Paano i-restore ang purchases sa VocaLingo
Ibinabalik ng Restore ang Premium na binili sa App Store o Google Play. Ang mga token at web purchase ay nananatili sa iyong account at babalik kapag nag-sign in ka.
Na-update noong Nobyembre 2, 20262 min basahin
Kailangan mo ito pagkatapos lumipat sa bagong phone, mag-reinstall ng app, o kapag nabili ang Premium sa store pero hindi ito lumalabas sa VocaLingo account mo.
Ano ang ibinabalik ng Restore
Chini-check ng Restore ang subscriptions ng Apple ID o Google account na naka-sign in sa phone na ito at ikinakabit ang mga ito sa VocaLingo account kung saan ka naka-sign in. Hindi ka nito sisingilin.
| Ang binili mo | Paano ito maibabalik |
|---|---|
Premium sa App Store o Google Play | mag-sign in sa iyong account; kung nawawala ang Premium, i-tap ang Restore |
Token packs (kahit anong payment method) | mag-sign in sa account kung saan mo ito binili; hindi kailangan ng Restore, naka-save ang balance sa account |
Premium o tokens na binayaran gamit ang card sa web | mag-sign in sa parehong account sa kahit anong device |
Premium na binayaran sa pamamagitan ng YooKassa | mag-sign in sa parehong account; walang kailangang i-restore sa store |
Paano i-restore ang Premium
Mag-sign in sa VocaLingo account kung saan ka nagbayad. Makikita ang email nito sa itaas ng Settings tab.
Siguraduhing ginagamit ng phone ang parehong Apple ID (iPhone) o Google account sa Google Play (Android) na ginamit mo sa pagbayad.
Sa Settings tab, i-tap ang Get Premium. Magbubukas ang payment screen.
Sa ibaba ng screen, katabi ng Terms at Privacy links, i-tap ang Restore.
Maghintay ng ilang segundo. Kung nahanap ang subscription, mawawala ang Get Premium block at mag-a-update ang balance.
May parehong Restore button din sa token purchase screen (Settings, Balance, Buy tokens).
Sa Android na may Russian app language at Russian time zone, unang magbubukas ang YooKassa card payment. Para pumunta sa store screen na may Restore, i-tap ang "Оплатить через Google Play" (Pay via Google Play).
Kung walang nahanap ang Restore
Nabili ang subscription gamit ang ibang Apple ID o Google account. Lumipat sa account na iyon sa settings ng phone o sa Google Play at i-tap ulit ang Restore.
Nag-expire na ang subscription. Gumagana pa rin ang na-cancel na subscription hanggang sa matapos ang binayaran mong period, at pagkatapos noon ay hindi na ito puwedeng i-restore. I-check ang subscription list sa App Store o Google Play.
Nagbayad ka sa web o sa pamamagitan ng YooKassa. Hindi nakikita ng store Restore ang mga bayad na ito: mag-sign in lang sa account kung saan ka nagbayad.
Nasa ibang VocaLingo account ang purchase, o pending pa ang payment. Tingnan ang Hindi lumalabas ang biniling tokens o Premium.
Paggamit ng Premium sa ibang platform
Naka-link ang Premium at mga token sa VocaLingo account, kaya gagana ang mga ito sa iOS, Android, at web.vocalingo.app kapag nag-sign in ka na rito. Ang pamamahala lang ang nananatili sa store: ang subscription mula sa App Store ay kinakansela sa App Store, at ang mula sa Google Play ay sa Google Play. Tingnan paano i-cancel ang Premium.
I-contact ang support
Ilarawan ang problema at sasagot kami sa email. Isama ang file name o job ID kung mayroon ka.