Bestandsindeling niet ondersteund of bestand te groot
Audiobestanden worden geaccepteerd tot 100 MB, video hangt af van de tool, links tot 2 GB. Vind hieronder je foutmelding en ontdek hoe je dit oplost.
Bijgewerkt op 2 november 20263 min leestijd
De limieten verschillen per tool en per bron. Een bestand dat niet past als upload, lukt vaak wel via een link, en een video die niet in de ene tool past, werkt mogelijk wel in een andere.
Wat de melding betekent
| Melding | Waar | Wat te doen |
|---|---|---|
| "File too large. Please choose a file no larger than 100 MB." | elk audiobestand: Audio Translation, Text Transcription, Text Analysis, Voice Changer, audio in Video to Text | converteer naar MP3 of M4A, knip het in delen of voeg het toe via een link |
| "Unsupported format. Audio file format is not supported. Please choose another file." | audiotools | converteer naar MP3 of M4A. AMR en WMA worden niet geaccepteerd |
| "Video file format is not supported. Please choose another file." | videotools | converteer naar MP4 (H.264) |
| "This video is larger than 3 GB." | Video to Text | knip de video bij of exporteer in een lagere kwaliteit |
| "This video is too large even after compression." | Video Translation, Add Captions | kies een korter deel van de video of een kleiner bestand |
| "HeyGen supports videos up to 30 minutes." | Video Translation | kort de video in tot 30 minuten of splits deze op in delen |
| "Mirage templates support videos up to 5 minutes." en soortgelijke meldingen over 50 MB of MP4/MOV | Add Captions | schakel over naar Standaard ondertitels: deze hebben geen dergelijke limieten |
| "Couldn't extract audio from this video. Please choose an audio file." | Text Transcription, Text Analysis | sla het geluid op als audiobestand, of gebruik Video to Text voor deze video |
Limieten per tool
| Tool | Bestand vanaf het apparaat | Link |
|---|---|---|
| Audio Translation, Text Transcription, Text Analysis | audio tot 100 MB; van een video wordt alleen het geluid gebruikt, en dat moet binnen 100 MB passen | tot 2 GB |
| Video to Text | video tot 3 GB, audio tot 100 MB | tot 2 GB |
| Video Translation | gecomprimeerd tot ongeveer 50 MB vóór upload, tot 2 GB na compressie; tot 30 minuten met HeyGen | tot 2 GB |
| Add Captions | Standaard: tot 2 GB na compressie, elke gewenste lengte. Mirage: 9:16, MP4 of MOV, tot 50 MB en 5 minuten | tot 2 GB |
| Voice Changer | audio tot 100 MB, tot 5 minuten | geen import via link |
| My Voices (spraakvoorbeeld) | 10 seconden tot 5 minuten, tot 20 MB | nee |
| Chatbijlagen | tot 10 bestanden, maximaal 50 MB per stuk; grotere video's worden eerst gecomprimeerd | plakken in het bericht |
Geaccepteerde audio-indelingen: MP3, M4A, AAC, WAV, FLAC, OGG, OPUS, WebM, 3GP. Video in de app: MP4, MOV, WebM, MKV, AVI, MPEG, 3GP, FLV; de webversie accepteert elke video die de browser kan openen. Alle bronnen en formaten vind je in ondersteunde indelingen, groottes en bronnen.
Hoe je een bestand passend maakt
Gebruik een link in plaats van een bestand. Als de video op YouTube, TikTok, Instagram of een andere site staat, accepteert Link plakken tot 2 GB en hoef je niets te uploaden vanaf je telefoon. Zie importeren vanaf een link.
Comprimeer het geluid. Een uur MP3 op 128 kbps is ongeveer 58 MB, ruim onder de 100 MB. Een WAV van dezelfde lengte is vele malen groter.
Kies de tool die grotere bestanden aankan. Een lange video past beter in Video to Text (tot 3 GB) dan in Text Transcription.
Knip een lange opname in stukken en verwerk ze één voor één.
Wanneer je contact opneemt met support
Als een bestand in een ondersteund formaat en binnen de limieten toch wordt geweigerd, stuur dan een bericht via het supportformulier. Vermeld welke tool je hebt gebruikt, het bestandsformaat, de bestandsgrootte en de exacte melding.
Contact opnemen
Beschrijf het probleem en we antwoorden per e-mail. Voeg de bestandsnaam of het taak-ID toe als je die hebt.