Powiadomienia VocaLingo nie przychodzą: co sprawdzić

Sprawdź potencjalne przyczyny po kolei, zaczynając od najczęstszych. Wyniki nie znikają, jeśli przegapisz powiadomienie: gotowe wideo pozostaje w historii danego narzędzia.

Powiadomienia są wyłączone dla VocaLingo

Otwórz zakładkę Ustawienia w VocaLingo i sprawdź przełącznik Powiadomienia. Jeśli jest wyłączony, włącz go i zezwól na powiadomienia. Jeśli przełącznik otwiera ustawienia telefonu, oznacza to, że powiadomienia zostały wcześniej odrzucone: włącz je w tym miejscu.

• iPhone: Ustawienia → Powiadomienia → VocaLingo → Włącz powiadomienia, a następnie sprawdź, czy opcje Ekran blokady i Banery są włączone.

• Android: Ustawienia → Aplikacje → VocaLingo → Powiadomienia.

Tryb skupienia, Nie przeszkadzać lub oszczędzanie baterii je blokują

Jeśli przełącznik jest włączony, ale nic się nie pojawia, telefon może ukrywać powiadomienia. Wyłącz tryb skupienia lub Nie przeszkadzać albo dodaj VocaLingo do dozwolonych aplikacji. Na Androidzie oszczędzanie baterii i zoptymalizowany tryb baterii dla aplikacji mogą opóźniać powiadomienia o kilka minut: ustaw tryb baterii dla VocaLingo na brak ograniczeń.

Narzędzie nie wysyła powiadomień

Nie każde narzędzie wysyła powiadomienie. Tłumaczenie audio i Zmieniacz głosu działają szybko i wyświetlają wynik od razu na ekranie, więc nigdy nie wysyłają powiadomień. O odpowiedzi na czacie otrzymasz powiadomienie tylko wtedy, gdy opuścisz ekran czatu przed przygotowaniem odpowiedzi. Informacje o tym, które zdarzenia wysyłają powiadomienia, znajdziesz w sekcji Powiadomienia VocaLingo.

Na telefonie iPhone powiadomienie zastąpiło wydarzenie na żywo (Live Activity)

Od wersji aplikacji 1.74 na telefonie iPhone narzędzia Tłumaczenie wideo, Dodaj napisy, Wideo na tekst i pobieranie wideo pokazują postęp jako wydarzenie na żywo (Live Activity) na ekranie blokady. Gdy zadanie zostanie zakończone, informacja pojawi się w wydarzeniu na żywo, a osobne powiadomienie nie przyjdzie. Sprawdź ekran blokady lub Dynamiczną wyspę.

Korzystasz z VocaLingo w przeglądarce

Powiadomienia w przeglądarce działają tylko pod adresem web.vocalingo.app. Zezwól na powiadomienia dla tej witryny w przeglądarce: kliknij ikonę po lewej stronie adresu i włącz powiadomienia. Na innych stronach serwisu vocalingo.app powiadomienia nie działają.

Sprawdź swoją pocztę e-mail

Jeśli powiadomienie o zakończonym zadaniu nie mogło zostać doręczone, VocaLingo wysyła w zamian wiadomość e-mail. Narzędzia Tłumaczenie wideo i Dodaj napisy zawsze wysyłają e-mail, gdy wideo jest gotowe. Sprawdź także foldery spam i oferty.

Kiedy skontaktować się z pomocą techniczną

Jeśli nic z tego nie pomogło, napisz do nas przez formularz pomocy technicznej lub wybierz Ustawienia → Pomoc techniczna. Podaj informacje o tym, jakiego narzędzia i kiedy użyto, model telefonu oraz wersję aplikacji widoczną na dole zakładki Ustawienia, na przykład „VocaLingo v1.74”.