Apparaatklok niet synchroon: fout bij inloggen met Apple

Het bericht verschijnt boven aan het inlogscherm nadat je op Ga door met Apple tikt:

De klok van je apparaat loopt niet synchroon. Ga naar Instellingen → Algemeen → Datum en tijd en schakel "Stel automatisch in" in.

Waarom de klok belangrijk is

Tijdens het inloggen wordt de tijd op je telefoon gecontroleerd. Als deze meer dan 10 minuten afwijkt van de werkelijke tijd, weigert de server de aanmelding als ongeldig en kan VocaLingo je niet binnenlaten. Dit gebeurt vaak na een handmatige tijdswijziging, een reis tussen tijdzones of een lege batterij.

Hoe je dit oplost op een iPhone

1. Open de Instellingen van je telefoon.

2. Ga naar Algemeen → Datum en tijd.

3. Schakel Stel automatisch in in. Controleer of de tijdzone klopt.

4. Ga terug naar VocaLingo en tik opnieuw op Ga door met Apple.

Als de fout blijft optreden

• De schakelaar Stel automatisch in is grijs en kan niet worden aangezet. Dit kan worden geblokkeerd door Schermtijd of een werkprofiel op de telefoon. Vraag degene die deze beperkingen beheert om hulp, of stel de exacte tijd handmatig in.

• De tijd staat op automatisch, maar klopt nog steeds niet. Schakel de vliegtuigmodus in en weer uit, of herstart de telefoon zodat deze de tijd opnieuw ophaalt via het netwerk.

• Je moet direct inloggen. Log in met een code via je e-mail of met Ga door met Google. Houd er rekening mee dat een ander e-mailadres een ander, apart account betekent.

Als de code niet aankomt, bekijk dan inlogcode niet ontvangen. Als niets helpt, neem dan contact op met support; het formulier werkt ook zonder in te loggen.