Rozwiązywanie problemów

Brak dostępu do mikrofonu lub aparatu w VocaLingo

Jeśli odmówisz dostępu, aplikacja nie zapyta o niego ponownie. Włącz mikrofon, aparat lub kontakty dla VocaLingo w ustawieniach telefonu albo w ustawieniach przeglądarki.

Zaktualizowano: 2 listopada 20262 min czytania

VocaLingo prosi o dostęp za pierwszym razem, gdy dana funkcja go potrzebuje. Jeśli wybierzesz wtedy „Nie pozwalaj”, system nie wyświetli prośby ponownie, a funkcja zgłosi, że dostęp jest zablokowany.

Komunikaty wyświetlane przez aplikację

  • „Zezwól na dostęp do mikrofonu w ustawieniach urządzenia.” podczas nagrywania próbki głosu w Moje głosy.

  • „Dostęp do mikrofonu jest zablokowany. Zezwól na dostęp do mikrofonu w ustawieniach urządzenia.” w Połączenia AI.

  • „Dostęp do mikrofonu jest wymagany do dyktowania. Stuknij przycisk ponownie i zezwól na dostęp.” podczas dyktowania tekstu w Tekst na mowę.

  • „Ten krok wymaga dostępu do mikrofonu” w przewodniku powitalnym.

  • „Aby wybrać plik z galerii, zezwól na dostęp do aparatu i zdjęć w ustawieniach urządzenia.” podczas wybierania lub nagrywania pliku.

  • „Dostęp do kontaktów jest wyłączony. Włącz go, aby zobaczyć książkę adresową.” w zakładce Kontakty w Połączenia AI.

Które funkcje wymagają jakiego dostępu

DostępGdzie jest potrzebny

Mikrofon

Nagrywanie w Tłumacz audio, Mowa na tekst i Zmieniacz głosu; Tłumacz turystyczny; dyktowanie tekstu; nagrywanie próbki w Moje głosy; tryb głosowy i wprowadzanie głosowe w Czat AI; Połączenia AI; przewodnik powitalny

Aparat

Nagrywanie wideo bezpośrednio w Tłumacz wideo, Wideo na tekst i Dodaj napisy; robienie zdjęcia do przetłumaczenia lub wysłania na czat

Zdjęcia

Wybieranie wideo lub zdjęcia z galerii; zapisywanie gotowego filmu w galerii

Kontakty

Zakładka Kontakty w Połączenia AI (tylko w aplikacjach na iOS i Android)

Jak włączyć dostęp na iPhonie

  1. Otwórz Ustawienia telefonu.

  2. Przewiń w dół i stuknij VocaLingo.

  3. Włącz Mikrofon, Aparat lub Kontakty. W sekcji Zdjęcia wybierz Pełny dostęp lub Dostęp ograniczony.

  4. Wróć do VocaLingo i powtórz czynność.

Jak włączyć dostęp na Androidzie

  1. Otwórz Ustawienia → Aplikacje → VocaLingo → Uprawnienia. Nazwy mogą się nieznacznie różnić w zależności od producenta telefonu.

  2. Stuknij Mikrofon, Aparat lub Kontakty i wybierz Zezwalaj tylko podczas używania aplikacji lub Zezwól.

  3. Wróć do VocaLingo i powtórz czynność.

Szybszy sposób: przytrzymaj ikonę VocaLingo, stuknij Informacje o aplikacji, a następnie Uprawnienia.

Jak włączyć dostęp w przeglądarce

Na stronie web.vocalingo.app przeglądarka sama prosi o dostęp do mikrofonu i aparatu. Jeśli zostały zablokowane, kliknij ikonę po lewej stronie adresu, zezwól na mikrofon lub aparat dla tej witryny i odśwież stronę. Na komputerze Mac sprawdź również Ustawienia systemowe → Prywatność i ochrona → Mikrofon: przeglądarka musi mieć tam przyznany dostęp.

Jeśli dostęp jest włączony, ale mikrofon nadal nie działa

  • „Twój mikrofon jest używany przez inną aplikację. Zamknij ją i spróbuj ponownie.” Zakończ trwające połączenie telefoniczne, na WhatsAppie lub Telegramie, zamknij dyktafony i inne aplikacje korzystające z mikrofonu.

  • Uruchom ponownie VocaLingo po zmianie uprawnień. Jeśli to nie pomoże, uruchom ponownie telefon.

  • Sprawdź mikrofon w innej aplikacji, na przykład nagrywając notatkę głosową. Jeśli tam również nie działa, problem leży po stronie urządzenia.

Kontakt ze wsparciem

Opisz problem, a odpowiemy mailowo. Jeśli masz nazwę pliku lub identyfikator zadania, dodaj je.

Napisz do wsparcia