Wideo na tekst: link się nie pobiera lub wideo się nie odtwarza

Znajdź poniżej komunikat lub etap, który widzisz na ekranie. Każda sekcja zaczyna się od najczęstszej przyczyny.

"Nie udało się pobrać pliku. Sprawdź link."

VocaLingo nie mogło pobrać wideo z linku. W kolejności od najczęstszych przyczyn:

• Jeśli wideo jest prywatne, pochodzi z zamkniętego konta lub wymaga logowania, nie można go pobrać. Sprawdź, czy link otwiera się w przeglądarce, w której nie jesteś zalogowany.

• Jeśli link prowadzi do profilu lub kanału zamiast do pojedynczego wideo, skopiuj link do samego wideo: Udostępnij, a następnie Kopiuj link.

• Jeśli strona to nie YouTube, TikTok, Instagram, X, Facebook, Pinterest ani bezpośredni link do pliku, może nie być obsługiwana. Pobierz wideo na telefon i dodaj je za pomocą Wybierz.

• Jeśli plik jest większy niż 2 GB, link nie zadziała. Dodaj plik bezpośrednio z telefonu (do 3 GB).

Jeśli widzisz komunikat "Wklej prawidłowy link (zaczynający się od https://).", adres został wklejony niekompletnie lub z dodatkowym tekstem. Więcej o linkach znajdziesz w artykule importowanie z linku.

Zatrzymanie na "Kompresowanie wideo..." lub "Przesyłanie wideo..."

Na tych etapach plik wciąż znajduje się na Twoim telefonie, a aplikacja ostrzega: "Nie zamykaj aplikacji, nie blokuj ekranu ani nie przełączaj aplikacji". Jeśli ekran się zablokował lub nastąpiło przejście do innej aplikacji, przesyłanie mogło zostać przerwane.

1. Wróć do VocaLingo i nie wygaszaj ekranu, dopóki nie pojawi się Rozpoznawanie mowy....

2. Jeśli pasek postępu się nie porusza, połącz się z Wi-Fi i dodaj plik ponownie.

3. Jeśli wideo znajduje się na platformie YouTube lub innej obsługiwanej stronie, użyj Wklej link: wtedy nic nie jest przesyłane z telefonu.

"To wideo jest większe niż 3 GB."

Wideo na tekst obsługuje pliki wideo o rozmiarze do 3 GB. Przytnij wideo lub wyeksportuj je w niższej jakości: transkrypcja zależy wyłącznie od dźwięku. Jeśli liczą się tylko słowa, zapisz dźwięk jako MP3 lub M4A i dodaj go jako plik audio (do 100 MB). Pliki audio większe niż 100 MB są odrzucane z komunikatem "Wybierz plik o rozmiarze nie większym niż 100 MB.".

Rozpoznawanie trwa bardzo długo lub nie powiodło się

Po przesłaniu pliku praca trwa na serwerze i możesz zamknąć aplikację. Dłuższe nagrania wymagają więcej czasu. W trakcie przetwarzania wpis w sekcji Historia ma status Rozpoznawanie....

• Jeśli minęło około 20 minut, aplikacja poinformuje, że rozpoznawanie trwa dłużej niż zwykle. Zaczekaj: wynik pojawi się w Historii i otrzymasz powiadomienie.

• Jeśli wpis ma status Rozpoznawanie nie powiodło się, dodaj wideo ponownie. Tokeny są pobierane tylko za ukończoną transkrypcję, więc nieudana próba nic nie kosztowała.

Wideo nie odtwarza się w zakładce Wideo

Transkrypcja i Esencja nie zależą od odtwarzacza: jeśli są gotowe, przetwarzanie przebiegło pomyślnie. Niektóre pliki korzystają z formatów, których wbudowany odtwarzacz nie potrafi wyświetlić.

1. Dotknij Udostępnij wideo (w przeglądarce Pobierz wideo) i otwórz plik w galerii lub innym odtwarzaczu.

2. Następnym razem przekonwertuj wideo na format MP4 (H.264) przed dodaniem lub dodaj je za pomocą linku.

Wynik jest gotowy, ale nie przyszło powiadomienie

• Sprawdź, czy Powiadomienia są włączone w Ustawienia oraz czy telefon zezwala na powiadomienia z VocaLingo.

• Jeśli powiadomienie push nie mogło zostać dostarczone, VocaLingo wyśle wiadomość e-mail. Sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą oraz folder spam.

• Na telefonach iPhone z wersją 1.74 lub nowszą wynik jest wyświetlany jako wydarzenie na żywo (Live Activity) na zablokowanym ekranie i wtedy standardowe powiadomienie push nie przychodzi.

• Niezależnie od powiadomień, wynik zawsze znajduje się w Historia danego narzędzia.

Więcej informacji znajdziesz w sekcji powiadomienia push nie działają.

Kiedy napisać do pomocy technicznej

Napisz przez formularz kontaktowy, jeśli to samo wideo nie przetworzy się dwukrotnie lub tokeny zostały pobrane za nieudane zadanie. Dołącz link lub nazwę pliku, godzinę rozpoczęcia oraz komunikat z ekranu. Formularz automatycznie doda Twój system i wersję aplikacji.