Panggilan AI tidak terhubung atau terputus: apa yang harus dilakukan
Sebagian besar panggilan AI yang gagal terjadi karena nomor tanpa kode negara, saldo kurang dari satu menit, mikrofon diblokir, atau saluran sibuk. Ini arti setiap pesan dan solusinya.
Diperbarui 2 November 20264 menit baca
Cari pesan yang kamu lihat di bawah ini. Jika tidak ada pesan dan panggilan tidak mau mulai, baca bagian pertama.
Jika panggilan tidak mau mulai
"Invalid phone number. Please include your country code." Masukkan nomor dalam format internasional, dimulai dengan + dan kode negara, misalnya +44 untuk Inggris. Jika kamu menempelkan nomor, pastikan tidak ada angka berlebih.
"Sign in to continue" saat kamu membuka AI Calls. AI Calls memerlukan akun yang sudah masuk. Ketuk Masuk dan gunakan email, Google, atau Apple; data tamumu akan tetap tersimpan. Lihat cara membuat akun.
Aplikasi meminta isi ulang setelah kamu mengetuk Panggil. Saldomu tidak cukup untuk satu menit dengan tarif yang tertera di Perkiraan harga panggilan. Beli token atau nonaktifkan pengisi suara untuk menurunkan tarif per menit. Lihat token tidak cukup.
"Failed to start call session". Server tidak dapat membuat panggilan. Periksa koneksi internetmu dan coba lagi dalam satu menit.
Panggilan dibatalkan saat menghubungkan. Jika kamu beralih ke aplikasi lain sebelum orang lain menjawab, panggilan akan dibatalkan. Tetaplah di layar panggilan sampai terhubung.
Kamu tidak perlu menambah atau membeli nomor untuk menelepon. Setiap akun memiliki nomor bersama VocaLingo, lihat Nomor Saya.
Jika muncul pesan "Call ended" disertai alasan
| Pesan | Arti dan apa yang harus dilakukan |
|---|---|
The person you called is busy. Please try again later. | Saluran sedang sibuk. Telepon lagi nanti. |
Call was declined. / No answer. | Orang tersebut menolak atau tidak mengangkat. Banyak orang tidak menjawab nomor luar negeri yang tidak dikenal: beri tahu mereka lewat pesan terlebih dahulu, atau telepon dari nomormu yang sudah diverifikasi. |
The number is invalid or does not exist. Please check and try again. | Periksa kembali kode negara dan digit nomornya. |
This route is not available with the selected caller ID. Try the shared VocaLingo number or another caller ID. | Tujuan ini tidak menerima panggilan dari nomor yang kamu pilih. Di Telepon dari nomor, beralihlah ke nomor bersama VocaLingo. |
This call is not allowed. Please check your account permissions. | Jaringan menolak panggilan ke nomor ini. Coba hubungi nomor lain dari orang tersebut atau hubungi dukungan. |
The service is temporarily unavailable. / Calling service is unavailable. / The call dropped before it connected. | Masalah sementara pada jaringan telepon atau pihak kami. Tunggu sebentar lalu telepon lagi. |
Network error. / Connection timed out. / Could not connect to the calling service. | Internetmu terlalu lambat atau tidak stabil. Beralihlah antara Wi-Fi dan data seluler, lalu coba lagi. |
Authorization failed. Please sign in again and try the call. | Sesi kamu telah berakhir. Keluar di Pengaturan, masuk kembali, dan ulangi panggilan. |
Jika mikrofon tidak berfungsi
"Microphone access is blocked. Please allow microphone access in your device settings." Aktifkan izin mikrofon untuk VocaLingo, lihat akses mikrofon atau kamera ditolak.
"Your microphone is being used by another app. Close it and try again." Akhiri panggilan biasa, WhatsApp, atau Telegram apa pun dan tutup aplikasi yang merekam suara, lalu telepon lagi.
"No microphone detected on this device." Hubungkan headphone dengan mikrofon atau gunakan perangkat lain.
Jika panggilan terputus di tengah jalan
"Balance depleted. Call ending in 30 sec". Token habis. Isi ulang sebelum melakukan panggilan berdurasi lama. Aplikasi akan memperingatkanmu sebelumnya: pertama "~2 min remaining", lalu "Balance running out! ~1 min left".
Panggilan terputus tanpa pesan. Biasanya koneksi internet terputus. Gunakan Wi-Fi yang stabil atau data seluler yang bagus, dan hindari tempat yang membuat ponsel kehilangan sinyal (lift, metro).
Token hanya dipotong untuk durasi kamu terhubung, dengan pembulatan per 30 detik.
Jika nomormu tidak bisa diverifikasi
Pesan tentang kode SMS, negara yang tidak didukung, dan kekurangan token untuk kode dibahas di Nomor Saya. Selama nomormu belum terverifikasi, telepon saja menggunakan nomor bersama VocaLingo: fungsi lainnya tetap sama persis.
Jika ingin menelepon seseorang di WhatsApp atau Telegram
AI Calls tidak dapat terhubung ke panggilan WhatsApp atau Telegram, hanya ke nomor telepon biasa. Pilihannya ada di menerjemahkan panggilan telepon dan aplikasi pesan.
Kapan harus menghubungi dukungan
Tulis pesan kepada kami jika kesalahan yang sama terus berulang di jaringan berbeda, atau jika token terpotong untuk panggilan yang tidak terhubung. Gunakan formulir dukungan atau Pengaturan → Dukungan di aplikasi dan sertakan:
tanggal dan waktu panggilan serta zona waktumu;
negara dari nomor yang kamu telepon (nomor lengkap bersifat opsional);
pesan persis yang kamu lihat, salin kata demi kata;
perangkatmu dan apakah kamu menggunakan Wi-Fi atau data seluler.
Hubungi dukungan
Jelaskan masalahnya dan kami akan membalas lewat email. Sertakan nama file atau ID tugas jika ada.