音声翻訳の音声生成が失敗する、または進まない場合

音声は「翻訳」タブで再生ボタンをタップすると生成されます。音声が再生されずにエラーが表示されたり、進捗が進まない場合は、以下の該当するメッセージを確認してください。音声生成前の音声認識や翻訳のエラーについては、記事の最後で説明しています。

エラーメッセージと対処法

以下の表では、よくあるエラーから順に、アプリに表示されるメッセージをそのまま記載しています。

音声の生成が進まない場合

クローン音声は標準音声よりも生成に時間がかかり、選択するオプションによって待ち時間が異なります。処理中はプレーヤーに「クローン作成中…」または「吹き替え中…」と表示されます。

• クローン作成や吹き替えは、画面を閉じてもサーバー上で処理が継続されます。画面右上にある時計アイコンの「履歴」から再度結果を開くと、最新のステータスが反映されます。

• 音声翻訳では、音声の準備が完了してもプッシュ通知は送信されません。「履歴」から結果をご確認ください。

• 上記の目安時間を大幅に過ぎても変化がない場合は、「音声」タブでElevenLabsに切り替えて再生ボタンをタップしてみてください。選択したオプションの問題なのか、通信状況の問題なのかを確認できます。

翻訳を編集した後にプレーヤーがリセットされた場合

これは正常な動作です。編集を行うと以前の音声とテキストが一致しなくなるため、アプリに「テキストが編集されました。変更を適用するには音声を再生成してください。」と表示されます。新しいテキストを読み上げるには、再生ボタンをタップしてください。なお、ElevenLabs Dubbing v2では編集内容は一切反映されず、「吹き替えは元の録音を使用するため、編集されたテキストは適用されません。」と表示されます。

音声生成に失敗した場合、トークンは消費されますか？

MiniMaxは処理開始前にクローン作成用の180トークンとテキスト分のトークンを消費します。MiniMaxの音声生成に失敗した場合、これらのトークンは自動的に返金されます。同じ翻訳結果を別の再生速度などで再度MiniMaxで音声化する場合、180トークンが重複して請求されることはありません。Dubbing v2は吹き替えが完了した後にトークンが消費されます。消費履歴は「設定」→「使用履歴」でご確認いただけます。

音声認識や翻訳に失敗した場合

以下のエラーは音声生成の前、ファイルを選択した直後に発生します。

• «Processing failed. Please try again.»: カード上の再試行をタップしてください。解消しない場合は、通信環境を確認したうえで再度ファイルを選択してください。

• «Recording is too short. Please record at least 1 second.»: 録音の長さが1秒未満です。

• «File too large»（«Please choose a file no larger than 100 MB.»）: リンクを貼り付けを使用してリンク経由でアップロード（最大2 GBまで）するか、ファイルを短くしてください。詳細はファイル形式がサポートされていない、またはファイルサイズが大きすぎる場合をご確認ください。

サポートへのお問い合わせ

ElevenLabsでも同じエラーが繰り返し発生する場合や、トークンが消費されたのに音声が生成されない場合は、サポートまでお問い合わせください。結果画面の下部にあるフィードバック欄の問題を報告をタップすると、該当の処理情報とお使いの端末情報が自動的に添付されます。音声は生成されたものの不自然に聞こえる場合は、翻訳された音声が機械のように聞こえる理由をご確認ください。