Apple کے ذریعے سائن اپ کیا گیا: Android یا ویب پر سائن ان کرنے کا طریقہ

یہ صورتحال عام طور پر تب پیش آتی ہے جب آپ iPhone سے Android فون پر منتقل ہوتے ہیں یا کمپیوٹر پر کام کرنا چاہتے ہیں۔ Android اور ویب پر سائن ان اسکرین میں Apple کا ذکر تو ہے، لیکن وہاں Apple کا کوئی بٹن موجود نہیں ہے۔ آپ کا بیلنس، Premium اور ہسٹری اسی اکاؤنٹ میں محفوظ ہیں: آپ اس ای میل کے ذریعے وہاں پہنچ سکتے ہیں جو Apple نے VocaLingo کو فراہم کی تھی۔

مرحلہ 1۔ iPhone پر اپنے اکاؤنٹ کا ای میل ایڈریس معلوم کریں

جب آپ نے Apple کے ذریعے سائن اپ کیا تھا، تو VocaLingo نے وہ ای میل محفوظ کر لی تھی جو Apple نے اسے دی تھی۔ آپ یہ ایڈریس iPhone یا iPad پر ایپ میں دیکھ سکتے ہیں۔

1. اس iPhone یا iPad پر VocaLingo کھولیں جہاں آپ نے Apple کے ذریعے سائن ان کیا تھا۔

2. Settings ٹیب کھولیں۔ ای میل سب سے اوپر پروفائل کارڈ میں، آپ کے نام کے نیچے نظر آئے گی۔

ایڈریس کی دو اقسام ہو سکتی ہیں:

مرحلہ 2۔ کوڈ کے ذریعے Android یا ویب پر سائن ان کریں

1. سائن ان اسکرین پر، Email والے خانے میں اپنے iPhone والی ای میل بالکل اسی طرح درج کریں جیسی وہ لکھی ہے، اور Continue پر ٹیپ کریں۔

2. VocaLingo کی طرف سے موصول ہونے والی ای میل کھولیں اور 6 ہندسوں کا کوڈ دیکھیں۔

3. اسے Verify Code اسکرین پر درج کریں۔

اب آپ اسی اکاؤنٹ میں داخل ہو چکے ہیں جو iPhone پر تھا۔ اگلی بار اس ڈیوائس پر اسی طریقے سے ای میل اور نئے کوڈ کے ساتھ سائن ان کریں۔ iPhone پر آپ Continue with Apple کا استعمال جاری رکھ سکتے ہیں۔ اگر کوڈ موصول نہ ہو، تو لاگ ان کوڈ موصول نہیں ہوا دیکھیں۔

اگر آپ پہلے سے اس ڈیوائس پر VocaLingo بطور مہمان (guest) استعمال کر رہے تھے، تو ایپ "Email already in use" دکھائے گی۔ Sign in to existing پر ٹیپ کریں: خریدے گئے گیسٹ ٹوکنز آپ کے اکاؤنٹ میں منتقل ہو جائیں گے، لیکن گیسٹ چیٹس منتقل نہیں ہوں گی۔

اگر ایڈریس Apple کی طرف سے پوشیدہ ہے

abc123@privaterelay.appleid.com جیسا ایڈریس Apple کی طرف سے صرف VocaLingo کے لیے بنایا جاتا ہے، اور آپ کے پاس اس نام کا کوئی میل بکس نہیں ہوتا ہے۔ بالکل اسی ایڈریس کے ساتھ مرحلہ 2 آزمائیں: کوڈ والی ای میل اسی ایڈریس پر جائے گی، اور Apple ایسی ای میلز کو آپ کے Apple ID والے ای میل پر فارورڈ کر دیتا ہے۔ اس میل بکس میں کوڈ تلاش کریں، بشمول سپیم فولڈر۔

اگر چند منٹوں میں کوڈ موصول نہ ہو، تو آپ خود سے Android یا ویب پر اس اکاؤنٹ تک نہیں پہنچ سکتے۔ اسے iPhone یا iPad پر استعمال کرنا جاری رکھیں، یا پروفائل کارڈ سے پوشیدہ ایڈریس لے کر سپورٹ کو لکھیں۔ ایپ اکاؤنٹ کی ای میل تبدیل نہیں کر سکتی، اس لیے Settings سے نیا ایڈریس شامل نہیں کیا جا سکتا۔

ٹوکنز، Premium اور ہسٹری کا کیا بنتا ہے

ٹوکنز، Premium، ہسٹری اور My Voices آپ کے VocaLingo اکاؤنٹ سے منسلک ہیں، فون یا ایپ اسٹور سے نہیں۔ جب آپ Android یا ویب پر اسی اکاؤنٹ میں لاگ ان ہو جاتے ہیں، تو آپ کو وہی بیلنس اور وہی Premium نظر آتا ہے۔

• App Store سے خریدی گئی Premium سبسکرپشن کی تجدید Apple کے ذریعے ہی جاری رہتی ہے۔ اسے منسوخ کرنے کے لیے اپنے Apple ID کی سبسکرپشن سیٹنگز استعمال کریں، Google Play نہیں۔ دیکھیں Premium منسوخ کرنے کا طریقہ۔

• اگر آپ Android پر کسی مختلف ای میل کے ذریعے یا کسی دوسرے ایڈریس والے Google اکاؤنٹ سے سائن ان کرتے ہیں، تو VocaLingo ایک الگ نیا اکاؤنٹ بنا دیتا ہے۔ یہ 0 ٹوکنز سے شروع ہوتا ہے اور اس میں Apple اکاؤنٹ کی خریداریاں اور ہسٹری نظر نہیں آتی۔ ایپ میں دو اکاؤنٹس کو ضم کرنے یا ان کے درمیان ٹوکنز منتقل کرنے کا کوئی طریقہ موجود نہیں ہے۔

سپورٹ سے کب رابطہ کریں

اگر Apple کے پوشیدہ ایڈریس پر کوڈ موصول نہ ہو یا غلطی سے دوسرے اکاؤنٹ میں کوئی خریداری ہو گئی ہو تو سپورٹ کو لکھیں۔ Settings کھولیں، پھر Support، یا vocalingo.app/support پر موجود فارم استعمال کریں، یہ سائن ان کیے بغیر بھی کام کرتا ہے۔

• موضوع کے طور پر Account کا انتخاب کریں۔

• Your email میں اصل ایڈریس درج کریں۔ Apple کا پوشیدہ ایڈریس وہاں قبول نہیں کیا جاتا: "Apple hides your email. Enter an address where we can reach you."

• What happened میں iPhone پروفائل کارڈ سے ایڈریس کاپی کر کے پیسٹ کریں اور بتائیں کہ آپ کون سی ڈیوائس استعمال کرنا چاہتے ہیں۔

جواب آپ کے درج کردہ ای میل ایڈریس پر موصول ہو گا۔