अपना VocaLingo खाता कैसे हटाएं
Settings → Delete Account। आप तुरंत लॉग आउट हो जाते हैं और डेटा हटा दिया जाता है। App Store या Google Play सदस्यता तब तक बिल करती रहती है जब तक आप इसे रद्द नहीं करते।
अपडेट किया गया 2 नवंबर 20263 मिनट में पढ़ें
अपना VocaLingo खाता हटाने से Premium रद्द नहीं होता है। जब तक आप सदस्यता को स्वयं रद्द नहीं करते, तब तक Apple, Google या वेब भुगतान प्रणाली आपसे शुल्क लेती रहेगी। जब तक आप साइन इन कर सकते हैं, पहले इसे रद्द करें।
हटाने से पहले क्या करें
यदि आपके पास Premium है तो उसे रद्द करें। iPhone पर: Settings → आपका नाम → Subscriptions → VocaLingo। Android पर: Google Play → आपका प्रोफ़ाइल आइकन → Payments & subscriptions → Subscriptions → VocaLingo। यदि आपने वेबसाइट पर भुगतान किया है, तो सदस्यता प्रबंधन खोलने के लिए VocaLingo के Settings टैब पर Balance कार्ड पर टैप करें। YooKassa के माध्यम से रूसी कार्ड से भुगतान किया गया Premium स्वतः नवीनीकृत नहीं होता है, इसलिए रद्द करने के लिए कुछ भी नहीं है। अधिक जानकारी: सदस्यता कैसे रद्द करें और रिफ़ंड कैसे प्राप्त करें।
अपनी ज़रूरत की चीज़ें सहेजें: अनुवादित वीडियो, वॉइस-ओवर, इतिहास से टेक्स्ट। हटाने के बाद आप उन्हें खोल नहीं सकते।
यदि आपको अभी भी अपने टोकन की आवश्यकता है तो उन्हें खर्च करें। खाते के साथ बैलेंस भी हटा दिया जाता है, और अप्रयुक्त टोकन वापस नहीं किए जाते हैं।
ऐप में खाता कैसे हटाएं
Settings टैब खोलें और बिल्कुल नीचे तक स्क्रॉल करें।
Logout और Clear cache के नीचे, Delete Account पर टैप करें।
"Delete Account?" डायलॉग पढ़ें और पुष्टि करें।
आप सभी डिवाइसों पर तुरंत साइन आउट हो जाते हैं और आपको "Account deleted" दिखाई देता है।
हटाने के बाद क्या होता है
| कब | क्या होता है |
|---|---|
तुरंत | आप हर जगह से साइन आउट हो जाते हैं, और पुश सूचनाएं बंद हो जाती हैं। साइन इन करने के प्रयास में दिखाई देगा कि खाता हटा दिया गया है। |
डेटा | खाता और उसका डेटा हटा दिया जाता है: प्रोफ़ाइल, सभी टूल्स का इतिहास, चैट, फ़ाइलें, आवाजें, कॉल इतिहास और टोकन बैलेंस। उन्हें पुनर्स्थापित नहीं किया जा सकता है। |
फिर से साइन अप करना | बाद में आप उसी ईमेल से साइन अप कर सकते हैं। यह एक नया, खाली खाता होगा। |
जहां कानून की आवश्यकता हो, वहां भुगतान, कर और धोखाधड़ी-रोधी रिकॉर्ड अधिक समय तक रखे जा सकते हैं। विवरण Privacy Policy में हैं।
ऐप के बिना खाता कैसे हटाएं
यदि आपके पास अब ऐप नहीं है या आप साइन इन नहीं कर सकते हैं, तो खाता हटाने वाले पृष्ठ पर एक अनुरोध भेजें। खाते का ईमेल और यदि आप चाहें, तो इसे ढूंढने में मदद करने वाला कोई विवरण दर्ज करें। अनुरोध पर खाते की जांच करने के बाद कार्रवाई की जाती है, आमतौर पर कुछ दिनों के भीतर।
यदि आपने गलती से खाता हटा दिया है
हटाए गए खाते के ईमेल से सपोर्ट फ़ॉर्म के ज़रिए या info@vocalingo.app पर यथाशीघ्र सहायता टीम को लिखें। उल्लेख करें कि आपने इसे कब हटाया था।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या लॉग आउट करना खाता हटाने के समान है?
नहीं। Logout केवल आपको इस डिवाइस से साइन आउट करता है। खाता, इतिहास और टोकन बने रहते हैं, और आप किसी भी समय फिर से साइन इन कर सकते हैं।
क्या मुझे Premium या टोकन के पैसे वापस मिलेंगे?
स्वचालित रूप से नहीं। App Store और Google Play की खरीदारी के लिए रिफ़ंड का अनुरोध Apple या Google से किया जाता है, देखें सदस्यता रद्द करें और रिफ़ंड पाएं।
मैंने खाता पहले ही हटा दिया है, लेकिन सदस्यता अभी भी सक्रिय है
इसे App Store या Google Play सदस्यता सेटिंग्स में रद्द करें, यह VocaLingo पर निर्भर नहीं करता है। यदि आपने वेबसाइट पर भुगतान किया है, तो हटाए गए खाते के ईमेल से सहायता टीम को लिखें।
सपोर्ट से संपर्क करें
समस्या का विवरण दें और हम ईमेल द्वारा उत्तर देंगे। यदि आपके पास फ़ाइल नाम या जॉब ID है, तो उसे भी जोड़ें।