Połączenie AI nie łączy się lub zostało przerwane: co zrobić
Większość nieudanych połączeń AI wynika z braku numeru kierunkowego kraju, stanu konta poniżej jednej minuty, zablokowanego mikrofonu lub zajętej linii. Oto każdy komunikat i rozwiązanie.
Zaktualizowano: 2 listopada 20264 min czytania
Na tej stronie
Znajdź poniżej komunikat, który widzisz. Jeśli nie było żadnego komunikatu, a połączenie po prostu się nie rozpoczęło, przejdź do pierwszej sekcji.
Jeśli połączenie się nie rozpoczyna
„Nieprawidłowy numer telefonu. Dołącz kod kraju.” Wpisz numer w formacie międzynarodowym, zaczynając od + i kodu kraju, na przykład +48 dla Polski. Jeśli numer został wklejony, upewnij się, że nie ma w nim dodatkowych cyfr.
„Zaloguj się, aby kontynuować” przy otwieraniu Połączeń AI. Połączenia AI wymagają zalogowanego konta. Dotknij Zaloguj się i użyj adresu e-mail, konta Google lub Apple; Twoje dane gościa zostaną zachowane. Zobacz jak utworzyć konto.
Aplikacja proponuje doładowanie po dotknięciu Zadzwoń. Twój stan konta nie wystarcza na jedną minutę przy cenie podanej w Szacowanym koszcie połączenia. Dokup tokeny lub wyłącz lektora, aby obniżyć cenę za minutę. Zobacz za mało tokenów.
„Nie udało się rozpocząć sesji połączenia”. Serwer nie mógł nawiązać połączenia. Sprawdź połączenie z internetem i spróbuj ponownie za minutę.
Połączenie zostało anulowane podczas łączenia. Jeśli przełączysz się na inną aplikację, zanim druga osoba odbierze, połączenie zostanie anulowane. Pozostań na ekranie połączenia do momentu nawiązania rozmowy.
Nie musisz dodawać ani kupować numeru, aby dzwonić. Każde konto ma dostęp do wspólnego numeru VocaLingo, zobacz Moje numery.
Jeśli widzisz komunikat „Połączenie zakończone” z powodem
| Komunikat | Co to oznacza i co zrobić |
|---|---|
Osoba, do której dzwonisz, prowadzi inną rozmowę. Spróbuj ponownie później. | Linia jest zajęta. Zadzwoń ponownie później. |
Połączenie odrzucone. / Brak odpowiedzi. | Rozmówca odrzucił połączenie lub nie odebrał. Wiele osób nie odbiera nieznanych numerów zagranicznych: uprzedź rozmówcę w wiadomości lub zadzwoń ze swojego zweryfikowanego numeru. |
Numer jest nieprawidłowy lub nie istnieje. Sprawdź i spróbuj ponownie. | Sprawdź kod kraju i wpisany numer. |
Ta trasa nie jest dostępna z wybranym ID rozmówcy. Wybierz wspólny numer VocaLingo lub inne ID rozmówcy. | Ten numer docelowy nie odbiera połączeń z wybranego numeru. W polu Zadzwoń z numeru wybierz wspólny numer VocaLingo. |
To połączenie jest niedozwolone. Sprawdź uprawnienia konta. | Sieć odrzuciła połączenie na ten numer. Wypróbuj inny numer tej samej osoby lub skontaktuj się ze wsparciem. |
Usługa jest chwilowo niedostępna. / Usługa połączeń jest niedostępna. / Połączenie zostało przerwane przed nawiązaniem. | Tymczasowy problem z siecią telefoniczną lub po naszej stronie. Odczekaj minutę i zadzwoń ponownie. |
Błąd sieci. / Upłynął limit czasu połączenia. / Nie można połączyć się z usługą połączeń. | Twój internet jest zbyt wolny lub niestabilny. Przełącz się między Wi-Fi a danymi komórkowymi i spróbuj ponownie. |
Autoryzacja nie powiodła się. Zaloguj się ponownie i spróbuj zadzwonić. | Twoja sesja wygasła. Wyloguj się w Ustawieniach, zaloguj się ponownie i powtórz połączenie. |
Jeśli mikrofon nie działa
„Dostęp do mikrofonu jest zablokowany. Zezwól na dostęp do mikrofonu w ustawieniach urządzenia.” Włącz dostęp do mikrofonu dla VocaLingo, zobacz brak dostępu do mikrofonu lub kamery.
„Twój mikrofon jest używany przez inną aplikację. Zamknij ją i spróbuj ponownie.” Zakończ wszelkie połączenia tradycyjne, WhatsApp lub Telegram i zamknij aplikacje nagrywające dźwięk, a następnie zadzwoń ponownie.
„Nie wykryto mikrofonu na tym urządzeniu.” Podłącz słuchawki z mikrofonem lub użyj innego urządzenia.
Jeśli połączenie zostanie przerwane w trakcie
„Stan konta wyczerpany. Połączenie zakończy się za 30 s”. Skończyły się tokeny. Doładuj konto przed długimi rozmowami. Aplikacja ostrzega wcześniej: najpierw komunikatem „Pozostało ~2 min”, a potem „Kończą się środki! Pozostała ~1 min”.
Połączenie zostało przerwane bez komunikatu. Zazwyczaj doszło do zerwania połączenia z internetem. Korzystaj ze stabilnego Wi-Fi lub dobrej jakości danych komórkowych i unikaj miejsc ze słabym zasięgiem (windy, metro).
Tokeny są pobierane tylko za czas trwania połączenia, w 30-sekundowych jednostkach.
Jeśli Twój numer nie chce się zweryfikować
Komunikaty dotyczące kodów SMS, nieobsługiwanych krajów i braku tokenów na kod opisano w sekcji Moje numery. Zanim Twój numer zostanie zweryfikowany, możesz dzwonić ze wspólnego numeru VocaLingo: cała reszta działa tak samo.
Jeśli chcesz zadzwonić do kogoś na WhatsApp lub Telegram
Połączenia AI nie mogą łączyć się z rozmowami WhatsApp ani Telegram, obsługują wyłącznie tradycyjne numery telefonów. Dostępne opcje znajdziesz w artykule tłumaczenie połączeń telefonicznych i komunikatorów.
Kiedy skontaktować się ze wsparciem
Napisz do nas, jeśli ten sam błąd powtarza się w różnych sieciach lub jeśli tokeny zostały pobrane za połączenie, które nie zostało nawiązane. Użyj formularza wsparcia lub przejdź do Ustawienia → Wsparcie w aplikacji i podaj:
datę i godzinę połączenia wraz ze swoją strefą czasową;
kraj numeru, pod który dzwoniono (pełny numer jest opcjonalny);
dokładną treść wyświetlonego komunikatu, skopiowaną słowo w słowo;
model urządzenia oraz informację, czy połączenie odbywało się przez Wi-Fi, czy przez dane komórkowe.
Kontakt ze wsparciem
Opisz problem, a odpowiemy mailowo. Jeśli masz nazwę pliku lub identyfikator zadania, dodaj je.