วิธีที่ VocaLingo จัดการไฟล์และข้อมูลส่วนตัวของคุณ
ไฟล์ต่างๆ จะถูกส่งไปยังบริการ AI เพื่อทำงานที่คุณขอเท่านั้น โดยไม่มีการแนบอีเมลหรือชื่อของคุณ ผลลัพธ์จะยังคงอยู่ในประวัติจนกว่าคุณจะลบหรือลบบัญชีผู้ใช้
อัปเดตเมื่อ 2 พฤศจิกายน 2569ใช้เวลาอ่าน 1 นาที
ข้อมูลด้านล่างนี้ระบุว่าใครจะได้รับไฟล์ของคุณบ้าง VocaLingo จัดเก็บไฟล์ไว้นานแค่ไหน วิธีการลบไฟล์ รวมถึงประเด็นสำคัญของนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดการใช้งานในภาษาที่เข้าใจง่าย สำหรับข้อความทางกฎหมายฉบับเต็มสามารถดูได้จากเอกสารที่ลิงก์ไว้ตอนท้าย
ทำไมแอปถึงขอความยินยอมในการใช้ AI
VocaLingo ไม่สามารถแปลหรือถอดข้อความเสียงได้โดยไม่ส่งเนื้อหาของคุณไปยังบริการ AI แอปจึงมีการขอความยินยอมเพียงครั้งเดียว กล่องข้อความ ยินยอมให้ใช้ AI จะปรากฏขึ้นหลังจากการเข้าสู่ระบบ หรือเมื่อคุณเปิดเครื่องมือใช้งานครั้งแรก พร้อมทั้งระบุรายชื่อบริการต่างๆ หากคุณแตะ ยกเลิก แอปจะแจ้งว่า "หากไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ คุณจะไม่สามารถใช้งานฟีเจอร์ AI ได้" หากต้องการเพิกถอนความยินยอมที่คุณเคยให้ไว้ สามารถส่งอีเมลไปที่ info@vocalingo.app
ข้อมูลใดบ้างที่ถูกส่งไปยังบริการ AI
ระบบจะส่งเฉพาะสิ่งที่คุณใส่ลงในเครื่องมือเท่านั้น ได้แก่ เสียงบันทึก ไฟล์เสียง ตัวอย่างเสียง วิดีโอ รูปภาพ ข้อความ ข้อความแชท และเอกสารที่แนบ รวมถึงการตั้งค่าของคำขอ เช่น ภาษาหรือเสียงที่เลือก VocaLingo จะไม่แนบอีเมลหรือชื่อของคุณไปกับคำขอเหล่านี้ ส่วนบริการใดจะได้รับเนื้อหานั้นขึ้นอยู่กับเครื่องมือและโมเดลที่คุณเลือกใช้งาน
บริการ | หน้าที่ใน VocaLingo |
|---|---|
OpenAI | การรู้จำเสียงพูด เสียงพากย์ การแปล รูปภาพ แชท |
Google (Gemini) | การแปล การสรุปข้อความ แชท การแปลรูปภาพ |
Anthropic, xAI | แชท |
DeepSeek, MiniMax | แชท สำหรับ MiniMax ยังรวมถึงเสียงพากย์และการโคลนเสียง |
ElevenLabs | การรู้จำเสียงพูด เสียงพากย์ เครื่องเปลี่ยนเสียง การโคลนเสียง การพากย์เสียง |
Replicate, fal.ai | เสียงพากย์และการโคลนเสียง โมเดลสำหรับการแปลวิดีโอ |
บริการเหล่านี้จะประมวลผลเนื้อหาเพื่อทำตามคำขอของคุณและส่งผลลัพธ์กลับมาเท่านั้น VocaLingo จะไม่ขายข้อมูลส่วนตัวและไม่นำเนื้อหาของคุณไปใช้ฝึกฝนโมเดลของตัวเอง หากบริการใดมีตัวเลือกให้ปิดการฝึกฝนโมเดลจากเนื้อหาของลูกค้า ตัวเลือกนั้นจะถูกเปิดใช้งานไว้เสมอ ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์ โฮสติ้ง และระบบแจ้งเตือน จะได้รับข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานเท่านั้น เช่น หมายเลขโทรศัพท์สำหรับการโทรด้วย AI
VocaLingo จัดเก็บข้อมูลของคุณไว้นานแค่ไหน
ผลลัพธ์และไฟล์ต้นฉบับจะยังคงอยู่ในบัญชีของคุณตราบใดที่รายการประวัติยังอยู่ ส่วนข้อมูลอื่นๆ จะถูกลบตามกำหนดเวลาดังนี้:
รายการ | ระยะเวลาการจัดเก็บ |
|---|---|
ประวัติของเครื่องมือสำหรับผู้ใช้ทั่วไปที่ไม่มี Premium | 3 รายการล่าสุดในแต่ละเครื่องมือ และ 3 แชทล่าสุด รายการที่เก่ากว่าจะถูกลบพร้อมกับไฟล์ |
ประวัติสำหรับผู้ใช้ Premium | เก็บทั้งหมด ตลอดระยะเวลาที่สถานะ Premium ยังใช้งานได้ |
ประวัติหลังจากหมดอายุ Premium | เก็บต่ออีก 30 วัน พร้อมแถบข้อความ "ข้อมูลของคุณจะถูกลบเร็วๆ นี้" จากนั้นจะลดเหลือ 3 รายการ |
งานที่ล้มเหลวและถูกยกเลิก | ถูกลบพร้อมกับไฟล์หลังจาก 2 วัน |
ไฟล์ที่อัปโหลดโดยเอเจนต์ AI ผ่าน MCP | 48 ชั่วโมง |
เสียงของผู้พูดที่โคลนระหว่างการแปลเสียงและไม่ได้บันทึกไว้ใน เสียงของฉัน | 24 ชั่วโมง |
การแปลรูปภาพ | ไม่บันทึกลงในประวัติ |
บัญชีหลังจากถูกลบ | การเข้าสู่ระบบจะถูกปิดทันที และข้อมูลจะถูกลบ |
บันทึกการชำระเงิน โทเค็น และการตรวจสอบความปลอดภัยอาจถูกจัดเก็บไว้หลังจากปิดบัญชี เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางบัญชี ภาษี และกฎระเบียบเกี่ยวกับการป้องกันการฉ้อโกง
วิธีลบข้อมูลของคุณ
ผลลัพธ์รายการเดียว: เปิด ประวัติ ในเครื่องมือ แตะไอคอนถังขยะข้างรายการ แล้วยืนยัน "ลบรายการออกจากประวัติหรือไม่?" สำหรับไฟล์ที่เหลืออยู่โดยไม่มีรายการประวัติจะถูกลบออกจากการล้างข้อมูลประจำวัน
ทั้งบัญชี: ไปที่ การตั้งค่า เลือก ลบบัญชี ที่ด้านล่างสุดของรายการ หากไม่ได้ใช้แอป สามารถส่งคำขอผ่าน แบบฟอร์มการลบบัญชี บนเว็บไซต์ ดูรายละเอียดทีละขั้นตอนได้ที่: วิธีลบบัญชีของคุณ
การลบบัญชีไม่ได้เป็นการยกเลิกการสมัครสมาชิก Premium ใน App Store หรือ Google Play คุณต้องไปยกเลิกในร้านค้าดังกล่าวก่อน ดูรายละเอียดได้ที่ วิธียกเลิกการสมัครสมาชิก
วิธีขอรับข้อมูลของคุณหรือขอแก้ไขข้อมูล
คุณสามารถขอรับสำเนาข้อมูล ขอแก้ไขข้อมูล ขอลบข้อมูล หรือจำกัดการประมวลผลข้อมูลได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ (เช่น ภายใต้กฎหมาย GDPR ในสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักร, CCPA ในแคลิฟอร์เนีย หรือ PDPL ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์) โปรดส่งอีเมลไปที่ info@vocalingo.app จากที่อยู่อีเมลของบัญชีคุณ ทาง VocaLingo อาจจำเป็นต้องยืนยันตัวตนของคุณ โดย VocaLingo ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น
ประเด็นสำคัญของข้อกำหนดการใช้งาน
โทเค็นไม่ใช่เงินจริง: ไม่สามารถถอนหรือโอนได้ และไม่มีมูลค่าเป็นเงินสด
การขอเงินคืนสำหรับการซื้อผ่าน App Store และ Google Play จะดำเนินการโดย Apple และ Google สำหรับโทเค็นที่ใช้ไปแล้ว งานที่เสร็จสมบูรณ์แล้ว และเวลาการโทรที่เชื่อมต่อแล้ว จะไม่สามารถขอเงินคืนได้ เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้ การยกเลิกการสมัครสมาชิกจะเป็นการหยุดการชำระเงินในรอบถัดไป แต่ไม่ได้เป็นการคืนเงินของรอบการใช้งานปัจจุบันโดยอัตโนมัติ
โคลนเฉพาะเสียงของตัวเองหรือเสียงที่คุณได้รับอนุญาตให้ใช้เท่านั้น และห้ามใช้เสียงสังเคราะห์เพื่อแอบอ้างเป็นบุคคลอื่น
ผลงานการแปลและการถอดข้อความเสียงสร้างขึ้นโดย AI ซึ่งอาจมีข้อผิดพลาดได้ โปรดตรวจสอบความถูกต้องก่อนนำไปใช้ในการตัดสินใจทางการแพทย์ กฎหมาย หรือการเงิน
คุณยังคงเป็นเจ้าของสิทธิ์ในเนื้อหาที่คุณอัปโหลด และสามารถใช้ผลลัพธ์ที่สร้างขึ้นให้คุณได้อย่างอิสระ
ห้ามสร้างบัญชีเพิ่มเติมเพื่อสะสมโบนัสต้อนรับหรือโบนัสจากการแนะนำเพื่อน: โบนัสดังกล่าวอาจถูกยกเลิกและบัญชีอาจถูกระงับการใช้งานได้
อ่านเอกสารฉบับเต็มได้ที่ไหน
นโยบายความเป็นส่วนตัว ได้รับการอัปเดตล่าสุดเมื่อวันที่ 30 ตุลาคม 2026 และ ข้อกำหนดการใช้งาน อัปเดตล่าสุดเมื่อวันที่ 21 สิงหาคม 2026 ภายในแอป คุณสามารถดูทั้งสองเอกสารได้ใน การตั้งค่า ภายใต้หัวข้อ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ ข้อกำหนดการใช้งาน รวมถึงบนหน้าจอเข้าสู่ระบบ VocaLingo ดำเนินการโดย Umakhan PRO LLC สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ หากมีคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว ติดต่อได้ที่: info@vocalingo.app
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
อธิบายปัญหาที่พบแล้วเราจะตอบกลับทางอีเมล โปรดระบุชื่อไฟล์หรือรหัสงานหากมี