लॉगिन कोड नहीं मिला: क्या जांचें

अपना ईमेल दर्ज करने और जारी रखें पर टैप करने के बाद, कोड सत्यापित करें स्क्रीन खुलती है जिस पर "हमने इस पते पर कोड भेजा है" और आपका ईमेल पता दिखाई देता है। नीचे दिए गए कारणों को क्रम से जांचें।

ईमेल स्पैम या किसी अन्य फ़ोल्डर में है

यह सबसे आम कारण है। अपने मेलबॉक्स के Spam, Junk, Promotions, Updates और अन्य टैब में देखें, या पूरे मेलबॉक्स में खोजें। यदि आपको ईमेल स्पैम में मिलता है, तो इसे 'not spam' मार्क करें ताकि अगले कोड आपके इनबॉक्स में आएं।

ईमेल पते में टाइपिंग की गलती है

सत्यापित करें स्क्रीन पर दिए गए पते को देखें। यदि कोई गलती है, तो अन्य तरीका आज़माएं पर टैप करें, वापस जाएं और पता फिर से दर्ज करें।

ईमेल आने में देरी हो रही है

कभी-कभी कोड आने में कुछ मिनट लग जाते हैं। कोड फिर से भेजें बटन पहली बार भेजने के 60 सेकंड बाद सक्रिय होता है; तब तक आपको एक उलटी गिनती दिखाई देती है। यदि आपने कई बार कोड का अनुरोध किया है, तो सबसे नए ईमेल वाले कोड का उपयोग करें।

आपकी मेल सेवा ईमेल को ब्लॉक कर रही है

• ऑफिस और स्कूल के मेलबॉक्स अक्सर स्वचालित ईमेल को फ़िल्टर कर देते हैं। किसी निजी पते का उपयोग करके देखें।

• मेलबॉक्स भर जाने पर नए ईमेल नहीं आ सकते। स्पेस खाली करें और कोड का फिर से अनुरोध करें।

• अस्थायी और डिस्पोज़ेबल ईमेल सेवाएं स्वीकार नहीं की जाती हैं। पता दर्ज करने के तुरंत बाद आपको "यह ईमेल डोमेन स्वीकृत नहीं है" दिखाई देगा। अपने सामान्य ईमेल का उपयोग करें।

यदि ऐप में कोई गड़बड़ी दिखाई देती है

• "गलत कोड"। अंकों की जांच करें और सबसे नए ईमेल से कोड लें।

• "बहुत सारे प्रयास। कृपया बाद में पुन: प्रयास करें।" अगले प्रयास से पहले कुछ मिनट प्रतीक्षा करें।

• "यह खाता हटा दिया गया है और हटाने के 30 दिनों बाद तक इसका उपयोग नहीं किया जा सकता है"। यह ईमेल हटाए गए खाते से जुड़ा है, देखें अपना खाता कैसे हटाएं।

कोड के बिना साइन इन करें

साइन-इन स्क्रीन पर आप किसी भी प्लेटफ़ॉर्म पर Google के साथ जारी रखें, या iPhone पर Apple के साथ जारी रखें पर टैप कर सकते हैं। इसके लिए किसी कोड की आवश्यकता नहीं होती है।

सपोर्ट से कब संपर्क करें

यदि 10 मिनट और दोबारा भेजने के बाद भी कोड नहीं आता है, तो वेबसाइट पर मौजूद सपोर्ट फ़ॉर्म के माध्यम से लिखें, यह बिना साइन इन किए भी काम करता है। या info@vocalingo.app पर ईमेल करें। वह ईमेल पता ज़रूर लिखें जिससे आप साइन इन करने का प्रयास कर रहे हैं।