اپنا VocaLingo اکاؤنٹ کیسے ڈیلیٹ کریں
Settings ← Delete Account۔ آپ فوری طور پر سائن آؤٹ ہو جاتے ہیں اور ڈیٹا ڈیلیٹ ہو جاتا ہے۔ App Store یا Google Play کا سبسکرپشن تب تک بل کرتا رہتا ہے جب تک آپ اسے خود منسوخ نہ کریں۔
اپ ڈیٹ کردہ 2 نومبر، 20263 منٹ کا مطالعہ
اپنا VocaLingo اکاؤنٹ ڈیلیٹ کرنے سے Premium منسوخ نہیں ہوتا ہے۔ Apple، Google یا ویب ادائیگی کا نظام آپ سے رقم وصول کرتا رہے گا جب تک کہ آپ سبسکرپشن خود منسوخ نہ کریں۔ پہلے اسے منسوخ کریں، جب تک کہ آپ اب بھی سائن ان کر سکتے ہیں۔
ڈیلیٹ کرنے سے پہلے کیا کریں
اگر آپ کے پاس Premium ہے تو اسے منسوخ کریں۔ iPhone پر: Settings ← آپ کا نام ← Subscriptions ← VocaLingo۔ Android پر: Google Play ← آپ کا پروفائل آئیکن ← Payments & subscriptions ← Subscriptions ← VocaLingo۔ اگر آپ نے ویب سائٹ پر ادائیگی کی ہے، تو سبسکرپشن کے انتظام کو کھولنے کے لیے VocaLingo کے Settings ٹیب پر Balance کارڈ پر ٹیپ کریں۔ YooKassa کے ذریعے روسی کارڈ سے ادا کردہ Premium خود بخود رینیو نہیں ہوتا، لہذا اسے منسوخ کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ مزید معلومات: سبسکرپشن کیسے منسوخ کریں اور رقم واپس حاصل کریں۔
اپنی ضرورت کی چیزیں محفوظ کر لیں: ترجمہ شدہ ویڈیوز، وائس اوورز، ہسٹری سے تحریریں۔ اکاؤنٹ ڈیلیٹ ہونے کے بعد آپ انہیں کھول نہیں سکیں گے۔
اگر آپ کو اپنے ٹوکنز کی ضرورت ہے تو انہیں خرچ کر لیں۔ بیلنس اکاؤنٹ کے ساتھ ہی ڈیلیٹ ہو جاتا ہے، اور غیر استعمال شدہ ٹوکنز کی رقم واپس نہیں کی جاتی۔
ایپ میں اکاؤنٹ کیسے ڈیلیٹ کریں
Settings ٹیب کھولیں اور بالکل نیچے سکرول کریں۔
Logout اور Clear cache کے نیچے، Delete Account پر ٹیپ کریں۔
"Delete Account?" ڈائیلاگ پڑھیں اور تصدیق کریں۔
آپ تمام ڈیوائسز سے فوری طور پر سائن آؤٹ ہو جائیں گے اور "Account deleted" نظر آئے گا۔
اکاؤنٹ ڈیلیٹ ہونے کے بعد کیا ہوتا ہے
| کب | کیا ہوتا ہے |
|---|---|
فوری طور پر | آپ ہر جگہ سے سائن آؤٹ ہو جاتے ہیں، اور پش نوٹیفکیشنز آنا بند ہو جاتے ہیں۔ دوبارہ سائن ان کرنے کی کوشش پر ظاہر ہوگا کہ اکاؤنٹ ڈیلیٹ کر دیا گیا ہے۔ |
ڈیٹا | اکاؤنٹ اور اس کا ڈیٹا ڈیلیٹ ہو جاتا ہے: پروفائل، تمام ٹولز کی ہسٹری، چیٹس، فائلیں، آوازیں، کال ہسٹری اور ٹوکنز کا بیلنس۔ انہیں دوبارہ بحال نہیں کیا جا سکتا۔ |
دوبارہ سائن اپ کرنا | بعد میں آپ اسی ای میل کے ساتھ دوبارہ سائن اپ کر سکتے ہیں۔ یہ ایک نیا، خالی اکاؤنٹ ہوگا۔ |
جہاں قانون کا تقاضا ہو، ادائیگی، ٹیکس اور فراڈ سے بچاؤ کے ریکارڈز کو زیادہ عرصے تک رکھا جا سکتا ہے۔ تفصیلات Privacy Policy میں موجود ہیں۔
ایپ کے بغیر اکاؤنٹ کیسے ڈیلیٹ کریں
اگر آپ کے پاس اب ایپ موجود نہیں ہے یا آپ سائن ان نہیں کر سکتے، تو اکاؤنٹ ڈیلیٹ کرنے کے صفحے پر درخواست بھیجیں۔ اکاؤنٹ کی ای میل درج کریں اور، اگر آپ چاہیں تو، کوئی ایسا تبصرہ لکھیں جس سے اسے تلاش کرنے میں مدد ملے۔ اکاؤنٹ کی تصدیق کے بعد درخواست پر کارروائی کی جاتی ہے، عام طور پر چند دنوں کے اندر۔
اگر آپ نے غلطی سے اکاؤنٹ ڈیلیٹ کر دیا ہو
ڈیلیٹ کیے گئے اکاؤنٹ کی ای میل سے جلد از جلد سپورٹ فارم کے ذریعے یا info@vocalingo.app پر سپورٹ ٹیم کو لکھیں۔ واضح کریں کہ آپ نے اسے کب ڈیلیٹ کیا تھا۔
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
کیا لاگ آؤٹ کرنا اکاؤنٹ ڈیلیٹ کرنے کے برابر ہے؟
نہیں۔ Logout صرف اس ڈیوائس سے آپ کو سائن آؤٹ کرتا ہے۔ اکاؤنٹ، ہسٹری اور ٹوکنز محفوظ رہتے ہیں، اور آپ کسی بھی وقت دوبارہ سائن ان کر سکتے ہیں۔
کیا مجھے Premium یا ٹوکنز کے پیسے واپس ملیں گے؟
خود بخود نہیں۔ App Store اور Google Play کی خریداریوں کی واپسی کی درخواست Apple یا Google سے کی جاتی ہے، ملاحظہ فرمائیں سبسکرپشن منسوخ کریں اور ریفنڈ حاصل کریں۔
میں اکاؤنٹ پہلے ہی ڈیلیٹ کر چکا ہوں، لیکن سبسکرپشن اب بھی فعال ہے
اسے App Store یا Google Play کی سبسکرپشن سیٹنگز میں جا کر منسوخ کریں، اس کا VocaLingo سے کوئی تعلق نہیں ہے۔ اگر آپ نے ویب سائٹ پر ادائیگی کی تھی، تو ڈیلیٹ کیے گئے اکاؤنٹ کی ای میل سے سپورٹ کو لکھیں۔
سپورٹ سے رابطہ کریں
مسئلے کی وضاحت کریں اور ہم ای میل کے ذریعے جواب دیں گے۔ اگر آپ کے پاس فائل کا نام یا جاب ID ہے تو شامل کریں۔