KI-Anruf verbindet nicht oder bricht ab: Was du tun kannst
Die meisten fehlgeschlagenen KI-Anrufe liegen an einer Nummer ohne Ländervorwahl, zu wenig Guthaben, einem blockierten Mikrofon oder einer besetzten Leitung. Hier findest du jede Meldung und die passende Lösung.
Aktualisiert am 2. November 20264 Min. Lesezeit
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Suche unten nach der Meldung, die dir angezeigt wird. Wenn keine Meldung erschien und der Anruf einfach nicht gestartet ist, lies den ersten Abschnitt.
Wenn der Anruf nicht startet
"Ungültige Telefonnummer. Bitte gib deine Ländervorwahl an." Gib die Nummer im internationalen Format ein, beginnend mit + und der Ländervorwahl, zum Beispiel +49 für Deutschland. Wenn du die Nummer eingefügt hast, prüfe, ob keine überflüssigen Ziffern vorhanden sind.
"Melde dich an, um fortzufahren", wenn du KI-Anrufe öffnest. Für KI-Anrufe ist ein angemeldetes Konto erforderlich. Tippe auf Anmelden und nutze E-Mail, Google oder Apple; deine Gastdaten bleiben erhalten. Siehe wie du ein Konto erstellst.
Die App schlägt ein Aufladen vor, nachdem du auf Anrufen getippt hast. Dein Guthaben reicht nicht für eine Minute zum unter Voraussichtlicher Anrufpreis angezeigten Tarif. Kaufe Tokens oder schalte das Voiceover aus, um den Minutenpreis zu senken. Siehe nicht genug Tokens.
"Anrufsitzung konnte nicht gestartet werden". Der Server konnte den Anruf nicht aufbauen. Überprüfe deine Internetverbindung und versuche es in einer Minute erneut.
Der Anruf wurde während des Verbindungsaufbaus abgebrochen. Wenn du zu einer anderen App wechselst, bevor die andere Person abhebt, wird der Anruf abgebrochen. Bleibe auf dem Anrufbildschirm, bis die Verbindung steht.
Du musst keine Nummer hinzufügen oder kaufen, um anzurufen. Jedes Konto hat die geteilte VocaLingo-Nummer, siehe Meine Nummern.
Wenn du "Anruf beendet" mit einem Grund siehst
| Meldung | Bedeutung und Lösung |
|---|---|
Die angerufene Person ist besetzt. Bitte versuche es später noch einmal. | Die Leitung ist besetzt. Rufe später noch einmal an. |
Anruf wurde abgelehnt. / Keine Antwort. | Die Person hat abgelehnt oder ist nicht herangegangen. Viele Menschen nehmen unbekannte ausländische Nummern nicht an: Informiere sie vorher kurz per Nachricht oder rufe über deine verifizierte Nummer an. |
Die Nummer ist ungültig oder existiert nicht. Bitte prüfen und erneut versuchen. | Überprüfe die Ländervorwahl und die Ziffern. |
Diese Route ist mit der ausgewählten Anrufer-ID nicht verfügbar. Versuche die geteilte VocaLingo-Nummer oder eine andere Anrufer-ID. | Dieses Ziel akzeptiert keine Anrufe von der gewählten Nummer. Wechsle unter Anrufen von zu der geteilten VocaLingo-Nummer. |
Dieser Anruf ist nicht erlaubt. Bitte überprüfe deine Kontoberechtigungen. | Das Netz hat den Anruf zu dieser Nummer abgelehnt. Versuche eine andere Nummer derselben Person oder kontaktiere den Support. |
Der Dienst ist vorübergehend nicht verfügbar. / Anrufdienst ist nicht verfügbar. / Der Anruf wurde vor dem Verbindungsaufbau unterbrochen. | Ein vorübergehendes Problem im Telefonnetz oder auf unserer Seite. Warte eine Minute und rufe erneut an. |
Netzwerkfehler. / Zeitüberschreitung der Verbindung. / Verbindung zum Anrufdienst konnte nicht hergestellt werden. | Deine Internetverbindung ist zu langsam oder instabil. Wechsle zwischen WLAN und mobilen Daten und versuche es erneut. |
Autorisierung fehlgeschlagen. Bitte melde dich erneut an und starte den Anruf. | Deine Sitzung ist abgelaufen. Melde dich in den Einstellungen ab, melde dich wieder an und wiederhole den Anruf. |
Wenn das Mikrofon nicht funktioniert
"Mikrofonzugriff ist blockiert. Bitte erlaube den Mikrofonzugriff in deinen Geräteeinstellungen." Aktiviere den Mikrofonzugriff für VocaLingo, siehe Zugriff auf Mikrofon oder Kamera verweigert.
"Dein Mikrofon wird von einer anderen App verwendet. Schließe sie und versuche es erneut." Beende jeden normalen Anruf sowie WhatsApp- oder Telegram-Anrufe, schließe Apps zur Tonaufnahme und rufe dann erneut an.
"Kein Mikrofon auf diesem Gerät erkannt." Schließe Kopfhörer mit Mikrofon an oder nutze ein anderes Gerät.
Wenn der Anruf mittendrin abbricht
"Guthaben aufgebraucht. Anruf endet in 30 Sek." Die Tokens sind aufgebraucht. Lade vor längeren Anrufen Guthaben auf. Die App warnt dich rechtzeitig: zuerst "~2 Min. verbleibend", dann "Guthaben wird knapp! ~1 Min. übrig".
Der Anruf brach ohne Meldung ab. Meist ist die Internetverbindung abgebrochen. Bleibe in einem stabilen WLAN oder guten Mobilfunknetz und meide Funklöcher (Aufzüge, U-Bahn).
Tokens werden nur für die Zeit abgebucht, in der du verbunden warst, abgerechnet in 30-Sekunden-Schritten.
Wenn deine eigene Nummer nicht verifiziert werden kann
Meldungen zu SMS-Codes, nicht unterstützten Ländern und fehlenden Tokens für den Bestätigungscode findest du unter Meine Nummern. Solange deine Nummer nicht verifiziert ist, rufe einfach über die geteilte VocaLingo-Nummer an: Alles andere funktioniert genauso.
Wenn du jemanden auf WhatsApp oder Telegram anrufen wolltest
KI-Anrufe können keine Verbindung zu WhatsApp- oder Telegram-Anrufen herstellen, sondern nur zu normalen Telefonnummern. Möglichkeiten dazu findest du unter WhatsApp- und Telegram-Anrufe übersetzen.
Wann du den Support kontaktieren solltest
Schreibe uns, wenn derselbe Fehler in verschiedenen Netzwerken auftritt oder wenn Tokens für einen Anruf berechnet wurden, der gar nicht zustande kam. Nutze das Support-Formular oder gehe in der App auf Einstellungen → Support und gib Folgendes an:
Datum und Uhrzeit des Anrufs sowie deine Zeitzone;
das Land der angerufenen Nummer (die vollständige Nummer ist optional);
die genaue Meldung, die du gesehen hast, Wort für Wort kopiert;
dein Gerät und ob du WLAN oder mobile Daten genutzt hast.
Support kontaktieren
Beschreibe das Problem und wir antworten per E-Mail. Füge den Dateinamen oder die Job-ID bei, falls vorhanden.