ลงทะเบียนด้วย Apple: วิธีเข้าสู่ระบบบน Android หรือบนเว็บ

ปัญหานี้มักเกิดขึ้นเมื่อคุณเปลี่ยนจาก iPhone ไปใช้โทรศัพท์ Android หรือต้องการใช้งานบนคอมพิวเตอร์ หน้าจอเข้าสู่ระบบบน Android และบนเว็บจะมีการพูดถึง Apple แต่ไม่มีปุ่ม Apple อยู่ที่นั่น ทั้งนี้ยอดคงเหลือ, Premium และประวัติของคุณยังคงอยู่ในบัญชีเดิม คุณสามารถเข้าถึงบัญชีได้ผ่านอีเมลที่ Apple ให้ไว้กับ VocaLingo

ขั้นตอนที่ 1. ค้นหาอีเมลของบัญชีคุณบน iPhone

เมื่อคุณลงทะเบียนด้วย Apple ทาง VocaLingo จะบันทึกอีเมลที่ Apple ให้มา คุณสามารถดูที่อยู่นี้ได้ในแอปบน iPhone หรือ iPad

1. เปิด VocaLingo บน iPhone หรือ iPad เครื่องที่คุณได้ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple

2. เปิดแท็บ การตั้งค่า อีเมลจะแสดงอยู่ในบัตรโปรไฟล์ที่ด้านบน ใต้ชื่อของคุณ

อีเมลจะมีอยู่สองประเภท:

ขั้นตอนที่ 2. เข้าสู่ระบบบน Android หรือบนเว็บด้วยรหัส

1. ในหน้าจอเข้าสู่ระบบ ให้พิมพ์อีเมลจาก iPhone ลงในช่อง อีเมล ให้ตรงกับที่แสดงเป๊ะๆ แล้วแตะ ดำเนินการต่อ

2. เปิดอีเมลจาก VocaLingo แล้วดูรหัส 6 หลัก

3. กรอกรหัสลงในหน้าจอ ยืนยันรหัส

ตอนนี้คุณได้เข้าสู่บัญชีเดิมที่อยู่บน iPhone แล้ว ในครั้งต่อไปบนอุปกรณ์นี้ ให้เข้าสู่ระบบด้วยวิธีเดิม โดยใช้อีเมลและรหัสใหม่ ส่วนบน iPhone คุณสามารถใช้ ดำเนินการต่อด้วย Apple ต่อไปได้ หากคุณไม่ได้รับรหัส โปรดดูที่ ไม่ได้รับรหัสเข้าสู่ระบบ

หากคุณเคยใช้งาน VocaLingo ในฐานะผู้เยี่ยมชมบนอุปกรณ์นี้อยู่แล้ว แอปจะแสดงข้อความ "อีเมลนี้ถูกใช้งานแล้ว" ให้แตะ เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่มีอยู่: โทเค็นที่ซื้อในฐานะผู้เยี่ยมชมจะถูกย้ายไปยังบัญชีของคุณ แต่ประวัติการแชทของผู้เยี่ยมชมจะไม่ย้ายตามไปด้วย

หากที่อยู่อีเมลถูกซ่อนโดย Apple

ที่อยู่อีเมลอย่าง abc123@privaterelay.appleid.com ถูกสร้างขึ้นโดย Apple สำหรับ VocaLingo เท่านั้น และคุณจะไม่มีกล่องจดหมายชื่อนั้น ให้ลองทำขั้นตอนที่ 2 โดยใช้ที่อยู่อีเมลนี้ตรงๆ: อีเมลที่มีรหัสจะถูกส่งไปที่นั่น และ Apple จะส่งต่ออีเมลดังกล่าวไปยังอีเมลของ Apple ID ของคุณ ให้มองหารหัสในกล่องจดหมายนั้น รวมถึงในโฟลเดอร์สแปมด้วย

หากคุณไม่ได้รับรหัสภายในไม่กี่นาที คุณจะไม่สามารถเข้าใช้งานบัญชีนี้บน Android หรือบนเว็บได้ด้วยตนเอง โปรดใช้งานบน iPhone หรือ iPad ต่อไป หรือติดต่อ ฝ่ายบริการช่วยเหลือ พร้อมระบุที่อยู่อีเมลที่ถูกซ่อนไว้จากบัตรโปรไฟล์ของคุณ เนื่องจากตัวแอปไม่สามารถเปลี่ยนอีเมลของบัญชีได้ จึงไม่สามารถเพิ่มอีเมลใหม่ได้จากการตั้งค่า

สิ่งที่จะเกิดขึ้นกับโทเค็น, Premium และประวัติการใช้งาน

โทเค็น, Premium, ประวัติ และเสียงของฉัน จะผูกอยู่กับบัญชี VocaLingo ของคุณ ไม่ได้ผูกกับตัวเครื่องหรือสโตร์ เมื่อคุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดิมบน Android หรือบนเว็บ คุณจะเห็นยอดคงเหลือเท่าเดิมและสถานะ Premium เดียวกัน

• การสมัครสมาชิก Premium ที่ซื้อผ่าน App Store จะต่ออายุผ่าน Apple ต่อไป หากต้องการยกเลิก ให้ไปที่การตั้งค่าการสมัครสมาชิกของ Apple ID ของคุณ ไม่ใช่ Google Play โปรดดูที่ วิธียกเลิก Premium

• หากคุณเข้าสู่ระบบบน Android ด้วยอีเมลอื่น หรือเข้าสู่ระบบด้วย Google ภายใต้อีเมลอื่น VocaLingo จะสร้างบัญชีใหม่แยกต่างหาก โดยจะเริ่มต้นด้วย 0 โทเค็น และจะไม่เห็นรายการสั่งซื้อหรือประวัติของบัญชี Apple ทั้งนี้แอปไม่สามารถรวมสองบัญชีเข้าด้วยกันหรือย้ายโทเค็นระหว่างบัญชีได้

เวลาที่ควรติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือ

โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือ หากคุณไม่ได้รับรหัสที่ส่งไปยังอีเมล Apple ที่ถูกซ่อนไว้ หรือหากคุณเผลอซื้อรายการใดๆ ในบัญชีที่สองโดยไม่ได้ตั้งใจ โดยเปิด การตั้งค่า แล้วเลือก ฝ่ายบริการช่วยเหลือ หรือใช้แบบฟอร์มที่ vocalingo.app/support ซึ่งสามารถใช้งานได้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ

• เลือกหัวข้อ บัญชี

• ในช่อง อีเมลของคุณ ให้กรอกอีเมลที่ใช้งานได้จริง ระบบจะไม่ยอมรับที่อยู่อีเมล Apple ที่ถูกซ่อนไว้ในช่องนี้: "Apple ซ่อนอีเมลของคุณ กรุณากรอกอีเมลที่เราสามารถติดต่อคุณได้"

• ในช่อง เกิดอะไรขึ้น ให้วางที่อยู่อีเมลจากบัตรโปรไฟล์บน iPhone และระบุอุปกรณ์ที่คุณต้องการใช้งาน

ข้อความตอบกลับจะถูกส่งไปยังอีเมลที่คุณระบุไว้