การแก้ไขปัญหา

โคลนเสียงไม่สำเร็จหรือเสียงโคลนไม่เหมือนคุณ

ป้ายกำกับ ไม่สำเร็จ มักหมายถึงโทเค็นไม่พอสำหรับ MiniMax หรือการเชื่อมต่อหลุด ส่วนเสียงโคลนที่ฟังดูแปลกไปมักเกิดจากเสียงรบกวนหรือมีเสียงคนอื่นในไฟล์ตัวอย่าง

อัปเดตเมื่อ 2 พฤศจิกายน 2569ใช้เวลาอ่าน 1 นาที

สิ่งที่คุณจะเห็นเมื่อโคลนเสียงไม่สำเร็จ

ใน เสียงของฉัน เสียงนั้นจะขึ้นป้ายกำกับสีแดงว่า ไม่สำเร็จ และมีข้อความแจ้งเตือนปรากฏขึ้นด้านบน: "Voice cloning failed:" ตามด้วยชื่อเสียงและสาเหตุ คุณยังสามารถดูสาเหตุได้เมื่อแตะที่จุดสามจุดข้างๆ เสียงนั้น

หากแอปปฏิเสธการบันทึกก่อนที่จะบันทึกไฟล์ โดยมีข้อความแจ้งเตือนเช่น "Recording is too short" หรือ "File is too large" แสดงว่าเสียงนั้นยังไม่ได้ถูกสร้างขึ้นเลย คุณสามารถดูข้อความแจ้งเตือนเหล่านี้ได้ที่ วิธีโคลนเสียงของคุณ

สาเหตุที่โคลนเสียงไม่สำเร็จและวิธีแก้ไข

เสียงที่สร้างไม่สำเร็จจะไม่สามารถเริ่มกระบวนการใหม่ได้ สำหรับทุกกรณีด้านล่างนี้ ให้ลบเสียงนั้นทิ้ง (แตะจุดสามจุด → ลบ) แล้วบันทึกเสียงใหม่อีกครั้งหลังจากแก้ไขสาเหตุแล้ว

โทเค็นไม่พอสำหรับเสียง MiniMax

สาเหตุจะระบุว่า "Customer balance is not enough to perform the transaction" ข้อความนี้จะเป็นภาษาอังกฤษในทุกภาษาของแอป เสียง MiniMax ต้องใช้ยอดคงเหลืออย่างน้อย 180 โทเค็น และยังไม่มีการหักค่าใช้จ่ายใดๆ

  • หากคุณต้องการใช้ MiniMax ให้เติมยอดคงเหลือให้มีอย่างน้อย 180 โทเค็น: ดูที่ วิธีซื้อโทเค็น

  • หากต้องการเน้นความประหยัด ให้บันทึกไฟล์ตัวอย่างเดิมด้วย Qwen 3 ซึ่งใช้โทเค็นประมาณ 1 โทเค็น

หากยอดคงเหลือเป็นศูนย์ แอปจะไม่เริ่มโคลนเสียงและจะแนะนำให้เติมเงินทันที

การเชื่อมต่อหลุดหรือเซิร์ฟเวอร์ไม่ตอบสนอง

สาเหตุจะระบุว่า "Failed to clone voice. Please try again." หรือ "Job timed out after server restart" หากเป็นเสียง MiniMax โทเค็นจำนวน 180 โทเค็นจะถูกคืนเข้าสู่ระบบแล้ว ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณแล้วบันทึกไฟล์ใหม่อีกครั้ง

ผู้ให้บริการตรวจไม่พบเสียงพูดในไฟล์บันทึก

สาเหตุจะเป็นข้อความทางเทคนิคภาษาอังกฤษที่ขึ้นต้นด้วย "MiniMax cloneVoice error" ซึ่งมักหมายความว่าไฟล์บันทึกไม่มีเสียง เบาเกินไป หรือมีแต่เสียงเพลงและเสียงรบกวน ให้ลองบันทึกใหม่อีกครั้งโดยอยู่ใกล้ไมโครโฟนมากขึ้น ในห้องที่เงียบสงบ ทั้งนี้ระบบจะคืน 180 โทเค็นให้คุณ

เสียง MiniMax เดิมใช้งานไม่ได้แล้ว

สาเหตุจะระบุว่า "This voice is no longer available on MiniMax. Open Settings → My Voices to re-clone it." กรณีนี้เกิดขึ้นกับเสียง MiniMax ที่สร้างไว้นานแล้วและถูกนำออกจากระบบฝั่ง MiniMax ให้ลบเสียงนั้นออกแล้วสร้างใหม่อีกครั้งจากไฟล์เดิมหรือไฟล์บันทึกใหม่

หากเสียงโคลนฟังดูไม่เหมือนคุณ

เสียงโคลนจะเลียนแบบตามไฟล์ตัวอย่าง ดังนั้นสาเหตุมักจะมาจากตัวไฟล์บันทึกเกือบทั้งหมด ลองดูว่าตรงกับกรณีของคุณหรือไม่:

สิ่งที่คุณได้ยินสาเหตุที่เป็นไปได้วิธีแก้ไข
มีเสียงสะท้อน เสียงหึ่ง หรือเสียงเหมือนโลหะห้องมีเสียงก้องหรือมีเครื่องใช้ไฟฟ้าทำงานอยู่เบื้องหลังบันทึกในห้องขนาดเล็กที่มีเฟอร์นิเจอร์ผ้านุ่ม และปิดทีวีกับพัดลม
เสียงกลายเป็นของคนอื่น หรือฟังดู "ธรรมดาเกินไป"ไฟล์ตัวอย่างมีเสียงคนพูดสองคนหรือเป็นไฟล์บันทึกการโทรใช้ไฟล์ที่มีเฉพาะคุณพูดคนเดียว โดยบันทึกผ่านไมโครโฟนของโทรศัพท์
มีสำเนียงภาษาอื่นชัดเจนมากไฟล์ตัวอย่างเป็นภาษาหนึ่ง แต่ข้อความที่ให้อ่านเป็นอีกภาษาหนึ่งบันทึกไฟล์ตัวอย่างด้วยภาษาเดียวกับที่คุณต้องการให้พากย์เสียง
เสียงดูราบเรียบหรือใส่อารมณ์มากเกินไปคุณอ่านไฟล์ตัวอย่างด้วยน้ำเสียงลักษณะนั้นบันทึกใหม่อีกครั้งด้วยน้ำเสียงในแบบที่คุณต้องการให้เสียงผลลัพธ์ออกมา
ยังคงไม่เหมือนคุณผู้ให้บริการรายนี้อาจไม่เหมาะกับโทนเสียงนี้บันทึกไฟล์ตัวอย่างเดิมด้วยผู้ให้บริการรายอื่น: Qwen 3 มีราคาประมาณ 1 โทเค็น

เสียงที่สร้างแล้วจะไม่สามารถนำมาเทรนใหม่ได้ ต้องสร้างใหม่เท่านั้น คำแนะนำในการบันทึก: วิธีบันทึกไฟล์ตัวอย่างเพื่อให้เสียงโคลนออกมาเหมือนคุณที่สุด

หากเสียงไม่ถูกต้องในฟีเจอร์ แปลเสียง

ฟีเจอร์แปลเสียงสามารถโคลนเสียงจากไฟล์ที่กำลังแปลได้ โดยเสียงโคลนนั้นต้องการเสียงพูดอย่างน้อย 3 วินาทีสำหรับ Qwen 3 และ 10 วินาทีสำหรับ MiniMax หากไฟล์สั้นกว่านั้น แอปจะแสดงข้อความว่า "Audio is too short for the selected provider, switched to ElevenLabs" และคำแปลจะถูกอ่านด้วยเสียงมาตรฐานของ ElevenLabs แทนที่จะเป็นเสียงของผู้พูดเดิม

หากต้องการให้เป็นเสียงของคุณเองเสมอ ให้เลือกเสียงที่บันทึกไว้ในการตั้งค่า: เสียงบรรยาย → MiniMax หรือ Qwen 3 → เสียง MiniMax ของฉัน หรือ เสียง Qwen ของฉัน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเสียงในการแปลได้ที่ การตั้งค่าการแปลเสียง

ควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนเมื่อใด

เขียนข้อความหา ฝ่ายสนับสนุน หากการสร้างเสียงล้มเหลวติดต่อกันสองครั้งโดยไม่ทราบสาเหตุจากบทความนี้ หรือหากมีการหัก 180 โทเค็นสำหรับเสียง MiniMax ที่สร้างไม่สำเร็จแล้วยังไม่ได้รับโทเค็นคืน โปรดระบุชื่อเสียง ผู้ให้บริการ เวลาที่ทำรายการ และสาเหตุที่แสดงในเมนู คุณสามารถดูรายการหักและคืนโทเค็นได้ที่ ประวัติการใช้งาน

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

อธิบายปัญหาที่พบแล้วเราจะตอบกลับทางอีเมล โปรดระบุชื่อไฟล์หรือรหัสงานหากมี

เขียนถึงฝ่ายสนับสนุน