Pag-troubleshoot

Ayaw gumana ng promo code: mga error at solusyon

Ang promo code sa VocaLingo ay referral code ng kaibigan. Gumagana lang ito nang isang beses, sa full account na wala pang 30 araw, at hindi mula sa device ng nag-imbita.

Na-update noong Nobyembre 2, 20263 min basahin

Walang hiwalay na discount code ang VocaLingo. Ang promo code field ay para lang sa referral code mula sa kaibigan o partner. Kapag gumana ito, agad kang makakakuha ng 50 tokens at ang nag-imbita sa iyo ay makakakuha naman ng 100 tokens.

Saan ilalagay ang code

  1. Buksan ang Settings tab at i-tap ang Free Tokens.

  2. Hanapin ang "Have a promo code?" na section at i-type ang code.

  3. I-tap ang Activate.

Kung walang "Have a promo code?" na section, lagpas 30 araw na ang iyong account o may na-activate nang code dito. Sa parehong sitwasyon, hindi na puwedeng mag-activate ng bagong code.

Kailan gumagana ang code

  • Naka-sign in ka sa isang full account gamit ang email, Google, o Apple. Hindi puwedeng mag-activate ng code ang mga guest.

  • Wala pang 30 araw ang account.

  • Ito ang unang code para sa account. Isang beses lang puwedeng mag-activate ng code ang bawat account kailanman.

  • Code ito ng ibang tao, at ang taong iyon ay hindi mo inimbita dati.

  • Ina-activate mo ito mula sa sarili mong phone, hindi sa phone ng kaibigan. Isang activation lang ang pinapayagan bawat device, at may bisa pa rin ito kahit na-delete na ang account.

  • Hindi pa naabot ang daily network limit: hanggang 3 activation lang bawat network sa isang araw.

Mga error message at ang dapat gawin

Mensahe sa appDapat gawin

"Promo code not found"

I-check ang spelling: mga letra, numero, at dash lang ang puwede sa code. Pakiusapan ang kaibigan na kopyahing muli ang code dahil baka binago nila ito.

"To activate a promo code you need to sign in to a full account via email, Google or Apple first."

Naka-guest mode ka. Mag-sign in gamit ang email, Google, o Apple at i-enter ulit ang code.

"You have already activated a promo code"

May na-activate nang code sa account na ito. Hindi na puwedeng magdagdag ng isa pa.

"Promo codes can only be activated within the first 30 days"

Lagpas 30 araw na ang account. Hindi na gagana ang code dito.

"You cannot activate your own code"

Gumamit ng code mula sa ibang tao.

"You cannot activate a code from someone you already invited"

Hindi puwedeng magpalitan ng code ang dalawang tao.

"Activation from this device is not possible"

Phone ito ng taong nag-imbita sa iyo. I-activate ang code gamit ang sarili mong device.

"A promo code has already been activated from this device"

May na-activate nang code sa phone na ito, posibleng sa ibang account. Hindi na mare-reset ang limit na ito.

"Too many promo codes have been activated from this network today. Try again tomorrow"

Maghintay hanggang bukas, o kumonekta sa ibang network, tulad ng mobile data sa halip na Wi-Fi.

"Too many attempts. Wait a minute"

Maghintay nang isang minuto at i-tap ulit ang Activate.

"Could not verify your device. Please try again in a few minutes." or "Security check temporarily unavailable. Please try again in a few minutes."

I-check ang internet connection, i-off ang VPN o ad blocker kung mayroon ka, at subukan ulit pagkalipas ng ilang minuto.

"This email domain is not allowed"

Hindi tinatanggap ang mga temporary email address. Mag-sign in gamit ang regular na email, Google, o Apple.

Mga madalas itanong

In-activate ng kaibigan ko ang code ko, pero hindi ako nakakuha ng tokens. Bakit?

Pumapasok agad ang 100 tokens oras na ma-activate ito. Pumunta sa Settings, Usage History: lumalabas bilang "Reward" ang matagumpay na activation. Kung walang ganitong line, nagka-error ang activation ng kaibigan mo batay sa mga nakalista sa itaas. Hingin sa kanila ang screenshot ng error message.

May promo code ba para sa discount sa Premium?

Wala. Walang discount code ang VocaLingo para sa Premium o tokens. Para sa libreng tokens, tingnan ang detalye sa referral program.

Kung sigurado kang tama ang lahat

Mag-message sa support kasama ang code, ang eksaktong error text o screenshot, at ang email ng iyong account.

I-contact ang support

Ilarawan ang problema at sasagot kami sa email. Isama ang file name o job ID kung mayroon ka.

Sumulat sa support