مسائل کا حل
لاگ اِن، فائلوں، ادائیگیوں اور ایپ کے فیچرز سے متعلق عام مسائل کے حل۔
16 مضامین
- لاگ ان کوڈ موصول نہیں ہوا: کیا چیک کریں6 ہندسوں کا کوڈ عام طور پر اسپام یا پروموشنز میں چلا جاتا ہے، یا ای میل میں کوئی غلطی ہو سکتی ہے۔ آپ 60 سیکنڈ بعد اسے دوبارہ بھیج سکتے ہیں یا اس کے بجائے Google یا Apple سے سائن ان کر سکتے ہیں۔
- فائل فارمیٹ سپورٹڈ نہیں ہے یا فائل بہت بڑی ہےآڈیو فائلیں 100 MB تک قبول کی جاتی ہیں، ویڈیو کا انحصار ٹول پر ہے، لنکس 2 GB تک۔ نیچے اپنا ایرر میسج تلاش کریں اور اسے ٹھیک کرنے کا طریقہ دیکھیں۔
- ویڈیو ترجمہ، کیپشنز یا ٹرانسکرپٹ میں بہت زیادہ وقت لگ رہا ہے یا ناکام ہو گیا ہےویڈیو کے کام سرور پر انجام پاتے ہیں، اس لیے آپ اپ لوڈ کے بعد ایپ بند کر سکتے ہیں۔ ٹوکنز صرف مکمل نتائج کے لیے کاٹے جاتے ہیں۔ کتنا انتظار کرنا ہے اور Failed کے بعد کیا کرنا ہے۔
- ٹوکن ناکافی ہیں: کیا کیا جائےٹوکن پیک یا Premium خریدیں، Usage History میں چیک کریں کہ ٹوکن کہاں خرچ ہوئے، یا چھوٹا ٹاسک چلائیں۔ Premium ٹوکن مدت ختم ہونے پر ضائع ہو جاتے ہیں۔
- ٹوکنز یا Premium کی ادائیگی نہیں ہو سکیعام طور پر اسٹور کارڈ مسترد کر دیتا ہے یا ادائیگی کی ونڈو لوڈ نہیں ہوتی۔ اسٹور میں کارڈ چیک کریں، دوبارہ کوشش کریں یا ادائیگی کا کوئی دوسرا طریقہ منتخب کریں۔
- VocaLingo میں مائیکروفون یا کیمرے تک رسائی مسترد ہو گئیاگر آپ نے ایک بار رسائی سے انکار کر دیا ہے، تو ایپ دوبارہ اجازت نہیں مانگ سکتی۔ اپنے فون کی سیٹنگز یا براؤزر کی سائٹ سیٹنگز میں VocaLingo کے لیے مائیکروفون، کیمرہ یا روابط (Contacts) آن کریں۔
- خریدی گئی ٹوکنز یا Premium ظاہر نہیں ہو رہے ہیںزیادہ تر صورتوں میں خریداری کسی دوسرے اکاؤنٹ پر چلی گئی ہوتی ہے یا ادائیگی کی ابھی تصدیق نہیں ہوئی ہوتی۔ اکاؤنٹ چیک کریں، بیلنس ریفریش کریں، پھر خریداری بحال کریں۔
- وائس کلوننگ ناکام ہو گئی یا کلون آپ کی آواز جیسا نہیں لگتاFailed کا بیج عام طور پر MiniMax کے لیے ناکافی ٹوکنز یا منقطع کنکشن کو ظاہر کرتا ہے۔ آواز کا عجیب لگنا عموماً نمونے میں شور یا دیگر آوازوں کی وجہ سے ہوتا ہے۔
- VocaLingo کے نوٹیفیکیشن موصول نہیں ہو رہے: کیا چیک کریںعام طور پر فون کی سیٹنگز میں نوٹیفیکیشن بند ہوتے ہیں، Focus یا بیٹری سیور سے بلاک ہوتے ہیں، یا ٹول نوٹیفیکیشن نہیں بھیجتا۔ ویب پر یہ صرف web.vocalingo.app پر کام کرتے ہیں۔
- Translate Audio وائس اوور ناکام ہو گیا یا رک گیا ہےTranslate Audio میں وائس اوور کی ہر خرابی کا کیا مطلب ہے اور اسے کیسے ٹھیک کیا جائے: مختصر ریکارڈنگ، طویل متن، ناکافی بیلنس، کلوننگ کی ناکامی یا رکا ہوا عمل۔
- Video to Text: لنک ڈاؤن لوڈ نہیں ہو رہا یا ویڈیو نہیں چل رہیجب Video to Text لنک ڈاؤن لوڈ نہ کر سکے، اپ لوڈ یا شناخت پر رک جائے، بڑی فائل مسترد کر دے، ویڈیو نہ چلائے یا نوٹیفکیشن نہ بھیجے تو کیا کریں۔
- ترجمہ شدہ آواز روبوٹ جیسی، بہت تیز یا آپ جیسی کیوں نہیں لگتیعام طور پر کلون کے بجائے کسی معیاری آواز نے ترجمہ پڑھا ہوتا ہے، یا آواز اپنی رفتار سے چلتی ہے۔ ہر مسئلے کے حل کے لیے کیا تبدیل کریں۔
- پرومو کوڈ فعال نہیں ہو رہا: خرابیاں اور ان کے حلVocaLingo کا پرومو کوڈ کسی دوست کا ریفرل کوڈ ہوتا ہے۔ یہ صرف ایک بار، 30 دن سے کم پرانے مکمل اکاؤنٹ میں، اور دوست کی ڈیوائس کے علاوہ کام کرتا ہے۔
- ڈیوائس کی گھڑی ہم آہنگ نہیں ہے: Apple کے ذریعے سائن ان کرتے وقت خرابیجب iPhone کی گھڑی 10 منٹ سے زیادہ آگے یا پیچھے ہو تو Apple کے ساتھ سائن ان ناکام ہو جاتا ہے۔ Settings → General → Date & Time میں جا کر Set Automatically کو آن کریں اور دوبارہ کوشش کریں۔
- AI کال نہیں مل رہی یا منقطع ہو جاتی ہے: کیا کریںزیادہ تر ناکام AI کالز کنٹری کوڈ کے بغیر نمبر، ایک منٹ سے کم بیلنس، مائیکروفون بلاک ہونے یا لائن مصروف ہونے کی وجہ سے ہوتی ہیں۔ یہاں ہر پیغام اور اس کا حل موجود ہے۔
- کیا آپ کو روس میں VocaLingo استعمال کرنے کے لیے VPN کی ضرورت ہےعام طور پر نہیں: اگر کوئی سروس بلاک ہو تو ایپ خود بخود بیک اپ کنکشن پر منتقل ہو جاتی ہے۔ روسی بینک کارڈز YooKassa کے ذریعے قبول کیے جاتے ہیں۔
سپورٹ سے رابطہ کریں
مسئلے کی وضاحت کریں اور ہم ای میل کے ذریعے جواب دیں گے۔ اگر آپ کے پاس فائل کا نام یا جاب ID ہے تو شامل کریں۔