VocaLingo가 파일과 개인정보를 처리하는 방법

아래에서 누가 회원님의 파일을 받는지, VocaLingo가 이를 얼마나 오래 보관하는지, 삭제하는 방법은 무엇인지, 그리고 개인정보 처리방침과 이용약관의 핵심 내용을 알기 쉽게 설명해 드려요. 법적 전문은 글 끝에 연결된 문서 자체에서 확인할 수 있어요.

앱이 AI 동의를 요청하는 이유

VocaLingo는 콘텐츠를 AI 서비스로 전송하지 않고는 번역이나 텍스트 변환을 할 수 없기 때문에, 처음에 한 번 동의를 요청해요. AI consent 창은 로그인 후 또는 도구를 처음 열 때 나타나며, 사용되는 서비스 목록을 보여줘요. Cancel을 누르면 앱에 "Without your permission, AI features are unavailable"라는 안내가 표시돼요. 이미 동의한 내용을 철회하려면 info@vocalingo.app으로 메일을 보내주세요.

AI 서비스로 전송되는 데이터

녹음, 오디오, 음성 샘플, 비디오, 이미지, 텍스트, 채팅 메시지, 첨부 문서 등 도구에 입력한 콘텐츠와 언어나 선택한 음성 등의 요청 설정만 전송돼요. VocaLingo는 이러한 요청에 회원님의 이메일이나 이름을 첨부하지 않아요. 어떤 서비스로 콘텐츠가 전송되는지는 선택한 도구와 모델에 따라 달라져요.

이 서비스들은 요청을 완료하고 결과를 반환하기 위한 목적으로만 콘텐츠를 처리해요. VocaLingo는 개인정보를 판매하지 않으며 회원님의 콘텐츠를 자체 모델 학습에 사용하지 않아요. 고객 콘텐츠로 학습하지 않도록 설정할 수 있는 서비스의 경우 해당 옵션이 켜져 있어요. 결제, 전화, 호스팅, 알림 제공업체는 AI Calls를 위한 전화번호처럼 작업의 해당 부분에 필요한 정보만 받아요.

VocaLingo가 데이터를 보관하는 기간

결과물과 원본 파일은 기록 항목이 남아 있는 동안 계정에 유지돼요. 그 외의 데이터는 정해진 일정에 따라 삭제돼요:

결제, 토큰, 보안 확인 기록은 회계, 세무 및 부정 방지 규정에 따라 계정이 폐쇄된 후에도 보관될 수 있어요.

데이터를 삭제하는 방법

• 결과 하나 삭제: 해당 도구에서 History를 열고, 항목 옆의 휴지통 아이콘을 누른 뒤 "Delete entry from history?"를 확인해 주세요. 항목 없이 남은 파일은 매일 진행되는 정기 정리를 통해 삭제돼요.

• 전체 계정 삭제: Settings에서 목록 하단의 Delete Account를 선택해 주세요. 앱을 사용할 수 없는 경우 웹사이트의 계정 삭제 양식을 통해 요청을 보낼 수 있어요. 단계별 안내: 계정 삭제 방법.

데이터 확인 또는 수정 요청 방법

거주 지역(예: EU 및 영국의 GDPR, 캘리포니아의 CCPA, UAE의 PDPL)에 따라 데이터 사본 제공, 수정, 삭제 또는 처리 제한을 요청할 수 있어요. 계정에 등록된 이메일로 info@vocalingo.app에 메일을 보내주세요. 본인 확인 절차가 필요할 수 있어요. VocaLingo는 만 18세 이상을 대상으로 해요.

이용약관 주요 내용

• 토큰은 실제 화폐가 아니에요. 출금하거나 양도할 수 없으며 현금 가치가 없어요.

• App Store 및 Google Play 구매에 대한 환불은 Apple과 Google에서 처리해요. 사용한 토큰, 완료된 작업, 연결된 통화 시간은 법적으로 요구되지 않는 한 환불되지 않아요. 구독을 취소하면 다음 결제가 중단되지만, 현재 이용 기간의 금액이 자동으로 환불되지는 않아요.

• 본인의 음성이나 사용 권한이 있는 음성만 복제해야 하며, 합성된 음성을 이용해 타인을 사칭해서는 안 돼요.

• 번역과 텍스트 변환은 AI가 수행하므로 오류가 있을 수 있어요. 의료, 법률, 금융 관련 결정을 내리기 전에 내용을 꼭 확인해 주세요.

• 업로드한 콘텐츠에 대한 권리는 회원님에게 유지되며, 생성된 결과물을 자유롭게 사용할 수 있어요.

• 가입 또는 추천 보너스를 받기 위해 다중 계정을 만들지 마세요. 이러한 보너스는 취소될 수 있고 계정이 차단될 수 있어요.

전문 문서 확인 안내

개인정보 처리방침은 2026년 10월 30일에, 이용약관은 2026년 8월 21일에 마지막으로 업데이트되었어요. 앱에서는 Settings의 Privacy Policy 및 Terms of Use 항목과 로그인 화면에서 두 문서를 모두 확인할 수 있어요. VocaLingo는 아랍에미리트의 Umakhan PRO LLC에서 운영해요. 개인정보 관련 문의: info@vocalingo.app.