Promotiecode activeert niet: foutmeldingen en oplossingen
Een VocaLingo-promotiecode is de verwijzingscode van een vriend. Deze werkt eenmalig, alleen in een volwaardig account jonger dan 30 dagen, en niet vanaf het apparaat van die vriend.
Bijgewerkt op 2 november 20263 min leestijd
VocaLingo heeft geen aparte kortingscodes. Het veld voor de promotiecode accepteert de verwijzingscode van een vriend of partner. Wanneer het werkt, ontvang jij direct 50 tokens en degene die je heeft uitgenodigd direct 100 tokens.
Waar je de code invoert
Open het tabblad Instellingen en tik op Gratis tokens.
Zoek het blok "Heb je een promotiecode?" en typ de code in.
Tik op Activeren.
Als het blok "Heb je een promotiecode?" ontbreekt, is je account ouder dan 30 dagen of is er al een code in geactiveerd. In beide gevallen kan er geen nieuwe code worden geactiveerd.
Wanneer een code werkt
Je bent ingelogd op een volwaardig account via e-mail, Google of Apple. Gasten kunnen geen codes activeren.
Het account is maximaal 30 dagen oud.
Dit is de eerste code voor het account. Elk account kan in totaal maar één code activeren.
Het is de code van iemand anders, en die persoon is niet door jou uitgenodigd.
Je activeert de code vanaf je eigen telefoon, niet die van je vriend. Een apparaat kan voor slechts één activering worden gebruikt, zelfs nadat het account is verwijderd.
De dagelijkse netwerklimiet is niet bereikt: maximaal 3 activeringen per dag vanaf één netwerk.
Foutmeldingen en wat je kunt doen
| Melding in de app | Wat te doen |
|---|---|
"Promotiecode niet gevonden" | Controleer de spelling: de code bevat alleen letters, cijfers en streepjes. Vraag je vriend om de code opnieuw te kopiëren: mogelijk is deze gewijzigd. |
"Om een promotiecode te activeren, moet je je eerst aanmelden bij een volwaardig account via e-mail, Google of Apple." | Je gebruikt de gastmodus. Log in met e-mail, Google of Apple en voer de code opnieuw in. |
"Je hebt al een promotiecode geactiveerd" | Er is al een code gebruikt voor dit account. Een tweede code toevoegen is niet mogelijk. |
"Promotiecodes kunnen alleen binnen de eerste 30 dagen worden geactiveerd" | Het account is ouder dan 30 dagen. De code werkt hierin niet meer. |
"Je kunt je eigen code niet activeren" | Gebruik een code van iemand anders. |
"Je kunt geen code activeren van iemand die je al hebt uitgenodigd" | Codes kunnen niet over en weer worden uitgewisseld. |
"Activering vanaf dit apparaat is niet mogelijk" | De telefoon is van degene die jou heeft uitgenodigd. Activeer de code vanaf je eigen apparaat. |
"Er is al een promotiecode geactiveerd vanaf dit apparaat" | Er is al een code geactiveerd op deze telefoon, mogelijk met een ander account. Deze limiet kan niet worden gereset. |
"Er zijn vandaag te veel promotiecodes geactiveerd vanaf dit netwerk. Probeer het morgen opnieuw" | Wacht tot morgen of maak verbinding met een ander netwerk, bijvoorbeeld via mobiele data in plaats van wifi. |
"Te veel pogingen. Wacht een minuut" | Wacht een minuut en tik opnieuw op Activeren. |
"Kan je apparaat niet verifiëren. Probeer het over een paar minuten opnieuw." of "Beveiligingscontrole tijdelijk niet beschikbaar. Probeer het over een paar minuten opnieuw." | Controleer je verbinding, schakel een eventuele VPN of adblocker uit en probeer het over een paar minuten opnieuw. |
"Dit e-maildomein is niet toegestaan" | Tijdelijke e-mailadressen worden niet geaccepteerd. Log in met een gewoon e-mailadres, Google of Apple. |
Veelgestelde vragen
Mijn vriend heeft mijn code geactiveerd, maar ik heb geen tokens ontvangen. Hoe kan dat?
De 100 tokens worden direct op het moment van activering toegevoegd. Open Instellingen, Gebruiksgeschiedenis: een geslaagde activering staat daar vermeld als "Beloning". Staat deze regel er niet, dan is de activering bij je vriend mislukt door een van de bovenstaande foutmeldingen. Vraag hen om een screenshot van de melding.
Bestaat er een promotiecode voor korting op Premium?
Nee. VocaLingo heeft geen kortingscodes voor Premium of tokens. Informatie over gratis tokens vind je bij het verwijzingsprogramma.
Als je zeker weet dat alles klopt
Neem contact op met de klantenservice en vermeld de code, de exacte foutmelding of een screenshot, en het e-mailadres van je account.
Contact opnemen
Beschrijf het probleem en we antwoorden per e-mail. Voeg de bestandsnaam of het taak-ID toe als je die hebt.