Gutscheincode lässt sich nicht aktivieren: Fehler und Lösungen
Ein VocaLingo-Gutscheincode ist der Empfehlungscode eines Freundes. Er funktioniert einmalig, nur bei einem vollwertigen Konto unter 30 Tagen und nicht auf dem Gerät des Freundes.
Aktualisiert am 2. November 20263 Min. Lesezeit
VocaLingo hat keine separaten Rabattcodes. Das Feld für Gutscheincodes akzeptiert den Empfehlungscode eines Freundes oder Partners. Wenn es klappt, erhältst du 50 Tokens und die Person, die dich eingeladen hat, 100, beides sofort.
Wo der Code eingegeben wird
Öffne den Tab Einstellungen und tippe auf Kostenlose Tokens.
Suche den Bereich „Hast du einen Gutscheincode?“ und gib den Code ein.
Tippe auf Aktivieren.
Wenn der Bereich „Hast du einen Gutscheincode?“ nicht angezeigt wird, ist dein Konto älter als 30 Tage oder es wurde darin bereits ein Code aktiviert. In beiden Fällen kann kein neuer Code aktiviert werden.
Wann ein Code funktioniert
Du bist in einem vollständigen Konto mit E-Mail, Google oder Apple angemeldet. Gäste können keine Codes aktivieren.
Das Konto ist maximal 30 Tage alt.
Dies ist der erste Code für das Konto. Jedes Konto kann insgesamt nur einen einzigen Code aktivieren.
Es ist der Code einer anderen Person, und diese Person wurde nicht von dir selbst eingeladen.
Du aktivierst ihn auf deinem eigenen Smartphone, nicht auf dem deines Freundes. Ein Gerät kann nur für eine einzige Aktivierung verwendet werden, und das gilt auch nach dem Löschen des Kontos.
Das tägliche Netzwerklimit ist nicht erreicht: bis zu 3 Aktivierungen pro Tag aus demselben Netzwerk.
Fehlermeldungen und was zu tun ist
| Meldung in der App | Was zu tun ist |
|---|---|
„Gutscheincode nicht gefunden“ | Prüfe die Schreibweise: Der Code enthält nur Buchstaben, Ziffern und Bindestriche. Bitte deinen Freund, den Code erneut zu kopieren: Vielleicht wurde er geändert. |
„Um einen Gutscheincode zu aktivieren, musst du dich zuerst bei einem vollständigen Konto über E-Mail, Google oder Apple anmelden.“ | Du bist im Gastmodus. Melde dich mit E-Mail, Google oder Apple an und gib den Code erneut ein. |
„Du hast bereits einen Gutscheincode aktiviert“ | Im Konto wurde bereits ein Code eingelöst. Ein zweiter kann nicht hinzugefügt werden. |
„Gutscheincodes können nur innerhalb der ersten 30 Tage aktiviert werden“ | Das Konto ist älter als 30 Tage. Der Code funktioniert darin nicht mehr. |
„Du kannst deinen eigenen Code nicht aktivieren“ | Verwende den Code einer anderen Person. |
„Du kannst keinen Code von jemandem aktivieren, den du bereits eingeladen hast“ | Codes können nicht gegenseitig getauscht werden. |
„Aktivierung von diesem Gerät ist nicht möglich“ | Das Smartphone gehört der Person, die dich eingeladen hat. Aktiviere den Code auf deinem eigenen Gerät. |
„Von diesem Gerät wurde bereits ein Gutscheincode aktiviert“ | Auf diesem Smartphone wurde bereits ein Code aktiviert, eventuell in einem anderen Konto. Dieses Limit kann nicht zurückgesetzt werden. |
„Aus diesem Netzwerk wurden heute zu viele Gutscheincodes aktiviert. Versuche es morgen erneut“ | Warte bis morgen oder verbinde dich mit einem anderen Netzwerk, zum Beispiel über mobile Daten statt WLAN. |
„Zu viele Versuche. Warte eine Minute“ | Warte eine Minute und tippe erneut auf Aktivieren. |
„Dein Gerät konnte nicht verifiziert werden. Bitte versuche es in wenigen Minuten erneut.“ oder „Sicherheitsüberprüfung vorübergehend nicht verfügbar. Bitte versuche es in wenigen Minuten erneut.“ | Überprüfe die Internetverbindung, schalte ein VPN oder einen Werbeblocker aus, falls du einen nutzt, und versuche es in ein paar Minuten noch einmal. |
„Diese E-Mail-Domain ist nicht zulässig“ | Wegwerf-E-Mail-Adressen werden nicht akzeptiert. Melde dich mit einer regulären E-Mail-Adresse, Google oder Apple an. |
Häufig gestellte Fragen
Mein Freund hat meinen Code aktiviert, aber ich habe keine Tokens erhalten. Warum?
Die 100 Tokens werden direkt im Moment der Aktivierung gutgeschrieben. Öffne Einstellungen, Nutzungsverlauf: Eine erfolgreiche Aktivierung wird dort als „Belohnung“ aufgeführt. Wenn dort kein Eintrag steht, ist die Aktivierung bei deinem Freund mit einem der obigen Fehler fehlgeschlagen. Bitte ihn um einen Screenshot der Meldung.
Gibt es einen Gutscheincode für einen Rabatt auf Premium?
Nein. VocaLingo bietet keine Rabattcodes für Premium oder Tokens an. Wie du kostenlose Tokens erhältst, erfährst du im Empfehlungsprogramm.
Wenn du sicher bist, dass alles stimmt
Schreibe an den Support und gib den Code, die genaue Fehlermeldung oder einen Screenshot sowie die E-Mail-Adresse deines Kontos an.
Support kontaktieren
Beschreibe das Problem und wir antworten per E-Mail. Füge den Dateinamen oder die Job-ID bei, falls vorhanden.