Giriş kodu gelmedi: neleri kontrol etmelisin

E-posta adresini girip Devam Et butonuna dokunduktan sonra, "Şu adrese bir kod gönderdik:" ifadesi ve e-posta adresinle birlikte Kodu Doğrula ekranı açılır. Aşağıdaki olası nedenleri sırasıyla kontrol et.

E-posta spam veya başka bir klasörde

Bu en yaygın nedendir. Spam, Önemsiz, Tanıtımlar, Güncellemeler ve gelen kutundaki diğer sekmeleri kontrol et veya tüm e-posta kutunda arama yap. E-postayı spam klasöründe bulursan, sonraki kodların gelen kutusuna ulaşabilmesi için spam değil olarak işaretle.

E-posta adresinde yazım hatası var

Kodu Doğrula ekranındaki adresi kontrol et. Bir hata varsa Başka bir yöntem dene seçeneğine dokun, geri dön ve adresi tekrar gir.

E-posta gecikiyor

Bazen teslimat birkaç dakika sürebilir. Kodu tekrar gönder butonu ilk gönderimden 60 saniye sonra aktif hale gelir; o zamana kadar bir geri sayım görürsün. Kodu birkaç kez istediysen en son gelen e-postadaki kodu kullan.

E-posta sağlayıcın e-postayı engelliyor

• İş ve okul e-posta kutuları genellikle otomatik e-postaları filtreler. Kişisel bir adres kullanmayı dene.

• Dolu bir e-posta kutusu yeni e-postalar alamaz. Yer aç ve kodu tekrar iste.

• Geçici ve tek kullanımlık e-posta servisleri kabul edilmez. Adresi girdikten hemen sonra "Bu e-posta alan adına izin verilmiyor" uyarısını görürsün. Normal e-posta adresini kullan.

Uygulama bir hata gösteriyorsa

• "Yanlış kod". Rakamları kontrol et ve en yeni e-postadaki kodu kullan.

• "Çok fazla deneme yapıldı. Lütfen daha sonra tekrar deneyin." Bir sonraki denemeden önce birkaç dakika bekle.

• "Bu hesap silindi ve silindikten sonraki 30 gün boyunca kullanılamaz". Bu e-posta silinmiş bir hesaba ait, hesabını nasıl sileceğini inceleyebilirsin.

Kod olmadan giriş yap

Giriş ekranında herhangi bir platformda Google ile Devam Et veya iPhone'da Apple ile Devam Et seçeneğine dokunabilirsin. Kod gerekmez.

Destek ekibiyle ne zaman iletişime geçilmeli

10 dakika ve tekrar gönderimden sonra kod hâlâ gelmediyse, web sitesindeki destek formu üzerinden yaz; giriş yapmadan da çalışır. Ya da info@vocalingo.app adresine e-posta gönder. Giriş yapmaya çalıştığın e-posta adresini belirtmeyi unutma.