Tokens en betalingen

Gebruiksgeschiedenis: bekijk waar je tokens aan zijn besteed

Via Instellingen, Saldo en vervolgens Gebruiksgeschiedenis zie je alle afschrijvingen, aankopen, beloningen en terugbetalingen met de tool, status, datum en het aantal tokens.

Bijgewerkt op 2 november 20262 min leestijd

Gebruiksgeschiedenis openen

  1. Open het tabblad Instellingen.

  2. Tik in de kaart Saldo op Gebruiksgeschiedenis.

De nieuwste acties staan bovenaan. De lijst laadt 50 regels per keer; tik onderaan op Meer laden om oudere te bekijken.

Wat elke regel toont

Elke regel bevat een type, de tool of het product waar het om gaat (bijvoorbeeld Chat, Text to Speech (ElevenLabs), Voice Changer), een status, de datum en tijd en het aantal tokens. Toegevoegde tokens worden in het groen met een plus weergegeven, verbruikte tokens in het rood met een min.

TypeWat het betekent

Charge

Tokens die zijn verbruikt voor een tool, een chatbericht of een oproep

Purchase

Tokens uit een bundel, en ook de tokens van een Premium-abonnement

Subscription Grant

Een registratie dat Premium is gestart of verlengd. Deze toont 0 tokens: de tokens van het abonnement worden als een afzonderlijke Purchase-regel toegevoegd

Reward

Tokens voor een promotiecode, een uitgenodigde vriend, een review in de store of een opdracht

Refund

Met een plus: teruggestorte tokens na een mislukte bewerking, zoals stemklonen. Met een min: verwijderde tokens omdat ongebruikte Premium-tokens zijn verlopen of omdat de store je betaling heeft terugbetaald

Manual Operation

Een aanpassing uitgevoerd door support

Wat de statussen betekenen

  • Completed: de actie is voltooid en het saldo is bijgewerkt.

  • Pending: de actie is gestart maar nog niet definitief afgerond.

  • Failed: de actie is mislukt, waardoor de regel 0 tokens toont en je saldo niet is gewijzigd. Als de oorzaak een te laag saldo was, staat er "You don't have enough tokens to perform this action. Please top up your balance."

Waarom sommige afschrijvingen ontbreken of later verschijnen

Veel acties kosten een fractie van een token: een chatbericht, een korte transcriptie, een tekstvertaling of een paar seconden in Tourist Translator. Deze fracties worden niet één voor één in de geschiedenis vermeld. Ze worden bij elkaar opgeteld en er verschijnt pas een regel zodra ze samen een hele token bereiken. Zo kan een chatsessie na meerdere berichten één Charge van 1 token tonen.

Tools die pas na het resultaat kosten in rekening brengen, zoals Video Translation of Add Captions, voegen hun regel pas toe wanneer het resultaat klaar is.

Een afschrijving controleren die te hoog lijkt

Zoek de regel op datum en tool op en vergelijk het bedrag met de tarieven in Tokenprijzen per tool. De meeste afschrijvingen hangen af van de lengte: seconden video, minuten audio of tekens vertaalde tekst. Als het aantal nog steeds niet klopt, neem dan contact op met support en vermeld de datum, tijd en tool van de regel.

Veelgestelde vragen

Kan ik de Gebruiksgeschiedenis exporteren?

Nee, er is geen exportfunctie in de app. Je kunt door de volledige lijst scrollen in het scherm Gebruiksgeschiedenis.

Mijn Premium-tokens zijn verdwenen. Waar zie ik dat in de geschiedenis?

Zoek naar een Refund-regel met een min aan het einde van je Premium-periode. Dit is hoe ongebruikte Premium-tokens verlopen. Zie Hoe tokens werken.

Contact opnemen

Beschrijf het probleem en we antwoorden per e-mail. Voeg de bestandsnaam of het taak-ID toe als je die hebt.

Schrijf naar support