VocaLingoによるファイルと個人情報の取り扱い

以下では、ファイルが誰に送信されるのか、VocaLingoでの保管期間、削除方法、およびプライバシーポリシーと利用規約の重要ポイントを分かりやすく説明します。法的文書の全文は、文末のリンクからご確認いただけます。

アプリがAI利用への同意を求める理由

VocaLingoは、コンテンツをAIサービスに送信しないと翻訳や文字起こしができないため、初めに同意をお願いしています。AI利用への同意の画面は、ログイン後または初めてツールを開いたときに表示され、利用するサービスの一覧が示されます。キャンセルをタップすると、「許可がない場合、AI機能は利用できません」と表示されます。一度行った同意を撤回したい場合は、info@vocalingo.appまでご連絡ください。

AIサービスに送信されるデータ

ツールに指定した内容のみが送信されます。録音データ、音声、声のサンプル、動画、画像、テキスト、チャットのメッセージ、添付ドキュメント、そして言語や選択した声などの設定情報です。VocaLingoがこれらのリクエストにメールアドレスや氏名を添付することはありません。どのサービスにコンテンツが送信されるかは、選択したツールとモデルによって異なります。

これらのサービスは、リクエストを処理して結果を返す目的でのみコンテンツを使用します。VocaLingoが個人データを販売したり、独自のモデル学習にコンテンツを使用したりすることはありません。また、顧客コンテンツで学習しない設定が提供されているサービスでは、その設定を有効にしています。決済、通話、ホスティング、通知などの事業者には、AI通話用の電話番号など、業務に必要な情報のみが提供されます。

データの保管期間

生成結果と元のファイルは、履歴項目が存在する間アカウント内に保持されます。その他のデータは以下のスケジュールに従って削除されます:

支払い、トークン、セキュリティチェックに関する記録は、会計、税務、不正防止の法令に基づき、アカウント削除後も保持される場合があります。

データの削除方法

• 特定の生成結果: ツールの履歴を開き、該当項目の横にあるゴミ箱アイコンをタップして「履歴から削除しますか？」を確認します。紐づく項目がなくなったファイルは、日次の自動クリーンアップで削除されます。

• アカウント全体: 設定を開き、リストの一番下にあるアカウントを削除を選択します。アプリを使用できない場合は、ウェブサイトのアカウント削除フォームから申請できます。詳しい手順: アカウントの削除方法。

データの開示や訂正の請求について

お住まいの地域（EUや英国のGDPR、カリフォルニア州のCCPA、UAEのPDPLなど）に応じて、データのコピー、訂正、削除、または処理の制限を請求することができます。ご本人様確認のため、アカウントに登録されたメールアドレスからinfo@vocalingo.appまでご連絡ください。なお、VocaLingoは18歳以上の方を対象としています。

利用規約の重要ポイント

• トークンはお金ではありません。出金や譲渡はできず、金銭的な価値はありません。

• App StoreおよびGoogle Playでの購入に対する返金は、AppleおよびGoogleが対応します。使用済みのトークン、完了したタスク、接続された通話時間についての返金は、法令で定められている場合を除き行われません。サブスクリプションを解約すると次回の請求は停止しますが、現在の請求期間に対する自動返金は行われません。

• クローンを作成できるのは、ご自身の声、または使用許可を得ている声のみです。他者になりすます目的で合成音声を使用しないでください。

• 翻訳や文字起こしはAIによって行われるため、誤りが含まれる可能性があります。医療、法律、財務などの判断に利用する場合は、事前に内容をご確認ください。

• アップロードしたコンテンツの権利はお客様に帰属し、生成された結果もご自由にご利用いただけます。

• ウェルカム特典や紹介特典の獲得を目的とした複数アカウントの作成は禁止されています。不正に獲得された特典は取り消され、アカウントが停止される場合があります。

詳細な文書の確認場所

プライバシーポリシーの最終更新日は2026年10月30日、利用規約は2026年8月21日です。アプリ内では、設定のプライバシーポリシーおよび利用規約から、またログイン画面からもご確認いただけます。VocaLingoは、アラブ首長国連邦のUmakhan PRO LLCによって運営されています。プライバシーに関するご質問は、info@vocalingo.appまでお問い合わせください。