Rozwiązywanie problemów

Czy do korzystania z VocaLingo w Rosji potrzebny jest VPN

Zazwyczaj nie: jeśli usługa jest zablokowana, aplikacja sama przełącza się na połączenie zapasowe. Rosyjskie karty bankowe są obsługiwane przez YooKassa.

Zaktualizowano: 2 listopada 20262 min czytania

Wcześniejsze wersje aplikacji wyświetlały podpowiedź „Zalecany VPN” w zakładce Narzędzia dla rosyjskich stref czasowych. W obecnej wersji już jej nie ma.

Czy VocaLingo działa w Rosji bez VPN

Tak, prawie wszystko działa. Pliki i tekst są przetwarzane na serwerach VocaLingo. Jeśli telefon nie może połączyć się z usługą bezpośrednio, na przykład podczas logowania i wczytywania historii, czy przy rozpoznawaniu mowy w Tłumaczu turystycznym i Rozmowach AI, aplikacja sama przełącza się na połączenie zapasowe przez serwer VocaLingo. Później ponownie sprawdza połączenie bezpośrednie i wraca do niego, gdy zaczyna działać. Nie musisz nic robić.

Co może nie działać: tryb głosowy w Czacie

Tryb głosowy w Czacie łączy się z modelem głosowym bezpośrednio z Twojego telefonu i nie ma połączenia zapasowego. Z terytorium Rosji połączenie może się nie powieść. Jeśli tryb głosowy się nie uruchamia, włącz VPN lub pisz na czacie tekstowo. Więcej o tym trybie znajdziesz w artykule tryb głosowy.

Jeśli przy włączonym VPN pojawiają się błędy

Sam VPN może zakłócać połączenie: niektóre serwery zrywają bezpieczne połączenia lub działają wolno. Jeśli narzędzia zaczęły działać nieprawidłowo po włączeniu VPN, spróbuj bez niego lub wybierz inny serwer. Jeśli narzędzie nie działa również bez VPN, sprawdź artykuł o tym narzędziu lub napisz do wsparcia.

Jak płacić z Rosji

App Store i Google Play zazwyczaj nie akceptują rosyjskich kart. W VocaLingo możesz zapłacić rosyjską kartą za pośrednictwem YooKassa:

  • W aplikacji YooKassa jest proponowana, gdy językiem aplikacji jest rosyjski (Ustawienia, Język aplikacji).

  • Na systemie Android z rosyjską strefą czasową YooKassa otwiera się jako pierwsza. Sklep pozostaje dostępny za pośrednictwem linku „Оплатить через Google Play”.

  • Aplikacja dobiera metodę płatności na podstawie języka aplikacji i strefy czasowej telefonu. VPN tego nie zmienia.

Ceny w YooKassa są podawane w rublach. Subskrypcja Premium opłacona w ten sposób nie odnawia się automatycznie. Jeśli płatność się nie powiedzie, zobacz artykuł Płatność za tokeny lub Premium nie powiodła się.

Kontakt ze wsparciem

Opisz problem, a odpowiemy mailowo. Jeśli masz nazwę pliku lub identyfikator zadania, dodaj je.

Napisz do wsparcia