Video to Text: ayaw ma-download ng link o ayaw mag-play ng video

Hanapin ang message o ang stage na nakikita mo sa screen sa ibaba. Nagsisimula ang bawat section sa pinakamadalas na dahilan.

"Failed to download file. Please check the link."

Hindi makuha ng VocaLingo ang video mula sa link. Ayon sa dalas ng pagkakaroon nito:

• Kung private ang video, galing sa isang closed account, o kailangan ng login, hindi ito mada-download. Tiyaking nabubuksan ang link sa browser kung saan hindi ka naka-sign in.

• Kung papunta ang link sa isang profile o feed sa halip na sa mismong video, kopyahin ang link ng video mismo: Share, pagkatapos ay Copy link.

• Kung ang site ay hindi YouTube, TikTok, Instagram, X, Facebook, Pinterest, o direct file link, maaaring hindi ito supported. I-download ang video sa phone at idagdag ito gamit ang Pumili.

• Kung mas malaki sa 2 GB ang file, hindi gagana ang link. Idagdag na lang ang file mula sa phone (hanggang 3 GB).

Kung ang message ay "Please paste a valid link (starting with https://).", incomplete ang na-paste na address o may kasama itong ibang text. May iba pang detalye tungkol sa mga link sa pag-import mula sa link.

Na-stuck sa "Compressing video..." o "Uploading video..."

Sa mga stage na ito, nasa phone mo pa rin ang file, at nagpapaalala ang app: "Don't close the app, lock the screen, or switch apps". Kung nag-lock ang screen o lumipat ka sa ibang app, maaaring nahinto ang pag-upload.

1. Bumalik sa VocaLingo at panatilihing naka-on ang screen hanggang sa lumabas ang Recognizing speech....

2. Kung hindi gumagalaw ang progress, kumonekta sa Wi-Fi at idagdag ulit ang file.

3. Kung nasa YouTube o ibang supported site ang video, gamitin ang I-paste ang link: sa paraang ito, walang ia-upload mula sa phone.

"This video is larger than 3 GB."

Tumatanggap ang Video to Text ng mga video file na hanggang 3 GB. I-trim ang video o i-export ito sa mas mababang quality: nakadepende lang ang transcript sa audio. Kung boses lang ang mahalaga, i-save ang audio bilang MP3 o M4A at idagdag ito bilang audio file (hanggang 100 MB). Ang mga audio file na mas malaki sa 100 MB ay tatanggihan na may mensaheng "Please choose a file no larger than 100 MB."

Masyadong matagal o nag-fail ang recognition

Pagkatapos mag-upload, sa server na nagpapatuloy ang proseso, kaya pwede mo nang isara ang app. Mas matagal ang proseso para sa mahahabang video. Makikita sa entry sa History ang Recognizing... habang ginagawa ito.

• Kung lumipas na ang mga 20 minuto, sasabihin ng app na mas matagal kaysa karaniwan ang recognition. Hayaan lang ito: lalabas ang resulta sa History, at makakatanggap ka ng notification.

• Kung ang nakalagay sa entry ay Recognition failed, idagdag ulit ang video. Nababawasan lang ang tokens kapag tapos na ang transcript, kaya walang bawas ang nag-fail na attempt.

Hindi nagpe-play ang video sa Video tab

Hindi nakadepende ang transcript at Essence sa player: kung handa na ang mga ito, naging maayos ang pagproseso. Gumagamit ang ilang file ng mga format na hindi kayang i-play ng built-in player.

1. I-tap ang Ibahagi ang video (sa web I-download ang video) at buksan ang file sa gallery o sa ibang player.

2. Sa susunod, i-convert muna ang video sa MP4 (H.264) bago ito idagdag, o kaya ay idagdag ito gamit ang link.

Handa na ang resulta, pero walang dumating na notification

• Tiyaking naka-on ang Notifications sa Settings at pinapayagan ng phone ang mga notification mula sa VocaLingo.

• Kung hindi maihatid ang push notification, magpapadala ang VocaLingo ng email. Tingnan ang iyong inbox at ang spam folder.

• Sa iPhone na may version 1.74 o mas bago, ipinapakita ang resulta sa isang Live Activity sa lock screen, kaya hindi na darating ang karaniwang push notification.

• Anuman ang mangyari sa mga notification, makikita pa rin ang resulta sa History ng tool.

Higit pang impormasyon sa hindi gumaganang push notifications.

Kailan dapat sumulat sa support

Sumulat sa pamamagitan ng support form kung dalawang beses nag-fail ang parehong video o kung nabawasan ng tokens para sa hindi natapos na job. Ilagay ang link o ang file name, ang oras kung kailan ka nagsimula, at ang message sa screen. Awtomatikong idinadagdag ng form ang iyong platform at app version.