Video - Metin: bağlantı indirilmiyor veya video oynatılmıyor

Aşağıdaki ekranda gördüğün mesajı veya aşamayı bul. Her bölüm en yaygın neden ile başlar.

"Dosya indirilemedi. Lütfen bağlantıyı kontrol edin."

VocaLingo videoyu bağlantıdan alamadı. Sıklık sırasına göre nedenler:

• Video gizliyse, kapalı bir hesaptan ise veya giriş yapmayı gerektiriyorsa indirilemez. Bağlantının giriş yapmadığın bir tarayıcıda açılıp açılmadığını kontrol et.

• Bağlantı tek bir video yerine bir profile veya akışa gidiyorsa, videonun kendi bağlantısını kopyala: Paylaş, ardından Bağlantıyı kopyala.

• Site YouTube, TikTok, Instagram, X, Facebook, Pinterest veya doğrudan bir dosya bağlantısı değilse desteklenmiyor olabilir. Videoyu telefona indir ve Seç ile ekle.

• Dosya 2 GB'den büyükse bağlantı çalışmaz. Bunun yerine dosyayı telefondan ekle (3 GB'ye kadar).

Mesaj "Lütfen geçerli bir bağlantı yapıştırın (https:// ile başlayan)." şeklindeyse, adres eksik yapıştırılmış veya çevresinde metin kalmıştır. Bağlantılar hakkında daha fazla bilgi bağlantıdan içe aktarma bölümündedir.

"Video sıkıştırılıyor..." veya "Video yükleniyor..." aşamasında takıldı

Bu aşamalarda dosya hâlâ telefonundadır ve uygulama uyarır: "Uygulamayı kapatmayın, ekranı kilitlemeyin veya başka uygulamalara geçmeyin". Ekran kilitlendiyse veya başka bir uygulamaya geçtiysen yükleme durmuş olabilir.

1. VocaLingo uygulamasına geri dön ve Konuşma tanınıyor... görünene kadar ekranı açık tut.

2. İlerleme hareket etmiyorsa Wi-Fi'ye bağlan ve dosyayı tekrar ekle.

3. Video YouTube'da veya desteklenen başka bir sitedeyse Bağlantı yapıştır seçeneğini kullan: böylece telefondan hiçbir şey yüklenmez.

"Bu video 3 GB'den büyük."

Video - Metin en fazla 3 GB boyutundaki video dosyalarını kabul eder. Videoyu kırp veya daha düşük bir kalitede dışa aktar: döküm yalnızca sese bağlıdır. Yalnızca kelimeler önemliyse sesi MP3 veya M4A olarak kaydet ve ses dosyası olarak ekle (100 MB'ye kadar). 100 MB'den büyük ses dosyaları "Lütfen 100 MB'den büyük olmayan bir dosya seçin." uyarısıyla reddedilir.

Tanıma çok uzun sürüyor veya başarısız oldu

Yüklemeden sonra işlem sunucuda devam eder ve uygulamayı kapatabilirsin. Uzun videolar daha uzun sürer. İşlem devam ederken Geçmiş içindeki kayıt Tanınıyor... durumunu gösterir.

• Yaklaşık 20 dakika geçtiyse uygulama tanımanın normalden uzun sürdüğünü belirtir. Kendi haline bırak: sonuç Geçmiş bölümünde görünecek ve bir bildirim gelecektir.

• Kayıt Tanıma başarısız oldu gösteriyorsa videoyu tekrar ekle. Jetonlar yalnızca tamamlanan bir döküm için alınır, bu nedenle başarısız deneme hiçbir maliyet oluşturmaz.

Video, Video sekmesinde oynatılmıyor

Döküm ve Özet oynatıcıya bağlı değildir: eğer hazırsalar işlem sorunsuz tamamlanmıştır. Bazı dosyalar yerleşik oynatıcının gösteremeyeceği biçimler kullanır.

1. Videoyu paylaş (web'de Videoyu indir) seçeneğine dokun ve dosyayı galeride veya başka bir oynatıcıda aç.

2. Bir sonraki sefer videoyu eklemeden önce MP4 (H.264) biçimine dönüştür veya bağlantı ile ekle.

Sonuç hazır, ancak bildirim gelmedi

• Ayarlar bölümünde Bildirimler seçeneğinin açık olduğunu ve telefonun VocaLingo bildirimlerine izin verdiğini kontrol et.

• Anlık bildirim teslim edilemediyse VocaLingo bir e-posta gönderir. Gelen kutunu ve spam klasörünü kontrol et.

• Sürüm 1.74 veya üzerine sahip bir iPhone'da sonuç kilit ekranında Canlı Etkinlik olarak gösterilir, bu durumda normal anlık bildirim gelmez.

• Bildirimlere ne olursa olsun, sonuç aracın Geçmiş bölümündedir.

Daha fazla bilgi anlık bildirimler çalışmıyor bölümündedir.

Desteğe ne zaman yazılmalı

Aynı video iki kez başarısız olursa veya başarısız bir işlem için jeton alındıysa destek formu üzerinden yaz. Bağlantıyı veya dosya adını, başlattığın saati ve ekrandaki mesajı ekle. Form, platformunu ve uygulama sürümünü kendisi ekler.