag pati ang iyong time zone;

• bansa ng number na tinawagan mo (opsyonal ang buong number);

• ang eksaktong mensaheng nakita mo, kinopya nang eksakto bawat salita;

• iyong device at kung naka-Wi-Fi ka o mobile data.