VocaLingoのキャッシュを削除する：削除される項目と効果的な場面

動画や音声が再生されない場合や、画面に古い情報が表示される場合、またVocaLingoがスマートフォンの容量を多く消費している場合は、キャッシュの削除をお試しください。

キャッシュの削除方法

1. 設定タブを開き、一番下までスクロールします。

2. ログアウトボタンの下にある小さなキャッシュを削除リンクをタップします。

3. 「キャッシュを削除しますか？」というダイアログで確認します。

4. 「キャッシュを削除しました」と表示されるまで待ちます。

すぐ下にあるアカウントを削除をタップしないようご注意ください。

削除される項目と残る項目

現在再生中のファイルは削除されません。キャッシュを削除した後は、アプリが再度データをダウンロードするため、初回のみ結果の表示が少し遅くなります。

ウェブ版でのキャッシュ削除

web.vocalingo.appでは、ブラウザが独自のキャッシュを保持しているため、「キャッシュを削除」リンクで削除されるデータはほとんどありません。ページを完全に再読み込みするには、ブラウザの設定からサイトデータを消去してください。その後、再度ログインが必要になります。

キャッシュを削除しても解決しない場合

「キャッシュの削除に失敗しました」と表示された場合は、アプリを再起動してもう一度お試しください。それでも再生できない場合は、ファイル自体に問題がある可能性があります。ファイル形式がサポートされていない、またはファイルサイズが大きすぎる場合をご覧いただくか、ツール名と発生している状況を明記のうえサポートにお問い合わせください。