Pag-troubleshoot

Nag-fail ang voice cloning o hindi kamukha ng boses mo ang clone

Karaniwang ibig sabihin ng Failed badge ay kulang ang tokens para sa MiniMax o naputol ang koneksyon. Ang clone na iba ang tunog ay kadalasang dahil sa ingay o ibang boses sa sample.

Na-update noong Nobyembre 2, 20264 min basahin

Ang makikita mo kapag nag-fail ang cloning

Sa My Voices, magkakaroon ang boses ng pulang Failed badge, at may lalabas na mensahe sa itaas: "Voice cloning failed:" na susundan ng pangalan ng boses at ng dahilan. Makikita rin ang dahilan kapag pinindot mo ang tatlong tuldok sa tabi ng boses.

Kung tinanggihan ng app ang recording bago i-save, na may mensaheng tulad ng "Recording is too short" o "File is too large", hindi talaga nagawa ang boses. Nakalista ang mga mensaheng iyon sa paano i-clone ang iyong boses.

Bakit nag-fail ang cloning at ano ang dapat gawin

Hindi na puwedeng i-restart ang nag-fail na boses. Sa bawat sitwasyon sa ibaba, i-delete ito (tatlong tuldok → Delete) at i-save ulit ang recording pagkatapos ayusin ang naging dahilan.

Kulang ang tokens para sa MiniMax voice

Ang dahilan ay "Customer balance is not enough to perform the transaction". Naka-English ang mensahe sa lahat ng wika ng app. Kailangan ng MiniMax voice ng hindi bababa sa 180 tokens sa balance, at walang ibinawas sa iyo.

  • Kung gusto mo ng MiniMax, mag-top up ng balance hanggang 180 tokens o higit pa: tingnan ang paano bumili ng tokens.

  • Kung mas mahalaga ang presyo, i-save ang parehong recording gamit ang Qwen 3. Nagkakahalaga lang ito ng humigit-kumulang 1 token.

Kapag zero ang balance, hindi sisimulan ng app ang cloning at mag-aalok agad na mag-top up.

Naputol ang koneksyon o hindi sumagot ang server

Ang dahilan ay "Failed to clone voice. Please try again." o "Job timed out after server restart". Kung MiniMax ang boses, naibalik na ang 180 tokens. I-check ang iyong internet connection at i-save ulit ang recording.

Walang nakitang boses o speech ang provider sa recording

Ang dahilan ay isang technical message sa English na nagsisimula sa "MiniMax cloneVoice error". Kadalasan ay nangangahulugan itong walang tunog ang recording, masyadong mahina, o puro tugtog o ingay lang ang laman. Mag-record ulit nang mas malapit sa mikropono, sa isang tahimik na kuwarto. Ibabalik ang 180 tokens.

Hindi na gumagana ang lumang MiniMax voice

Ang dahilan ay "This voice is no longer available on MiniMax. Open Settings → My Voices to re-clone it." Nangyayari ito sa mga lumang MiniMax voice na inalis na sa panig ng MiniMax. I-delete ang boses at gawin itong muli mula sa pareho o bagong recording.

Kung hindi katunog ng boses mo ang clone

Ginagaya lang ng clone ang sample, kaya halos palaging nasa recording ang dahilan. Hanapin ang sitwasyon mo:

Ang naririnig moMalamang na dahilanAno ang dapat gawin
May echo, hum, o tunog-lataUmaalingawngaw ang kuwarto o may umaandar sa backgroundMag-record sa maliit na kuwartong may malalambot na gamit, nang nakapatay ang TV at bentilador
Boses ng iba o parang "generic" langMay dalawang taong nagsasalita sa sample o galing ito sa tawagGumamit ng recording kung saan ikaw lang ang nagsasalita, gamit ang mikropono ng telepono
Matinding accent sa ibang wikaNasa isang wika ang sample at nasa ibang wika ang textMag-record ng sample sa wikang gagamitin mo sa voiceover
Walang kabuhay-buhay o sobrang emosyonalGanoon ang pagkakasabi mo sa sampleMag-record ulit ayon sa eksaktong tono na gusto mong marinig sa resulta
Hindi pa rin katunog ng boses moHindi bagay ang provider para sa boses na itoI-save ang parehong recording gamit ang kabilang provider: nasa 1 token lang ang halaga ng Qwen 3

Hindi puwedeng i-retrain ang boses, kailangan itong gawin ulit mula sa simula. Mga tip sa pag-record: paano mag-record ng sample para maging katunog mo ang clone.

Kung mali ang boses sa Translate audio

Kayang i-clone ng Translate audio ang boses mula sa mismong file na isinasalin. Kailangan ng clone na iyon ng hindi bababa sa 3 segundo ng pagsasalita para sa Qwen 3 at 10 segundo para sa MiniMax. Kapag mas maikli ang file, ipapakita ng app ang "Audio is too short for the selected provider, switched to ElevenLabs", at babasahin ang salin gamit ang karaniwang ElevenLabs voice sa halip na boses ng orihinal na nagsasalita.

Para sarili mong boses ang palaging marinig, pumili ng naka-save na boses sa settings: Voiceover → MiniMax o Qwen 3 → My MiniMax voice o My Qwen voice. Alamin ang higit pa tungkol sa mga boses sa pagsasalin: Translate audio settings.

Kailan dapat makipag-ugnayan sa support

Sumulat sa support kung dalawang beses nang sunod-sunod na nag-fail ang boses nang walang malinaw na dahilan mula sa artikulong ito, o kung nabawasan ka ng 180 tokens para sa nag-fail na MiniMax voice at hindi ito naibalik. Pakilagay ang pangalan ng boses, ang provider, ang oras kung kailan sinubukan, at ang dahilang nakalagay sa menu. Makikita ang mga bawas at refund sa Usage History.

I-contact ang support

Ilarawan ang problema at sasagot kami sa email. Isama ang file name o job ID kung mayroon ka.

Sumulat sa support