ประวัติการใช้งาน: ตรวจสอบว่าโทเค็นของคุณถูกใช้ไปที่ไหนบ้าง
ไปที่การตั้งค่า จากนั้นเลือกยอดคงเหลือ แล้วเลือกประวัติการใช้งาน จะแสดงรายการหักโทเค็น การซื้อ รางวัล และการคืนเงินทั้งหมด พร้อมเครื่องมือ สถานะ วันที่ และจำนวนโทเค็น
อัปเดตเมื่อ 2 พฤศจิกายน 2569ใช้เวลาอ่าน 1 นาที
วิธีเปิดดูประวัติการใช้งาน
เปิดแท็บ การตั้งค่า
ในการ์ด ยอดคงเหลือ ให้แตะ ประวัติการใช้งาน
รายการล่าสุดจะอยู่ด้านบนสุด รายการจะโหลดครั้งละ 50 รายการ แตะ โหลดเพิ่มเติม ที่ด้านล่างเพื่อดูรายการที่เก่ากว่า
ข้อมูลที่แสดงในแต่ละรายการ
ทุกรายการจะมีประเภท เครื่องมือหรือฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้อง (เช่น แชท, แปลงข้อความเป็นเสียงพูด (ElevenLabs), ตัวเปลี่ยนเสียง) สถานะ วันที่และเวลา รวมถึงจำนวนโทเค็น โทเค็นที่ได้รับเพิ่มจะแสดงเป็นสีเขียวพร้อมเครื่องหมายบวก ส่วนโทเค็นที่ใช้ไปจะแสดงเป็นสีแดงพร้อมเครื่องหมายลบ
| ประเภท | ความหมาย |
|---|---|
Charge | โทเค็นที่ใช้ไปกับเครื่องมือ ข้อความแชท หรือการโทร |
Purchase | โทเค็นที่ได้จากแพ็กเกจ และโทเค็นจากแผน Premium |
Subscription Grant | บันทึกการเริ่มใช้งานหรือการต่ออายุ Premium รายการนี้จะแสดง 0 โทเค็น เนื่องจากโทเค็นของแผนจะแยกแสดงเป็นรายการ Purchase ต่างหาก |
Reward | โทเค็นที่ได้รับจากโค้ดโปรโมชัน การชวนเพื่อน การรีวิวในสโตร์ หรือการทำภารกิจ |
Refund | หากมีเครื่องหมายบวก: โทเค็นที่คืนให้หลังจากการทำงานล้มเหลว เช่น การโคลนเสียง หากมีเครื่องหมายลบ: โทเค็นที่ถูกหักออกเนื่องจากโทเค็น Premium ที่ไม่ได้ใช้หมดอายุ หรือสโตร์ได้คืนเงินค่าชำระของคุณ |
Manual Operation | การปรับเปลี่ยนยอดโดยทีมสนับสนุน |
ความหมายของสถานะต่างๆ
Completed: รายการเสร็จสมบูรณ์แล้วและยอดคงเหลือมีการเปลี่ยนแปลง
Pending: รายการเริ่มทำงานแล้วแต่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์
Failed: รายการไม่สำเร็จ รายการจึงแสดง 0 โทเค็นและยอดคงเหลือไม่เปลี่ยนแปลง หากสาเหตุเกิดจากยอดคงเหลือไม่เพียงพอ รายการจะระบุว่า "You don't have enough tokens to perform this action. Please top up your balance."
ทำไมบางรายการถึงไม่แสดงหรือแสดงขึ้นมาช้ากว่าปกติ
การใช้งานหลายอย่างมีค่าบริการเป็นเศษส่วนของโทเค็น เช่น ข้อความแชท การถอดเสียงสั้นๆ การแปลข้อความ หรือการใช้งานล่ามสำหรับนักท่องเที่ยวไม่กี่วินาที เศษส่วนเหล่านี้จะไม่ถูกบันทึกลงในประวัติทีละรายการ แต่จะสะสมไว้เรื่อยๆ และจะแสดงเป็นรายการเมื่อสะสมครบ 1 โทเค็นเต็ม ดังนั้น การสนทนาผ่านแชทอาจแสดงรายการ Charge 1 โทเค็นหลังจากการส่งหลายข้อความ
สำหรับเครื่องมือที่คิดค่าบริการหลังจากได้ผลลัพธ์ เช่น การแปลวิดีโอ หรือการใส่คำบรรยาย รายการจะแสดงขึ้นมาก็ต่อเมื่อผลลัพธ์พร้อมใช้งานแล้วเท่านั้น
วิธีตรวจสอบยอดที่คิดค่าบริการสูงผิดปกติ
ค้นหารายการตามวันที่และเครื่องมือ จากนั้นเปรียบเทียบจำนวนกับอัตราค่าบริการใน ราคาโทเค็นสำหรับแต่ละเครื่องมือ ค่าบริการส่วนใหญ่จะขึ้นอยู่กับความยาว เช่น วินาทีของวิดีโอ นาทีของเสียง หรือจำนวนตัวอักษรของข้อความที่แปล หากจำนวนยังคงดูไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน พร้อมระบุวันที่ เวลา และเครื่องมือจากรายการดังกล่าว
คำถามที่พบบ่อย
ฉันสามารถส่งออกประวัติการใช้งานได้หรือไม่?
ไม่ได้ แอปไม่มีฟังก์ชันส่งออกข้อมูล คุณสามารถเลื่อนดูรายการทั้งหมดได้ในหน้าจอประวัติการใช้งาน
โทเค็น Premium ของฉันหายไป จะดูได้ตรงไหนในประวัติการใช้งาน?
ให้มองหารายการ Refund ที่มีเครื่องหมายลบเมื่อสิ้นสุดรอบระยะเวลา Premium ของคุณ ซึ่งเป็นรูปแบบการหมดอายุของโทเค็น Premium ที่ไม่ได้ใช้งาน ดูเพิ่มเติมที่ การทำงานของโทเค็น
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
อธิบายปัญหาที่พบแล้วเราจะตอบกลับทางอีเมล โปรดระบุชื่อไฟล์หรือรหัสงานหากมี