トラブルシューティング

ファイル形式が非対応またはファイルサイズが大きすぎる場合

音声ファイルは最大100 MBまで、動画は機能によって異なり、リンクは最大2 GBまで対応しています。表示されたエラーメッセージを確認し、解決方法をお試しください。

更新日: 2026年11月2日読了時間: 1分

制限はツールやソースによって異なります。ファイルとしてアップロードできない場合でもリンク経由なら読み込めることが多く、あるツールでは使えない動画が別のツールでは使えることもあります。

メッセージの意味と対処法

メッセージ表示される場所対処法
「ファイルが大きすぎます。100 MB以下のファイルを選択してください。」すべての音声ファイル:音声翻訳、文字起こし、テキスト分析、ボイスチェンジャー、動画からテキスト変換の音声MP3またはM4Aに変換するか、分割するか、リンクから追加してください
「非対応の形式です。この音声ファイル形式には対応していません。別のファイルを選択してください。」音声ツールMP3またはM4Aに変換してください。AMRおよびWMAには対応していません
「この動画ファイル形式には対応していません。別のファイルを選択してください。」動画ツールMP4(H.264)に変換してください
「この動画は3 GBを超えています。」動画からテキスト変換トリミングするか、より低い画質で書き出してください
「圧縮後も動画のサイズが大きすぎます。」動画翻訳、字幕を追加動画の短い区間を選択するか、より小さいファイルを選んでください
「HeyGenは最大30分までの動画に対応しています。」動画翻訳動画を30分以内にトリミングするか、複数のパートに分割してください
「Mirageテンプレートは最大5分までの動画に対応しています」および50 MBやMP4/MOVに関する同様のメッセージ字幕を追加標準字幕に切り替えてください。標準字幕にはこのような制限はありません
「この動画から音声を抽出できませんでした。音声ファイルを選択してください。」文字起こし、テキスト分析音声を音声ファイルとして保存するか、この動画には動画からテキスト変換をご利用ください

ツールごとの制限

ツール端末からのファイルリンク
音声翻訳、文字起こし、テキスト分析音声は最大100 MBまで。動画からは音声のみが抽出され、100 MB以下である必要があります最大2 GBまで
動画からテキスト変換動画は最大3 GBまで、音声は最大100 MBまで最大2 GBまで
動画翻訳アップロード前に約50 MBに圧縮され、圧縮後は最大2 GBまで。HeyGen使用時は最大30分まで最大2 GBまで
字幕を追加標準:圧縮後最大2 GBまで、長さの制限なし。Mirage:9:16、MP4またはMOV、最大50 MBかつ5分まで最大2 GBまで
ボイスチェンジャー音声は最大100 MB、最大5分までリンクからの読み込みは非対応
マイボイス(音声サンプル)10秒〜5分、最大20 MBまで非対応
チャットの添付ファイル最大10ファイル、各最大50 MBまで。より大きな動画は自動で先に圧縮されますメッセージ内に貼り付け

対応音声形式:MP3、M4A、AAC、WAV、FLAC、OGG、OPUS、WebM、3GP。アプリ内の動画:MP4、MOV、WebM、MKV、AVI、MPEG、3GP、FLV。ウェブ版はブラウザで開ける動画すべてに対応しています。すべてのソースと形式については、対応しているファイル形式、サイズ、ソースをご確認ください。

ファイルを制限内に収める方法

  • ファイルの代わりにリンクを使用します。動画がYouTube、TikTok、Instagramなどのサイト上にある場合、リンクを貼り付けなら最大2 GBまで対応しており、スマートフォンからデータをアップロードする必要がありません。詳細はリンクから音声をインポートするをご確認ください。

  • 音声を圧縮します。128 kbpsのMP3なら1時間で約58 MBとなり、100 MB以内に十分収まります。同じ長さのWAV形式はそれよりもはるかに大きくなります。

  • より大きなファイルに対応しているツールを選びます。長い動画の場合は、文字起こしではなく動画からテキスト変換(最大3 GB)をご利用ください。

  • 長い録音データをいくつかのパートに分割し、1つずつ処理します。

サポートへのお問い合わせ

対応形式かつ制限内であるにもかかわらずファイルがエラーになる場合は、サポートフォームからお問い合わせください。ご使用のツール、ファイルの形式とサイズ、表示された正確なエラーメッセージをお知らせください。

サポートにお問い合わせ

問題の内容をご記入いただければ、メールで返信いたします。ファイル名やジョブIDがある場合は記載してください。

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