ファイル形式が非対応またはファイルサイズが大きすぎる場合
音声ファイルは最大100 MBまで、動画は機能によって異なり、リンクは最大2 GBまで対応しています。表示されたエラーメッセージを確認し、解決方法をお試しください。
更新日: 2026年11月2日読了時間: 1分
制限はツールやソースによって異なります。ファイルとしてアップロードできない場合でもリンク経由なら読み込めることが多く、あるツールでは使えない動画が別のツールでは使えることもあります。
メッセージの意味と対処法
| メッセージ | 表示される場所 | 対処法 |
|---|---|---|
| 「ファイルが大きすぎます。100 MB以下のファイルを選択してください。」 | すべての音声ファイル:音声翻訳、文字起こし、テキスト分析、ボイスチェンジャー、動画からテキスト変換の音声 | MP3またはM4Aに変換するか、分割するか、リンクから追加してください |
| 「非対応の形式です。この音声ファイル形式には対応していません。別のファイルを選択してください。」 | 音声ツール | MP3またはM4Aに変換してください。AMRおよびWMAには対応していません |
| 「この動画ファイル形式には対応していません。別のファイルを選択してください。」 | 動画ツール | MP4(H.264)に変換してください |
| 「この動画は3 GBを超えています。」 | 動画からテキスト変換 | トリミングするか、より低い画質で書き出してください |
| 「圧縮後も動画のサイズが大きすぎます。」 | 動画翻訳、字幕を追加 | 動画の短い区間を選択するか、より小さいファイルを選んでください |
| 「HeyGenは最大30分までの動画に対応しています。」 | 動画翻訳 | 動画を30分以内にトリミングするか、複数のパートに分割してください |
| 「Mirageテンプレートは最大5分までの動画に対応しています」および50 MBやMP4/MOVに関する同様のメッセージ | 字幕を追加 | 標準字幕に切り替えてください。標準字幕にはこのような制限はありません |
| 「この動画から音声を抽出できませんでした。音声ファイルを選択してください。」 | 文字起こし、テキスト分析 | 音声を音声ファイルとして保存するか、この動画には動画からテキスト変換をご利用ください |
ツールごとの制限
| ツール | 端末からのファイル | リンク |
|---|---|---|
| 音声翻訳、文字起こし、テキスト分析 | 音声は最大100 MBまで。動画からは音声のみが抽出され、100 MB以下である必要があります | 最大2 GBまで |
| 動画からテキスト変換 | 動画は最大3 GBまで、音声は最大100 MBまで | 最大2 GBまで |
| 動画翻訳 | アップロード前に約50 MBに圧縮され、圧縮後は最大2 GBまで。HeyGen使用時は最大30分まで | 最大2 GBまで |
| 字幕を追加 | 標準:圧縮後最大2 GBまで、長さの制限なし。Mirage:9:16、MP4またはMOV、最大50 MBかつ5分まで | 最大2 GBまで |
| ボイスチェンジャー | 音声は最大100 MB、最大5分まで | リンクからの読み込みは非対応 |
| マイボイス(音声サンプル) | 10秒〜5分、最大20 MBまで | 非対応 |
| チャットの添付ファイル | 最大10ファイル、各最大50 MBまで。より大きな動画は自動で先に圧縮されます | メッセージ内に貼り付け |
対応音声形式:MP3、M4A、AAC、WAV、FLAC、OGG、OPUS、WebM、3GP。アプリ内の動画:MP4、MOV、WebM、MKV、AVI、MPEG、3GP、FLV。ウェブ版はブラウザで開ける動画すべてに対応しています。すべてのソースと形式については、対応しているファイル形式、サイズ、ソースをご確認ください。
ファイルを制限内に収める方法
ファイルの代わりにリンクを使用します。動画がYouTube、TikTok、Instagramなどのサイト上にある場合、リンクを貼り付けなら最大2 GBまで対応しており、スマートフォンからデータをアップロードする必要がありません。詳細はリンクから音声をインポートするをご確認ください。
音声を圧縮します。128 kbpsのMP3なら1時間で約58 MBとなり、100 MB以内に十分収まります。同じ長さのWAV形式はそれよりもはるかに大きくなります。
より大きなファイルに対応しているツールを選びます。長い動画の場合は、文字起こしではなく動画からテキスト変換(最大3 GB)をご利用ください。
長い録音データをいくつかのパートに分割し、1つずつ処理します。
サポートへのお問い合わせ
対応形式かつ制限内であるにもかかわらずファイルがエラーになる場合は、サポートフォームからお問い合わせください。ご使用のツール、ファイルの形式とサイズ、表示された正確なエラーメッセージをお知らせください。
サポートにお問い合わせ
問題の内容をご記入いただければ、メールで返信いたします。ファイル名やジョブIDがある場合は記載してください。