Hoe VocaLingo omgaat met je bestanden en persoonsgegevens

Hieronder lees je wie je bestanden ontvangt, hoe lang VocaLingo ze bewaart, hoe je ze verwijdert en wat de belangrijkste punten uit het Privacybeleid en de Gebruiksvoorwaarden zijn in duidelijke taal. De juridische tekst staat in de documenten zelf, die aan het einde gelinkt zijn.

Waarom de app om toestemming voor AI vraagt

VocaLingo kan niets vertalen of transcriberen zonder je inhoud naar AI-diensten te sturen, daarom vraagt de app hier eenmalig om. Het dialoogvenster AI consent verschijnt na het inloggen of wanneer je voor het eerst een tool opent, en toont een overzicht van de diensten. Als je op Annuleren tikt, meldt de app: "Zonder je toestemming zijn AI-functies niet beschikbaar". Wil je een eerder gegeven toestemming intrekken, stuur dan een e-mail naar info@vocalingo.app.

Wat er naar AI-diensten wordt gestuurd

Alleen wat je aan een tool meegeeft, wordt verstuurd: opnames, audio, stemfragmenten, video, afbeeldingen, tekst, chatberichten en bijgevoegde documenten, plus de instellingen van het verzoek zoals de taal of de gekozen stem. VocaLingo koppelt je e-mailadres of naam niet aan deze verzoeken. Welke dienst de inhoud ontvangt, hangt af van de tool en het model dat je kiest.

Deze diensten verwerken de inhoud uitsluitend om je verzoek uit te voeren en het resultaat terug te sturen. VocaLingo verkoopt geen persoonsgegevens en gebruikt jouw inhoud niet om eigen modellen te trainen; waar een dienst een optie biedt om niet te trainen op inhoud van klanten, staat deze ingeschakeld. Providers voor betalingen, telefonie, hosting en notificaties ontvangen alleen wat nodig is voor hun deel van het proces, zoals een telefoonnummer voor AI Calls.

Hoe lang VocaLingo je gegevens bewaart

Resultaten en de bijbehorende bronbestanden blijven in je account staan zolang het geschiedenisitem bestaat. De rest wordt volgens een vast schema verwijderd:

Gegevens over betalingen, tokens en beveiligingscontroles kunnen worden bewaard nadat het account is gesloten, voor zover de regels voor boekhouding, belastingen en fraudepreventie dat vereisen.

Hoe je je gegevens verwijdert

• Eén resultaat: open Geschiedenis in de tool, tik op het prullenbak-icoon naast het item en bevestig "Item uit geschiedenis verwijderen?". Bestanden zonder bijbehorend geschiedenisitem worden opgeruimd tijdens de dagelijkse schoonmaak.

• Het hele account: ga naar Instellingen, Account verwijderen onderaan de lijst. Zonder de app kun je een verzoek indienen via het formulier voor accountverwijdering op de website. Stap voor stap: hoe je je account verwijdert.

Hoe je inzage in of correctie van je gegevens aanvraagt

Afhankelijk van waar je woont (bijvoorbeeld onder de AVG in de EU en het VK, CCPA in Californië of PDPL in de VAE), kun je vragen om een kopie van je gegevens, een correctie, verwijdering of een beperking van de verwerking. Stuur een e-mail naar info@vocalingo.app vanaf het e-mailadres van je account: VocaLingo moet mogelijk controleren of jij het bent. VocaLingo is bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder.

Belangrijkste punten uit de Gebruiksvoorwaarden

• Tokens zijn geen geld: ze kunnen niet worden opgenomen of overgedragen en hebben geen contante waarde.

• Terugbetalingen voor aankopen in de App Store en Google Play worden afgehandeld door Apple en Google. Gebruikte tokens, voltooide taken en verbruikte beltijd worden niet terugbetaald, tenzij de wet dit verplicht. Het opzeggen van een abonnement stopt toekomstige betalingen, maar leidt op zichzelf niet tot een terugbetaling van de huidige periode.

• Kloon alleen je eigen stem of een stem waarvoor je toestemming hebt, en gebruik een synthetische stem nooit om je voor te doen als iemand anders.

• Vertalingen en transcripties worden gemaakt door AI en kunnen fouten bevatten. Controleer ze voordat je ze gebruikt voor medische, juridische of financiële beslissingen.

• Je behoudt de rechten op de inhoud die je uploadt, en je mag de resultaten gebruiken die voor jou zijn gemaakt.

• Maak geen extra accounts aan om welkomst- of referral-bonussen te verzamelen: zulke bonussen kunnen worden geannuleerd en de accounts kunnen worden geblokkeerd.

Waar je de volledige documenten kunt lezen

Het Privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 30 oktober 2026, de Gebruiksvoorwaarden op 21 augustus 2026. In de app vind je beide via Instellingen onder Privacybeleid en Gebruiksvoorwaarden, en op het inlogscherm. VocaLingo wordt beheerd door Umakhan PRO LLC, Verenigde Arabische Emiraten. Vragen over privacy: info@vocalingo.app.