फ़ाइल फ़ॉर्मेट समर्थित नहीं है या फ़ाइल बहुत बड़ी है
ऑडियो फ़ाइलें 100 MB तक स्वीकार की जाती हैं, वीडियो टूल पर निर्भर करता है, और लिंक 2 GB तक। नीचे अपना गड़बड़ी संदेश देखें और जानें कि इसे कैसे ठीक करें।
अपडेट किया गया 2 नवंबर 20263 मिनट में पढ़ें
सीमाएं टूल और स्रोत के अनुसार अलग-अलग होती हैं। जो फ़ाइल अपलोड के रूप में फ़िट नहीं होती, वह अक्सर लिंक के ज़रिए स्वीकार कर ली जाती है, और जो वीडियो एक टूल में नहीं आता वह दूसरे टूल में आ सकता है।
संदेश का क्या मतलब है
| संदेश | कहाँ | क्या करें |
|---|---|---|
| "File too large. Please choose a file no larger than 100 MB." | कोई भी ऑडियो फ़ाइल: Audio Translation, Text Transcription, Text Analysis, Voice Changer, Video to Text में ऑडियो | MP3 या M4A में बदलें, इसे हिस्सों में काटें, या लिंक के ज़रिए जोड़ें |
| "Unsupported format. Audio file format is not supported. Please choose another file." | ऑडियो टूल्स | MP3 या M4A में बदलें। AMR और WMA समर्थित नहीं हैं |
| "Video file format is not supported. Please choose another file." | वीडियो टूल्स | MP4 (H.264) में बदलें |
| "This video is larger than 3 GB." | Video to Text | इसे ट्रिम करें या कम क्वालिटी में एक्सपोर्ट करें |
| "This video is too large even after compression." | Video Translation, Add Captions | वीडियो का छोटा हिस्सा चुनें या छोटी फ़ाइल का उपयोग करें |
| "HeyGen supports videos up to 30 minutes." | Video Translation | वीडियो को ट्रिम करके 30 मिनट तक का करें या इसे हिस्सों में बांटें |
| "Mirage templates support videos up to 5 minutes." और 50 MB या MP4/MOV से जुड़े ऐसे ही संदेश | Add Captions | Standard कैप्शन पर स्विच करें: इनमें ऐसी कोई सीमाएं नहीं हैं |
| "Couldn't extract audio from this video. Please choose an audio file." | Text Transcription, Text Analysis | ध्वनि को ऑडियो फ़ाइल के रूप में सेव करें, या इस वीडियो के लिए Video to Text का उपयोग करें |
टूल के अनुसार सीमाएं
| टूल | डिवाइस से फ़ाइल | लिंक |
|---|---|---|
| Audio Translation, Text Transcription, Text Analysis | 100 MB तक का ऑडियो; वीडियो से केवल ध्वनि ली जाती है, और उसका 100 MB के भीतर होना ज़रूरी है | 2 GB तक |
| Video to Text | 3 GB तक का वीडियो, 100 MB तक का ऑडियो | 2 GB तक |
| Video Translation | अपलोड से पहले लगभग 50 MB तक कंप्रेस किया जाता है, कंप्रेशन के बाद 2 GB तक; HeyGen के साथ 30 मिनट तक | 2 GB तक |
| Add Captions | Standard: कंप्रेशन के बाद 2 GB तक, किसी भी लंबाई का। Mirage: 9:16, MP4 या MOV, 50 MB और 5 मिनट तक | 2 GB तक |
| Voice Changer | 100 MB तक का ऑडियो, 5 मिनट तक | लिंक इंपोर्ट उपलब्ध नहीं |
| My Voices (वॉइस सैंपल) | 10 सेकंड से 5 मिनट, 20 MB तक | नहीं |
| चैट अटैचमेंट | 10 फ़ाइलों तक, प्रत्येक 50 MB तक; बड़े वीडियो पहले कंप्रेस किए जाते हैं | संदेश में पेस्ट करें |
समर्थित ऑडियो फ़ॉर्मेट: MP3, M4A, AAC, WAV, FLAC, OGG, OPUS, WebM, 3GP। ऐप में वीडियो: MP4, MOV, WebM, MKV, AVI, MPEG, 3GP, FLV; वेब वर्शन किसी भी ऐसे वीडियो को स्वीकार करता है जिसे ब्राउज़र खोल सकता है। सभी स्रोत और फ़ॉर्मेट समर्थित फ़ॉर्मेट, आकार और स्रोत में दिए गए हैं।
फ़ाइल को सीमा में कैसे लाएं
फ़ाइल के बजाय लिंक का उपयोग करें। यदि वीडियो YouTube, TikTok, Instagram या किसी अन्य साइट पर है, तो Paste link 2 GB तक स्वीकार करता है और फ़ोन से कुछ भी अपलोड नहीं होता है। देखें लिंक से इंपोर्ट करना।
ध्वनि को कंप्रेस करें। 128 kbps पर एक घंटे का MP3 लगभग 58 MB होता है, जो 100 MB की सीमा के अंदर ही है। समान लंबाई का WAV कई गुना बड़ा होता है।
वह टूल चुनें जो बड़ी फ़ाइलें स्वीकार करता है। लंबा वीडियो Text Transcription के बजाय Video to Text (3 GB तक) में जाता है।
लंबी रिकॉर्डिंग को छोटे हिस्सों में काटें और उन्हें एक-एक करके प्रोसेस करें।
सपोर्ट टीम से कब संपर्क करें
यदि समर्थित फ़ॉर्मेट और सीमाओं के भीतर होने के बावजूद कोई फ़ाइल अस्वीकार हो जाती है, तो सपोर्ट फ़ॉर्म के माध्यम से लिखें। बताएं कि आपने किस टूल का उपयोग किया, फ़ाइल का फ़ॉर्मेट और आकार क्या है, और सटीक संदेश क्या था।
सपोर्ट से संपर्क करें
समस्या का विवरण दें और हम ईमेल द्वारा उत्तर देंगे। यदि आपके पास फ़ाइल नाम या जॉब ID है, तो उसे भी जोड़ें।