VocaLingo-Benachrichtigungen kommen nicht an: Was du prüfen kannst

Gehe die Ursachen der Reihe nach durch, beginnend mit der häufigsten. Ergebnisse gehen nicht verloren, wenn du eine Benachrichtigung verpasst: Ein fertiges Video bleibt im Verlauf des jeweiligen Tools gespeichert.

Benachrichtigungen sind für VocaLingo deaktiviert

Öffne in VocaLingo den Tab Einstellungen und überprüfe den Schalter Benachrichtigungen. Wenn er ausgeschaltet ist, aktiviere ihn und erlaube Mitteilungen. Öffnet der Schalter die Systemeinstellungen des Telefons, wurden Benachrichtigungen zuvor abgelehnt: Aktiviere sie direkt dort.

• iPhone: Einstellungen → Mitteilungen → VocaLingo → Mitteilungen erlauben, und prüfe, ob Sperrbildschirm und Banner aktiv sind.

• Android: Einstellungen → Apps → VocaLingo → Benachrichtigungen.

Fokus, Nicht stören oder Energiesparmodus blockieren sie

Wenn der Schalter aktiviert ist, aber nichts ankommt, blendet das Smartphone Mitteilungen möglicherweise aus. Schalte Fokus oder Nicht stören aus oder füge VocaLingo zu den erlaubten Apps hinzu. Unter Android können der Energiesparmodus und der Modus „Optimiert“ für den Akkuverbrauch Benachrichtigungen um Minuten verzögern: Stelle die Akkunutzung für VocaLingo auf „Nicht eingeschränkt“.

Das Tool sendet keine Benachrichtigungen

Nicht jedes Tool verschickt eine Mitteilung. Audio übersetzen und Voice Changer sind schnell abgeschlossen und zeigen das Ergebnis direkt auf dem Display an; sie senden daher nie eine Mitteilung. Eine Chat-Antwort benachrichtigt dich nur, wenn du den Chat-Bereich vor Fertigstellung der Antwort verlassen hast. Welche Ereignisse Benachrichtigungen auslösen, siehst du unter VocaLingo-Benachrichtigungen.

Auf dem iPhone hat eine Live-Aktivität die Benachrichtigung ersetzt

Ab App-Version 1.74 auf dem iPhone zeigen Video übersetzen, Untertitel hinzufügen, Video zu Text und Video-Downloads ihren Fortschritt in einer Live-Aktivität auf dem Sperrbildschirm an. Sobald die Aufgabe erledigt ist, wird dies in der Live-Aktivität angezeigt, und es kommt keine separate Mitteilung. Prüfe den Sperrbildschirm oder die Dynamic Island.

Du nutzt VocaLingo im Browser

Browser-Benachrichtigungen funktionieren ausschließlich auf web.vocalingo.app. Erlaube Benachrichtigungen für diese Seite im Browser: Klicke auf das Symbol links neben der Adresszeile und stelle Benachrichtigungen auf „Zulassen“. Auf anderen Seiten von vocalingo.app gibt es keine Mitteilungen.

Überprüfe deine E-Mails

Konnte eine Benachrichtigung zu einer fertigen Aufgabe nicht zugestellt werden, sendet VocaLingo stattdessen eine E-Mail. Video übersetzen und Untertitel hinzufügen verschicken immer eine E-Mail, wenn das Video fertig ist. Schau auch im Spam-Ordner und unter Werbung nach.

Wann du den Support kontaktieren solltest

Wenn nichts davon geholfen hat, schreibe uns über das Support-Formular oder Einstellungen → Support. Gib an, welches Tool du wann verwendet hast, welches Smartphone-Modell du nutzt und welche App-Version unten im Tab „Einstellungen“ steht, zum Beispiel „VocaLingo v1.74“.