วิธีลบบัญชี VocaLingo ของคุณ
ไปที่ การตั้งค่า → ลบบัญชี ระบบจะลงชื่อออกทันทีและข้อมูลจะถูกลบ การสมัครสมาชิกผ่าน App Store หรือ Google Play จะยังคงเรียกเก็บเงินต่อไปจนกว่าคุณจะยกเลิก
อัปเดตเมื่อ 2 พฤศจิกายน 2569ใช้เวลาอ่าน 1 นาที
การลบบัญชี VocaLingo จะไม่เป็นการยกเลิก Premium ทาง Apple, Google หรือระบบชำระเงินบนเว็บจะยังคงเรียกเก็บเงินต่อไปจนกว่าคุณจะกดยกเลิกการสมัครสมาชิกด้วยตนเอง กรุณายกเลิกการสมัครสมาชิกก่อนในขณะที่คุณยังสามารถเข้าสู่ระบบได้
สิ่งที่ควรทำก่อนลบบัญชี
ยกเลิก Premium หากคุณใช้งานอยู่ บน iPhone: การตั้งค่า → ชื่อของคุณ → การสมัครสมาชิก → VocaLingo บน Android: Google Play → ไอคอนโปรไฟล์ของคุณ → การชำระเงินและการสมัครใช้บริการ → การสมัครใช้บริการ → VocaLingo หากคุณชำระเงินบนเว็บไซต์ ให้แตะที่การ์ด ยอดคงเหลือ ในแท็บการตั้งค่าของ VocaLingo เพื่อเปิดการจัดการการสมัครสมาชิก สำหรับ Premium ที่ชำระด้วยบัตรของรัสเซียผ่าน YooKassa จะไม่มีการต่ออายุอัตโนมัติ จึงไม่ต้องกดยกเลิก ดูเพิ่มเติม: วิธียกเลิกการสมัครสมาชิกและขอรับเงินคืน
บันทึกข้อมูลที่คุณต้องการ: วิดีโอที่แปลแล้ว เสียงพากย์ ข้อความจากประวัติการใช้งาน หลังจากลบบัญชีแล้ว คุณจะไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลเหล่านี้ได้อีก
ใช้โทเค็นของคุณให้หมดหากยังต้องการใช้งาน ยอดคงเหลือจะถูกลบไปพร้อมกับบัญชี และโทเค็นที่ยังไม่ได้ใช้จะไม่สามารถขอคืนเงินได้
วิธีลบบัญชีในแอป
เปิดแท็บ การตั้งค่า แล้วเลื่อนลงไปที่ด้านล่างสุด
ใต้ ออกจากระบบ และ ล้างแคช ให้แตะ ลบบัญชี
อ่านข้อความในหน้าต่างแจ้งเตือน "ลบบัญชีหรือไม่?" แล้วกดยืนยัน
ระบบจะลงชื่อออกจากทุกอุปกรณ์ทันทีและแสดงข้อความ "ลบบัญชีเรียบร้อยแล้ว"
จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากลบบัญชี
| ช่วงเวลา | สิ่งที่จะเกิดขึ้น |
|---|---|
ทันที | ระบบจะลงชื่อออกจากทุกอุปกรณ์ และการแจ้งเตือนแบบพุชจะหยุดลง หากพยายามลงชื่อเข้าใช้ ระบบจะแจ้งว่าบัญชีนี้ถูกลบไปแล้ว |
ข้อมูล | บัญชีและข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบ: โปรไฟล์ ประวัติการใช้งานเครื่องมือทั้งหมด แชท ไฟล์ เสียง ประวัติการโทร และยอดคงเหลือของโทเค็น ข้อมูลเหล่านี้จะไม่สามารถกู้คืนได้ |
การลงทะเบียนใหม่ | ในภายหลัง คุณสามารถลงทะเบียนใหม่ด้วยอีเมลเดิมได้ โดยจะเป็นบัญชีใหม่ที่ไม่มีข้อมูลเดิม |
บันทึกการชำระเงิน ภาษี และบันทึกเพื่อป้องกันการทุจริตอาจถูกเก็บไว้นานกว่านั้นตามที่กฎหมายกำหนด ดูรายละเอียดได้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว
วิธีลบบัญชีโดยไม่ต้องใช้แอป
หากคุณไม่มีแอปแล้วหรือไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ ให้ส่งคำขอผ่าน หน้าขอลบบัญชี กรอกอีเมลของบัญชีดังกล่าว และสามารถระบุข้อคิดเห็นเพิ่มเติมเพื่อช่วยในการค้นหาบัญชีได้ คำขอจะได้รับการดำเนินการหลังจากเราตรวจสอบบัญชีเรียบร้อยแล้ว โดยปกติจะใช้เวลาไม่กี่วัน
หากคุณลบบัญชีโดยไม่ได้ตั้งใจ
โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนโดยเร็วที่สุดผ่าน แบบฟอร์มฝ่ายสนับสนุน หรือส่งอีเมลมาที่ info@vocalingo.app โดยส่งจากอีเมลของบัญชีที่ถูกลบ พร้อมระบุช่วงเวลาที่คุณได้ลบบัญชีไป
คำถามที่พบบ่อย
การออกจากระบบเหมือนกับการลบบัญชีหรือไม่?
ไม่เหมือนกัน ออกจากระบบ เป็นเพียงการลงชื่อออกจากอุปกรณ์นี้เท่านั้น บัญชี ประวัติการใช้งาน และโทเค็นจะยังคงอยู่ และคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ใหม่ได้ตลอดเวลา
ฉันจะได้รับเงินคืนสำหรับ Premium หรือโทเค็นหรือไม่?
ระบบจะไม่คืนเงินให้โดยอัตโนมัติ สำหรับการซื้อผ่าน App Store และ Google Play จะต้องขอรับเงินคืนจาก Apple หรือ Google โปรดดูที่ ยกเลิกการสมัครสมาชิกและขอรับเงินคืน
ฉันลบบัญชีไปแล้ว แต่การสมัครสมาชิกยังคงทำงานอยู่
กรุณากดยกเลิกในการตั้งค่าการสมัครสมาชิกของ App Store หรือ Google Play ซึ่งการต่ออายุนี้จะแยกจากระบบของ VocaLingo หากคุณชำระเงินบนเว็บไซต์ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนจากอีเมลของบัญชีที่ถูกลบ
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
อธิบายปัญหาที่พบแล้วเราจะตอบกลับทางอีเมล โปรดระบุชื่อไฟล์หรือรหัสงานหากมี