Paano i-delete ang iyong VocaLingo account
Settings → Delete Account. Agad kang mai-sign out at mabubura ang iyong data. Magpapatuloy ang paniningil ng App Store o Google Play subscription hangga't hindi mo ito kinakansela.
Na-update noong Nobyembre 2, 20263 min basahin
Ang pag-delete ng iyong VocaLingo account ay hindi nagkakansela ng Premium. Patuloy kang sisingilin ng Apple, Google o ng web payment system hanggang sa ikaw mismo ang magkansela ng subscription. Kanselahin muna ito habang nakakapag-sign in ka pa.
Ang dapat gawin bago mag-delete
I-cancel ang Premium kung mayroon ka nito. Sa iPhone: Settings → iyong pangalan → Subscriptions → VocaLingo. Sa Android: Google Play → iyong profile icon → Payments & subscriptions → Subscriptions → VocaLingo. Kung sa website ka nagbayad, i-tap ang Balance card sa VocaLingo Settings tab para buksan ang pamamahala ng subscription. Ang Premium na binayaran gamit ang Russian card sa pamamagitan ng YooKassa ay hindi kusang nagre-renew, kaya walang kailangang kanselahin. Karagdagang impormasyon: paano magkansela ng subscription at kumuha ng refund.
I-save ang mga kailangan mo: mga na-translate na video, voice-over, at mga text mula sa history. Pagkatapos mag-delete, hindi mo na mabubuksan ang mga ito.
Gamitin ang iyong tokens kung kailangan mo pa ang mga ito. Mabubura ang balance kasama ng account, at ang mga hindi nagamit na token ay hindi na mairerefund.
Paano i-delete ang account sa app
Buksan ang Settings tab at mag-scroll pababa sa pinakailalim.
Sa ilalim ng Logout at Clear cache, i-tap ang Delete Account.
Basahin ang "Delete Account?" dialog at kumpirmahin.
Agad kang mai-sign out sa lahat ng device at makikita ang "Account deleted".
Ang mangyayari pagkatapos mag-delete
| Kailan | Ang mangyayari |
|---|---|
Kaagad | Masi-sign out ka sa lahat ng dako, at hihinto ang mga push notification. Kapag sinubukang mag-sign in, ipapakitang na-delete na ang account. |
Data | Mabubura ang account at ang data nito: profile, history ng lahat ng tool, mga chat, file, boses, call history, at token balance. Hindi na maibabalik ang mga ito. |
Pag-sign up muli | Maaari kang mag-sign up ulit gamit ang parehong email sa ibang pagkakataon. Ito ay magiging bago at walang lamang account. |
Maaaring itago nang mas matagal ang mga rekord sa pagbabayad, buwis, at anti-fraud kung saan ito kinakailangan ng batas. Ang mga detalye ay nasa Privacy Policy.
Paano i-delete ang account nang wala ang app
Kung wala na sa iyo ang app o hindi ka makapag-sign in, magpadala ng request sa account deletion page. Ilagay ang email ng account at, kung nais mo, maglagay ng comment na makatutulong para mahanap ito. Pinoproseso ang request pagkatapos naming suriin ang account, kadalasan sa loob ng ilang araw.
Kung aksidente mong na-delete ang account
Sumulat agad sa support sa pamamagitan ng support form o sa info@vocalingo.app, gamit ang email ng na-delete na account. Banggitin kung kailan mo ito na-delete.
Mga madalas itanong
Pareho lang ba ang pag-logout sa pag-delete?
Hindi. Ang Logout ay naglalabas lang sa iyo sa device na ito. Mananatili ang account, history, at tokens, at maaari kang mag-sign in muli anumang oras.
Mababawi ko ba ang pera ko para sa Premium o tokens?
Hindi awtomatiko. Ang mga refund para sa mga pagbili sa App Store at Google Play ay hinihiling mula sa Apple o Google, tingnan ang magkansela ng subscription at kumuha ng refund.
Na-delete ko na ang account, pero aktibo pa rin ang subscription
I-cancel ito sa mga setting ng subscription sa App Store o Google Play, hindi ito nakadepende sa VocaLingo. Kung nagbayad ka sa website, sumulat sa support gamit ang email ng na-delete na account.
I-contact ang support
Ilarawan ang problema at sasagot kami sa email. Isama ang file name o job ID kung mayroon ka.