VocaLingo hesabını nasıl silersin
Ayarlar → Hesabı Sil. Hemen çıkış yapılır ve veriler silinir. App Store veya Google Play aboneliği, sen iptal edene kadar ücretlendirilmeye devam eder.
Güncellendi: 2 Kasım 20262 dk. okuma
VocaLingo hesabını silmek Premium üyeliğini iptal etmez. Aboneliği kendin iptal edene kadar Apple, Google veya web ödeme sistemi senden ücret almaya devam eder. Henüz giriş yapabiliyorken önce aboneliğini iptal et.
Silmeden önce yapılması gerekenler
Varsa Premium aboneliğini iptal et. iPhone'da: Ayarlar → adın → Abonelikler → VocaLingo. Android'de: Google Play → profil simgen → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → VocaLingo. Web sitesinden ödeme yaptıysan, abonelik yönetimini açmak için VocaLingo Ayarlar sekmesindeki Bakiye kartına dokun. YooKassa üzerinden Rus kartıyla ödenen Premium kendiliğinden yenilenmez, bu yüzden iptal edilecek bir şey yoktur. Daha fazlası: abonelik nasıl iptal edilir ve iade nasıl alınır.
İhtiyacın olanları kaydet: çevrilmiş videolar, seslendirmeler, geçmişteki metinler. Silme işleminden sonra bunları açamazsın.
Hala ihtiyacın varsa jetonlarını harca. Kalan bakiye hesapla birlikte silinir ve kullanılmayan jetonlar iade edilmez.
Uygulama içinden hesap nasıl silinir
Ayarlar sekmesini aç ve en alta kaydır.
Çıkış Yap ve Önbelleği temizle seçeneklerinin altındaki Hesabı Sil butonuna dokun.
"Hesap silinsin mi?" onay penceresini oku ve onayla.
Tüm cihazlarda oturumun anında kapatılır ve "Hesap silindi" uyarısını görürsün.
Silme işleminden sonra ne olur
| Ne zaman | Ne olur |
|---|---|
Hemen | Her yerden çıkışın yapılır ve anlık bildirimler durur. Giriş yapmayı denediğinde hesabın silinmiş olduğu gösterilir. |
Veriler | Hesap ve verileri silinir: profil, tüm araçların geçmişi, sohbetler, dosyalar, sesler, arama geçmişi ve jeton bakiyesi. Bunlar geri getirilemez. |
Yeniden kayıt olma | Daha sonra aynı e-posta adresiyle tekrar kaydolabilirsin. Bu tamamen yeni ve boş bir hesap olur. |
Yasal zorunlulukların bulunduğu durumlarda ödeme, vergi ve dolandırıcılık önleme kayıtları daha uzun süre saklanabilir. Ayrıntılar Gizlilik Politikası sayfasındadır.
Uygulama olmadan hesap nasıl silinir
Uygulama artık telefonunda yüklü değilse veya giriş yapamıyorsan, hesap silme sayfası üzerinden bir talep gönder. Hesabın e-posta adresini ve istersen hesabı bulmamıza yardımcı olacak bir açıklamayı gir. Talep, hesabı kontrol ettikten sonra, genellikle birkaç gün içinde işleme alınır.
Hesabı yanlışlıkla sildiysen
Silinen hesaba ait e-posta adresinden, destek formu üzerinden veya info@vocalingo.app adresine yazarak en kısa sürede destek ekibine ulaş. Hesabı ne zaman sildiğini de belirt.
Sıkça sorulan sorular
Çıkış yapmak silmekle aynı şey mi?
Hayır. Çıkış Yap yalnızca bu cihazdaki oturumunu kapatır. Hesap, geçmiş ve jetonlar olduğu gibi kalır, istediğin zaman tekrar giriş yapabilirsin.
Premium veya jetonlar için paramı geri alabilir miyim?
Otomatik olarak alamazsın. App Store ve Google Play alışverişlerinin iadesi Apple veya Google üzerinden talep edilir, bkz. aboneliği iptal etme ve iade alma.
Hesabı sildim ama abonelik hala aktif görünüyor
Aboneliği App Store veya Google Play abonelik ayarlarından iptal et, bu durum VocaLingo'ya bağlı değildir. Web sitesi üzerinden ödeme yaptıysan, silinen hesabın e-postasından destek ekibine yaz.
Destekle iletişime geç
Sorunu açıkla, e-posta ile yanıtlayalım. Varsa dosya adını veya işlem kimliğini ekle.