لاگ ان کوڈ موصول نہیں ہوا: کیا چیک کریں

اپنی ای میل درج کرنے اور Continue پر ٹیپ کرنے کے بعد، Verify Code اسکرین کھلتی ہے جس پر "We sent a code to" اور آپ کا پتہ لکھا ہوتا ہے۔ نیچے دی گئی وجوہات کو ترتیب سے دیکھیں۔

ای میل اسپام یا کسی دوسرے فولڈر میں ہے

یہ سب سے عام وجہ ہے۔ اپنے میل بکس کے Spam، Junk، Promotions، Updates اور دیگر ٹیبز میں دیکھیں، یا پورے میل بکس میں تلاش کریں۔ اگر آپ کو ای میل اسپام میں ملتی ہے، تو اسے not spam کے طور پر نشان زد کریں تاکہ اگلے کوڈز ان باکس میں موصول ہوں۔

ای میل ایڈریس میں ٹائپنگ کی غلطی ہے

Verify Code اسکرین پر موجود ایڈریس کو دیکھیں۔ اگر کوئی غلطی ہے، تو Try another method پر ٹیپ کریں، واپس جائیں اور ایڈریس دوبارہ درج کریں۔

ای میل آنے میں تاخیر ہو رہی ہے

کبھی کبھی ترسیل میں چند منٹ لگ جاتے ہیں۔ Send code again کا بٹن پہلی بار بھیجنے کے 60 سیکنڈ بعد فعال ہو جاتا ہے؛ تب تک آپ کو ایک الٹی گنتی نظر آتی ہے۔ اگر آپ نے کئی بار کوڈ کی درخواست کی ہے، تو سب سے نئی ای میل والا کوڈ استعمال کریں۔

آپ کی میل سروس ای میل کو بلاک کر رہی ہے

• کام اور اسکول کے میل بکس اکثر خودکار ای میلز کو فلٹر کر دیتے ہیں۔ ذاتی پتہ استعمال کر کے دیکھیں۔

• بھرے ہوئے میل بکس پر نئی ای میلز موصول نہیں ہو سکتیں۔ جگہ خالی کریں اور کوڈ کی دوبارہ درخواست کریں۔

• عارضی اور ڈسپوزایبل ای میل سروسز قبول نہیں کی جاتیں۔ ایڈریس درج کرنے کے فوراً بعد آپ کو "This email domain is not allowed" نظر آئے گا۔ اپنی باقاعدہ ای میل استعمال کریں۔

اگر ایپ کوئی خرابی دکھاتی ہے

• "Wrong code"۔ ہندسوں کو چیک کریں اور سب سے نئی ای میل سے کوڈ لیں۔

• "Too many attempts. Please try again later." اگلی کوشش سے پہلے چند منٹ انتظار کریں۔

• "This account has been deleted and cannot be used for 30 days after deletion"۔ یہ ای میل حذف شدہ اکاؤنٹ سے تعلق رکھتی ہے، دیکھیں اپنا اکاؤنٹ کیسے حذف کریں۔

کوڈ کے بغیر سائن ان کریں

سائن ان اسکرین پر آپ کسی بھی پلیٹ فارم پر Continue with Google، یا iPhone پر Continue with Apple پر ٹیپ کر سکتے ہیں۔ کوڈ کی ضرورت نہیں ہے۔

سپورٹ سے کب رابطہ کریں

اگر 10 منٹ اور دوبارہ بھیجنے کے بعد بھی کوڈ موصول نہیں ہوتا ہے، تو ویب سائٹ پر سپورٹ فارم کے ذریعے لکھیں، یہ سائن ان کیے بغیر کام کرتا ہے۔ یا info@vocalingo.app پر ای میل کریں۔ وہ ای میل شامل کریں جس سے آپ سائن ان کرنے کی کوشش کر رہے ہیں۔