Kullanım Geçmişi: jetonlarının nereye gittiğini gör
Ayarlar, ardından Bakiye ve Kullanım Geçmişi; araç, durum, tarih ve jeton sayısıyla birlikte her harcamayı, satın alımı, ödülü ve iadeyi listeler.
Güncellendi: 2 Kasım 20262 dk. okuma
Kullanım Geçmişi nasıl açılır
Ayarlar sekmesini aç.
Bakiye kartında Kullanım Geçmişi öğesine dokun.
En yeni işlemler en üsttedir. Liste her seferinde 50 kayıt yükler; daha eskileri görmek için en alttaki Daha Fazla Yükle düğmesine dokun.
Her kayıtta neler gösterilir
Her kaydın bir türü, ilişkili olduğu araç veya ürün (örneğin Sohbet, Metin Okuma (ElevenLabs), Ses Değiştirici), bir durumu, tarih ve saati ve jeton sayısı vardır. Eklenen jetonlar yeşil renkte artı işaretiyle, harcanan jetonlar ise kırmızı renkte eksi işaretiyle gösterilir.
| Tür | Ne anlama gelir |
|---|---|
Harcama | Bir araç, sohbet mesajı veya arama için harcanan jetonlar |
Satın Alım | Bir paketten gelen jetonlar ve ayrıca Premium planın jetonları |
Abonelik Tanımlama | Premium üyeliğin başladığını veya yenilendiğini gösteren kayıt. 0 jeton gösterir: planın jetonları ayrı bir Satın Alım kaydı olarak gelir |
Ödül | Promosyon kodu, davet edilen bir arkadaş, mağaza değerlendirmesi veya bir görev karşılığında alınan jetonlar |
İade | Artı işaretli: ses klonlama gibi başarısız bir işlemden sonra iade edilen jetonlar. Eksi işaretli: kullanılmayan Premium jetonlarının süresi dolduğu için veya mağaza ödemeni iade ettiği için kaldırılan jetonlar |
Manuel İşlem | Destek ekibi tarafından yapılan bir değişiklik |
Durumlar ne anlama gelir
Tamamlandı: işlem kesinleşmiştir ve bakiye değişmiştir.
Beklemede: işlem başlamıştır ancak henüz kesinleşmemiştir.
Başarısız: işlem gerçekleşmedi, bu nedenle kayıtta 0 jeton görünür ve bakiyen değişmedi. Neden yetersiz bakiye ise kayıtta "Bu işlemi gerçekleştirmek için yeterli jetonun yok. Lütfen bakiyeni doldur." yazar.
Neden bazı harcamalar eksik veya daha sonra görünüyor
Birçok işlemin maliyeti bir jetonun küçük bir kısmıdır: bir sohbet mesajı, kısa bir transkripsiyon, bir metin çevirisi veya Turist Çevirmeni uygulamasında birkaç saniye. Bu kesirler geçmişe tek tek yazılmaz. Birikirler ve tam bir jetona ulaştıklarında bir kayıt görünür. Bu yüzden bir sohbet oturumu, birkaç mesajdan sonra 1 jetonluk tek bir Harcama gösterebilir.
Video Çevirisi veya Altyazı Ekle gibi sonuç çıktıktan sonra ücret alan araçlar, kayıtlarını yalnızca sonuç hazır olduğunda ekler.
Çok yüksek görünen bir harcama nasıl kontrol edilir
Kaydı tarih ve araca göre bul, ardından tutarı Her araç için jeton fiyatları sayfasındaki tarifelerle karşılaştır. Çoğu harcama uzunluğa bağlıdır: videonun saniyesi, sesin dakikası, çevrilen metnin karakter sayısı. Tutar hâlâ yanlış görünüyorsa destek ekibine yaz ve kayıttaki tarihi, saati ve aracı ekle.
Sıkça sorulan sorular
Kullanım Geçmişini dışa aktarabilir miyim?
Hayır, uygulamada dışa aktarma özelliği yoktur. Tüm listeyi Kullanım Geçmişi ekranında kaydırarak inceleyebilirsin.
Premium jetonlarım kayboldu. Bu geçmişte nerede görünür?
Premium döneminin sonunda eksi işaretli bir İade kaydı ara. Kullanılmayan Premium jetonlarının süresi bu şekilde dolar. Ayrıntılar için Jetonlar nasıl çalışır sayfasına bakabilirsin.
Destekle iletişime geç
Sorunu açıkla, e-posta ile yanıtlayalım. Varsa dosya adını veya işlem kimliğini ekle.