समस्या निवारण

प्रोमो कोड एक्टिवेट नहीं हो रहा: गड़बड़ियां और समाधान

VocaLingo प्रोमो कोड किसी मित्र का रेफ़रल कोड होता है। यह केवल एक बार, 30 दिन से कम पुराने पूर्ण खाते में, और मित्र के डिवाइस से अलग डिवाइस पर ही काम करता है।

अपडेट किया गया 2 नवंबर 20264 मिनट में पढ़ें

VocaLingo में कोई अलग से डिस्काउंट कोड नहीं होते हैं। प्रोमो कोड फ़ील्ड में किसी मित्र या पार्टनर का रेफ़रल कोड दर्ज किया जाता है। इसके काम करने पर, आपको तुरंत 50 टोकन और आपको आमंत्रित करने वाले व्यक्ति को 100 टोकन मिलते हैं।

कोड कहाँ दर्ज करें

  1. Settings टैब खोलें और Free Tokens पर टैप करें।

  2. "Have a promo code?" वाला सेक्शन ढूँढें और कोड टाइप करें।

  3. Activate पर टैप करें।

यदि "Have a promo code?" सेक्शन नहीं दिख रहा है, तो आपका खाता 30 दिन से अधिक पुराना है या उसमें पहले ही एक कोड एक्टिवेट किया जा चुका है। दोनों ही मामलों में नया कोड एक्टिवेट नहीं किया जा सकता।

कोड कब काम करता है

  • आपने ईमेल, Google या Apple के ज़रिए एक पूर्ण खाते में साइन इन किया हो। गेस्ट यूज़र्स कोड एक्टिवेट नहीं कर सकते।

  • खाता 30 दिन से अधिक पुराना न हो।

  • यह खाते के लिए पहला कोड हो। प्रत्येक खाते में केवल एक ही कोड एक्टिवेट किया जा सकता है।

  • यह किसी अन्य व्यक्ति का कोड हो, और वह व्यक्ति ऐसा न हो जिसे आपने स्वयं आमंत्रित किया हो।

  • आप इसे अपने फ़ोन से एक्टिवेट कर रहे हों, मित्र के फ़ोन से नहीं। एक डिवाइस का उपयोग केवल एक एक्टिवेशन के लिए किया जा सकता है, और यह खाता हटा दिए जाने के बाद भी लागू रहता है।

  • दैनिक नेटवर्क सीमा पार न हुई हो: एक नेटवर्क से प्रति दिन अधिकतम 3 एक्टिवेशन।

गड़बड़ी के संदेश और क्या करें

ऐप में संदेशक्या करें

"Promo code not found"

स्पेलिंग जांचें: कोड में केवल अक्षर, अंक और डैश होते हैं। अपने मित्र से कोड दोबारा कॉपी करने को कहें: संभव है कि उन्होंने इसे बदल दिया हो।

"To activate a promo code you need to sign in to a full account via email, Google or Apple first."

आप गेस्ट मोड में हैं। ईमेल, Google या Apple से साइन इन करें और कोड दोबारा दर्ज करें।

"You have already activated a promo code"

खाते में पहले ही एक कोड एक्टिवेट हो चुका है। दूसरा कोड नहीं जोड़ा जा सकता।

"Promo codes can only be activated within the first 30 days"

खाता 30 दिन से अधिक पुराना है। इसमें कोड काम नहीं करेगा।

"You cannot activate your own code"

किसी अन्य व्यक्ति का कोड उपयोग करें।

"You cannot activate a code from someone you already invited"

दोनों तरफ से एक-दूसरे के कोड का आदान-प्रदान नहीं किया जा सकता।

"Activation from this device is not possible"

यह फ़ोन आपको आमंत्रित करने वाले व्यक्ति का है। कोड को अपने डिवाइस से एक्टिवेट करें।

"A promo code has already been activated from this device"

इस फ़ोन पर पहले ही एक कोड एक्टिवेट किया जा चुका है, संभवतः किसी अन्य खाते में। इस सीमा को रीसेट नहीं किया जा सकता।

"Too many promo codes have been activated from this network today. Try again tomorrow"

कल तक प्रतीक्षा करें, या किसी अन्य नेटवर्क से कनेक्ट करें, उदाहरण के लिए Wi-Fi के बजाय मोबाइल डेटा।

"Too many attempts. Wait a minute"

एक मिनट प्रतीक्षा करें और फिर से Activate पर टैप करें।

"Could not verify your device. Please try again in a few minutes." or "Security check temporarily unavailable. Please try again in a few minutes."

इंटरनेट कनेक्शन जांचें, यदि आप VPN या एड-ब्लॉकर का उपयोग कर रहे हैं तो उसे बंद करें, और कुछ मिनट बाद पुनः प्रयास करें।

"This email domain is not allowed"

अस्थायी ईमेल पते स्वीकार नहीं किए जाते। सामान्य ईमेल, Google या Apple से साइन इन करें।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

मेरे मित्र ने मेरा कोड एक्टिवेट किया, लेकिन मुझे टोकन नहीं मिले। ऐसा क्यों?

100 टोकन एक्टिवेशन के ठीक उसी समय मिल जाते हैं। Settings खोलें, फिर Usage History: सफल एक्टिवेशन "Reward" के रूप में दिखाई देता है। यदि ऐसी कोई लाइन नहीं दिखती है, तो मित्र का एक्टिवेशन ऊपर बताई गई किसी गड़बड़ी के कारण विफल हो गया है। उनसे संदेश का स्क्रीनशॉट मांगें।

क्या Premium डिस्काउंट के लिए कोई प्रोमो कोड है?

नहीं। VocaLingo में Premium या टोकन के लिए कोई डिस्काउंट कोड नहीं होते हैं। मुफ़्त टोकन के बारे में रेफ़रल कार्यक्रम में बताया गया है।

यदि आपको विश्वास है कि सब कुछ सही है

कोड, गड़बड़ी का सटीक संदेश या उसका स्क्रीनशॉट, और अपने खाते का ईमेल लिखकर सपोर्ट से संपर्क करें।

सपोर्ट से संपर्क करें

समस्या का विवरण दें और हम ईमेल द्वारा उत्तर देंगे। यदि आपके पास फ़ाइल नाम या जॉब ID है, तो उसे भी जोड़ें।

सपोर्ट को लिखें