Tokenów i płatności

Historia użycia: sprawdź, na co poszły Twoje tokeny

W sekcji Ustawienia, a następnie Saldo i Historia użycia znajdziesz listę wszystkich opłat, zakupów, nagród i zwrotów wraz z narzędziem, statusem, datą i liczbą tokenów.

Zaktualizowano: 2 listopada 20262 min czytania

Jak otworzyć Historię użycia

  1. Otwórz zakładkę Ustawienia.

  2. Na karcie Saldo stuknij Historia użycia.

Najnowsze operacje znajdują się na samej górze. Lista wczytuje po 50 pozycji naraz; stuknij Wczytaj więcej na dole, aby zobaczyć starsze.

Co zawiera każdy wpis

Każdy wpis zawiera typ, narzędzie lub produkt, którego dotyczy (na przykład Chat, Text to Speech (ElevenLabs), Voice Changer), status, datę i godzinę oraz liczbę tokenów. Dodane tokeny są wyświetlane na zielono ze znakiem plusa, a wydane na czerwono ze znakiem minusa.

TypCo oznacza

Charge

Tokeny wydane na narzędzie, wiadomość na czacie lub połączenie

Purchase

Tokeny z zakupionego pakietu, a także tokeny z planu Premium

Subscription Grant

Zapis o rozpoczęciu lub odnowieniu Premium. Pokazuje 0 tokenów: tokeny z planu pojawiają się jako osobny wpis Purchase

Reward

Tokeny za kod promocyjny, zaproszenie znajomego, opinię w sklepie lub wykonane zadanie

Refund

Ze znakiem plusa: tokeny zwrócone po nieudanej operacji, na przykład klonowaniu głosu. Ze znakiem minusa: tokeny usunięte z powodu wygaśnięcia niewykorzystanych tokenów Premium lub zwrotu płatności przez sklep

Manual Operation

Zmiana wprowadzona przez dział wsparcia

Co oznaczają statusy

  • Completed: operacja została zakończona, a saldo uległo zmianie.

  • Pending: operacja się rozpoczęła, ale jeszcze się nie zakończyła.

  • Failed: operacja się nie powiodła, dlatego wpis pokazuje 0 tokenów, a Twoje saldo się nie zmieniło. Jeśli powodem było zbyt niskie saldo, przy wpisie widnieje komunikat „Nie masz wystarczającej liczby tokenów, aby wykonać tę czynność. Doładuj saldo”.

Dlaczego niektórych opłat brakuje lub pojawiają się później

Wiele operacji kosztuje ułamek tokena: wiadomość na czacie, krótka transkrypcja, tłumaczenie tekstu czy kilka sekund w Tourist Translator. Te ułamki nie są zapisywane w historii pojedynczo. Sumują się one, a wpis pojawia się dopiero wtedy, gdy osiągną wartość całego tokena. Dlatego sesja czatu może pokazać jedną opłatę Charge na 1 token po wysłaniu kilku wiadomości.

Narzędzia, które pobierają opłatę po ukończeniu pracy, takie jak Video Translation lub Add Captions, dodają swój wpis dopiero wtedy, gdy wynik jest gotowy.

Jak sprawdzić opłatę, która wydaje się zbyt wysoka

Znajdź wpis po dacie i narzędziu, a następnie porównaj kwotę ze stawkami w artykule Ceny tokenów dla każdego narzędzia. Większość opłat zależy od długości: sekund wideo, minut dźwięku czy znaków przetłumaczonego tekstu. Jeśli kwota nadal wydaje się nieprawidłowa, napisz do wsparcia i podaj datę, godzinę oraz narzędzie z danego wpisu.

Często zadawane pytania

Czy mogę wyeksportować Historię użycia?

Nie, w aplikacji nie ma funkcji eksportu. Możesz przewijać całą listę na ekranie Historia użycia.

Moje tokeny Premium zniknęły. Gdzie to widać w historii?

Poszukaj wpisu Refund ze znakiem minusa na końcu okresu rozliczeniowego Premium. W ten sposób wygasają niewykorzystane tokeny Premium. Zobacz Jak działają tokeny.

Kontakt ze wsparciem

Opisz problem, a odpowiemy mailowo. Jeśli masz nazwę pliku lub identyfikator zadania, dodaj je.

Napisz do wsparcia