समस्या निवारण
लॉगिन, फ़ाइलों, भुगतानों और ऐप की सुविधाओं से जुड़ी सामान्य समस्याओं के समाधान।
16 लेख
- लॉगिन कोड नहीं मिला: क्या जांचें6 अंकों का कोड आमतौर पर स्पैम या प्रमोशन्स फ़ोल्डर में चला जाता है, या ईमेल में कोई टाइपो हो सकता है। आप 60 सेकंड बाद इसे फिर से भेज सकते हैं या Google या Apple से साइन इन कर सकते हैं।
- फ़ाइल फ़ॉर्मेट समर्थित नहीं है या फ़ाइल बहुत बड़ी हैऑडियो फ़ाइलें 100 MB तक स्वीकार की जाती हैं, वीडियो टूल पर निर्भर करता है, और लिंक 2 GB तक। नीचे अपना गड़बड़ी संदेश देखें और जानें कि इसे कैसे ठीक करें।
- वीडियो अनुवाद, कैप्शन या ट्रांसक्रिप्ट में बहुत अधिक समय लग रहा है या यह विफल हो गयावीडियो का काम सर्वर पर होता है, इसलिए अपलोड के बाद आप ऐप बंद कर सकते हैं। टोकन केवल पूरा परिणाम मिलने पर ही कटते हैं। जानें कि कितना समय इंतजार करना है और काम विफल होने पर क्या करें।
- टोकन कम पड़ गए हैं: क्या करेंटोकन पैक या Premium खरीदें, उपयोग इतिहास में देखें कि टोकन कहाँ खर्च हुए, या कोई छोटा काम चलाएँ। Premium टोकन अवधि समाप्त होने पर एक्सपायर हो जाते हैं।
- टोकन या Premium का पेमेंट पूरा नहीं हुआआमतौर पर स्टोर कार्ड अस्वीकार कर देता है या पेमेंट विंडो लोड नहीं होती है। स्टोर में कार्ड जांचें, फिर से कोशिश करें या पेमेंट का कोई दूसरा तरीका चुनें।
- VocaLingo में माइक्रोफ़ोन या कैमरा एक्सेस अस्वीकृतयदि आपने एक बार एक्सेस देने से मना कर दिया है, तो ऐप दोबारा अनुमति नहीं मांग सकता। अपने फ़ोन की सेटिंग्स या ब्राउज़र की साइट सेटिंग्स में VocaLingo के लिए माइक्रोफ़ोन, कैमरा या संपर्कों को चालू करें।
- खरीदे गए टोकन या Premium दिखाई नहीं दे रहे हैंअक्सर ऐसा होता है कि खरीदारी किसी दूसरे खाते में चली जाती है या भुगतान अभी तक कन्फर्म नहीं हुआ होता है। खाता जांचें, बैलेंस रीफ्रेश करें, और फिर खरीदारी रीस्टोर करें।
- वॉइस क्लोनिंग विफल हो गई या क्लोन आपकी तरह नहीं लग रहा हैFailed का बैज आमतौर पर MiniMax के लिए अपर्याप्त टोकन या कनेक्शन टूटने के कारण दिखता है। यदि क्लोन की आवाज़ सही नहीं लग रही है, तो इसका कारण आमतौर पर सैंपल में शोर या अन्य आवाज़ें होना होता है।
- VocaLingo के नोटिफ़िकेशन नहीं आ रहे: क्या जाँचेंआमतौर पर नोटिफ़िकेशन फ़ोन की सेटिंग्स में बंद होते हैं, Focus या बैटरी सेवर से ब्लॉक होते हैं, या फिर टूल उन्हें नहीं भेजता है। वेब पर वे केवल web.vocalingo.app पर काम करते हैं।
- Translate Audio में वॉइसओवर विफल हो गया या अटक गया हैTranslate Audio में वॉइसओवर से जुड़ी हर गड़बड़ी का क्या अर्थ है और उसे कैसे ठीक करें: छोटी रिकॉर्डिंग, लंबा टेक्स्ट, कम बैलेंस, क्लोनिंग विफलता या अटका हुआ काम।
- Video to Text: लिंक डाउनलोड नहीं हो रहा या वीडियो नहीं चल रहाअगर Video to Text किसी लिंक को डाउनलोड नहीं कर पा रहा, अपलोड या पहचान पर अटक गया है, बड़ी फ़ाइल को अस्वीकार कर रहा है, वीडियो नहीं चला रहा या नोटिफ़िकेशन नहीं भेज रहा, तो क्या करें।
- अनुवाद की गई आवाज़ रोबोट जैसी, बहुत तेज़ या आपकी आवाज़ जैसी क्यों नहीं लगतीआमतौर पर क्लोन के बजाय किसी मानक आवाज़ ने अनुवाद पढ़ा होता है, या आवाज़ अपनी गति से चलती है। हर समस्या के लिए क्या बदलना चाहिए।
- प्रोमो कोड एक्टिवेट नहीं हो रहा: गड़बड़ियां और समाधानVocaLingo प्रोमो कोड किसी मित्र का रेफ़रल कोड होता है। यह केवल एक बार, 30 दिन से कम पुराने पूर्ण खाते में, और मित्र के डिवाइस से अलग डिवाइस पर ही काम करता है।
- डिवाइस का समय सिंक नहीं है: Apple से साइन इन करते समय गड़बड़ीयदि iPhone की घड़ी वास्तविक समय से 10 मिनट से अधिक आगे या पीछे है, तो Apple से साइन इन विफल हो जाता है। Settings → General → Date & Time में Set Automatically चालू करें और पुनः प्रयास करें।
- AI कॉल कनेक्ट नहीं हो रही या कट जाती है: क्या करेंज़्यादातर विफल AI कॉल बिना देश कोड वाले नंबर, एक मिनट से कम बैलेंस, ब्लॉक किए गए माइक्रोफ़ोन या व्यस्त लाइन के कारण होती हैं। यहाँ हर मैसेज और उसका समाधान दिया गया है।
- क्या रूस में VocaLingo का उपयोग करने के लिए VPN की आवश्यकता हैआमतौर पर नहीं: यदि कोई सर्विस ब्लॉक होती है, तो ऐप अपने आप बैकअप कनेक्शन पर स्विच हो जाता है। YooKassa के माध्यम से रूसी बैंक कार्ड स्वीकार किए जाते हैं।
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समस्या का विवरण दें और हम ईमेल द्वारा उत्तर देंगे। यदि आपके पास फ़ाइल नाम या जॉब ID है, तो उसे भी जोड़ें।